Let the Trombones and the Strings T

Let the Trombones and the Strings Tell You: Valuing Diversity, Engaging Staff, and Promoting Collaboration
“I think true innovation comes from the staff themselves.” Nurse leaders all described the importance of staff engagement for any creative or adaptive outcome and an environment where leaders “really listen to the staff.” Structures and processes were intentionally created to engage staff in sharing ideas and creative solutions.

You have to figure out how your structure is going to engage them. Everything from structured meetings to open-door policies, emails, hotlines—all the diverse ways to get input…It's having conversations, doing observations, it's storytelling, it's listening, whatever would work in an organization to generate that 2-way communication.

Nurse leaders described purposeful leadership rounds and other structures such as roundtable meetings with executives, shared governance, and staff champion meetings as opportunities to give staff a voice and the ability to influence and drive change. Leadership paid particular attention to ideas emerging from these forums and committed the time and resources required to ensure their success.

“You have to value it” and be “open to it and create the right teams of people.” There was much emphasis on how diversity of staff skills, disciplines, and perspectives enriches the process and produces better results. Each leader described the intentional creation of conditions where diverse people could interact and collaborate. Frequent face-to-face interaction enabled them to be better problem solvers and to move the organization forward. Each member of the team was seen as a valued contributor: “we take our gifts and use them together in a really intentional way.” In these environments, “there really are shared beliefs that you'll be better together than you are going to be apart.”

The nurse leaders described needing to achieve a balance with staff engagement and the limits of organizational constraints. Having to produce results in a budget-neutral way challenged them to be creative within their fiscal constraints. Leadership set clear expectations about what decisions were shared and which ones were not appropriate for shared decision making, but they were “willing to incorporate people's ideas about how things ought to be.”

The value of engaging diverse staff in collaborative efforts to creatively achieve better results in an organization was captured by one nurse leader in this way. “I think very seldom do we need to empty the plate and start over again. It's like being an orchestra leader, maybe the trombones need to be lower and the strings need to be a little more, but you don't need to wipe out the trombones. How do you do that in a way that the trombones will tell you or the strings will tell you and it will be a collaboration?”

Creating the Conditions: Values, Support, Accountability
All of the participants emphasized the importance of a supportive environment in order for creativity, adaptation, and learning to emerge. They described a sense of integrity, authenticity, and an ability to trust. In these environments, leaders and staff felt free to take risks and were willing to be accountable. Skill development was valued, and there was a willingness to invest in staff learning and the resources necessary to produce positive results.

Leaders experienced supportive environments where they were allowed “great freedom to be creative” in an organization that actually delivered on whatever it promised. “It was an authentic environment,” where they felt valued and supported, and were able to “exercise strengths,” “engage others in creative processes,” and have an impact.

Nurse leaders described “daily role modeling” at the executive level and leadership that built trust through effectiveness; delivering on commitments, but also by being genuine. It was apparent that their “heart was in the right place” and that actions would be based in shared values. The staff developed “trust that you'll advocate for them and the patients because they've seen that in you.”

Creating an environment that supports risk-taking is a key component of leadership that enables creativity, adaptation, and learning in an organization. One nurse leader described the role of leadership in creating an environment where people feel safe enough to take a risk. This means that people “feel supported and that if they screw up and make the wrong decision, they were not going to get eaten up, chewed up, and spit out.” Participants used terms like “incubator,” “one big experiment,” “test and try new ideas,” “latitude,” and “freedom.” They described an environment that encouraged a practice of questioning and understanding “why.”

Leadership in these environments also challenged the participants to weigh the risks and benefits, and be willing to articulate the rationale and intention behind their actions. If the creative ideas were aligned with the mission, vision, and values, there was a willingness in the organization to give staff the freedom to implement creative ideas, recognizing there would be mistakes. One leader described the creation of a “safe holding environment” where people know “there would be no gotchas.”

Along with risk taking, leadership also created an expectation of ownership and accountability. Clearly articulated expectations fostered both risk taking and accountability. All of the nurse leaders described experiences where leadership established clear expectations that they “would not fix it” for staff, that they expected involvement, ownership, and engagement. Clear behavioral expectations contributed to accountability and improved performance.

