Information and communication techn

Information and communication technology (ICT) offers many opportunities for supporting knowledge management processes. It is, however, unclear what exactly these opportunities are and what functions of ICT are necessary to support knowledge management. We explore this issue by applying two complementary perspectives. First, we focus on a specific type of knowledge management process learning processes, such as internal, feedback, external and creative learning. These are part of organisational learning. Taking their different characteristics as a starting point, each process puts different requirements on ICT support. Second, from the current types of ICT that we distinguished we reason what support ICT could offer for organisational learning. These two ways of describing ICT functions are then combined in a matrix. This combination provides important insights. For example, the broad category of groupware has the most potential for supporting organisational learning processes. Besides that, it appears hard to support creative learning with ICT; at least, this is not a particular strength of current ICT. Thus, this paper provides functions of ICT for supporting organisational learning. These can be useful for both the use and development of ICT for supporting these processes.

Results (Vietnamese) 1:

Dụng cụ và công nghệ thông tin và truyền thông (ICT) cung cấp nhiều cơ hội để hỗ trợ quy trình quản lý kiến thức. Đó là, Tuy nhiên, không rõ ràng những gì chính xác là những cơ hội và những chức năng của ICT là cần thiết để hỗ trợ quản lý kiến thức. Chúng tôi tìm hiểu vấn đề này bằng cách áp dụng hai quan điểm bổ sung. Trước tiên, chúng tôi tập trung vào một loại hình cụ thể của quá trình quản lý kiến thức học quá trình, chẳng hạn như thông tin phản hồi nội bộ, học tập bên ngoài và sáng tạo. Đây là một phần của tổ chức học tập. Tham gia các đặc điểm khác nhau của họ như là một điểm khởi đầu, mỗi quá trình đặt yêu cầu khác nhau trên ICT hỗ trợ. Thứ hai, từ loại ICT chúng tôi phân biệt, hiện tại chúng tôi lý do những hỗ trợ ICT có thể cung cấp cho tổ chức học tập. Những hai cách mô tả chức năng ICT sau đó được kết hợp trong một ma trận. Sự kết hợp này cung cấp những hiểu biết quan trọng. Ví dụ, các loại rộng của phần nhóm có nhiều tiềm năng để hỗ trợ quá trình tổ chức học tập. Bên cạnh đó, nó xuất hiện khó để hỗ trợ học tập sáng tạo với ICT; ít nhất, điều này không phải là một sức mạnh đặc biệt của hiện tại ICT. Vì vậy, bài báo này cung cấp các chức năng của ICT để hỗ trợ các tổ chức học tập. Đây có thể là hữu ích để sử dụng và phát triển của ICT để hỗ trợ các quá trình này.

Results (Vietnamese) 2:

Thông tin và công nghệ truyền thông (ICT) cung cấp nhiều cơ hội để hỗ trợ các quy trình quản lý tri thức. Đó là, tuy nhiên, chưa rõ chính xác những gì các cơ hội đang có và những gì các chức năng của công nghệ thông tin là cần thiết để hỗ trợ quản lý tri thức. Chúng tôi hiểu vấn đề này bằng cách áp dụng hai quan điểm bổ sung. Đầu tiên, chúng tôi tập trung vào một loại hình cụ thể của quá trình học tập quá trình quản lý tri thức, chẳng hạn như nội bộ, thông tin phản hồi, bên ngoài và học tập sáng tạo. Đây là một phần của tổ chức học tập. Lấy đặc điểm khác nhau của họ như là một điểm khởi đầu, mỗi quá trình đặt yêu cầu khác nhau hỗ trợ công nghệ thông tin. Thứ hai, từ các loại hiện tại của công nghệ thông tin mà chúng tôi phân biệt chúng ta lý do gì hỗ trợ công nghệ thông tin có thể cung cấp cho tổ chức học tập. Hai cách để mô tả các chức năng công nghệ thông tin này sau đó được kết hợp trong một ma trận. Sự kết hợp này cung cấp những hiểu biết quan trọng. Ví dụ, các thể loại rộng của phần mềm nhóm có tiềm năng nhất để hỗ trợ cho quá trình tổ chức học tập. Bên cạnh đó, nó xuất hiện khó khăn để hỗ trợ học tập sáng tạo với công nghệ thông tin; ít nhất, đây không phải là một thế mạnh đặc biệt của công nghệ thông tin hiện nay. Do đó, bài viết này cung cấp các chức năng của công nghệ thông tin để hỗ trợ các tổ chức học tập. Đây có thể là hữu ích cho cả việc sử dụng và phát triển công nghệ thông tin để hỗ trợ các quá trình này.