Leaders recognized that to expect staff accountability and achieve positive results, there had to be investment in skill development. Selecting people with “a more creative nature and…that inquiring mind” and “tapping on the shoulder” those individuals who have creative potential were key. Competency development was targeted and tailored for the team to optimize learning. “We need to help people develop skills so nurses see themselves as designers and creative people.” Effective leadership recognizes staff learning needs and is willing to make “purposeful investments” in education, giving staff “the tools of the trade,” whether it is in quality and patient safety science, leadership, or a clinical field. Organizations support staff “to become the expert so their colleagues could use them as a resource.” In addition to investment in education, it requires “mentoring, coaching, guiding, or teaching the next person” and providing opportunities to learn and grow. With this investment, one leader described that “everyone has generally been high performing; oars in the water.”

Results (Thai) 1:

ให้ตัว Trombones และสายบอกคุณ: คะเนความหลากหลาย พนักงาน เสน่ห์ และส่งเสริมความร่วมมือ"คิดนวัตกรรมที่แท้จริงมาจากพนักงานตัวเอง" ผู้นำการพยาบาลทั้งหมดอธิบายความสำคัญของความผูกพันพนักงานผลการสร้างสรรค์ หรือปรับให้เหมาะสมและสภาพแวดล้อมที่ผู้นำ "จริง ๆ ฟังยิ้ม" โครงสร้างและกระบวนได้ตั้งใจสร้างเพื่อต่อสู้เจ้าหน้าที่ในการร่วมกันคิดและสร้างสรรค์โซลูชั่นได้ทราบว่าโครงสร้างของจะเข้าร่วมพวกเขา ทุกอย่างจากการประชุมโครงสร้างนโยบายเปิดประตู อีเมล์ ด่วน — วิธีการหลากหลายทั้งหมดการรับป้อน... กำลังสนทนา ทำข้อสังเกตุ มี storytelling มันจะฟัง สิ่งที่จะทำงานในองค์กรเพื่อสร้างการสื่อสาร 2 ทางพยาบาลผู้นำอธิบายรอบ purposeful นำและโครงสร้างอื่น ๆ เช่นข้อมูลประชุมกับผู้บริหาร ร่วมกำกับดูแล และพนักงานประชุมแชมป์เป็นโอกาสเพื่อให้บริการเสียงและความสามารถในการเปลี่ยนแปลงอิทธิพลและไดรฟ์ ภาวะผู้นำให้ความสำคัญเฉพาะความคิดที่เกิดขึ้นจากฟอรั่มเหล่านี้ และกำหนดเวลาและทรัพยากรที่จำเป็นเพื่อความสำเร็จของพวกเขา"คุณมีค่ามัน" และ "เปิดให้ และสร้างทีมงานเหมาะสม" มีมาก เน้นว่าความหลากหลายของทักษะพนักงาน สาขา และมุมมองเพิ่มคุณค่าแก่การให้ผลลัพธ์ที่ดีกว่า ผู้นำแต่ละอธิบายเงื่อนไขที่หลากหลายสามารถโต้ตอบ และร่วมมือสร้างโดยตั้งใจ โต้ตอบแบบพบปะบ่อยใช้พวกเขาเป็น นักแก้ปัญหาดีกว่า และต่อไปองค์กร แต่ละสมาชิกของทีมที่เห็นเป็นเป็นมูลค่า: "เราใช้ของขวัญของเรา และใช้กันแบบจริง ๆ มิ" ในสภาพแวดล้อมเหล่านี้, "มีจริง ๆ ร่วมความเชื่อที่จะดีกันกว่าคุณจะได้รับการ"ผู้นำการพยาบาลอธิบายต้องให้สมดุลกับขีดจำกัดของข้อจำกัดขององค์กรและความผูกพันของพนักงาน ไม่ต้องให้ผลลัพธ์ในแบบงบประมาณกลางท้าทายให้สร้างสรรค์ภายในข้อจำกัดทางการเงินของพวกเขา ความเป็นผู้นำในการตั้งความคาดหวังเกี่ยวกับการตัดสินใจอะไรได้ร่วม และคนที่ไม่เหมาะสมสำหรับการตัดสินใจร่วม แต่พวกเขา "เต็มใจที่จะรวมความคิดของคนเกี่ยวกับวิธีที่ทำให้สิ่งที่ควรจะเป็น" ชัดเจนค่าของเสน่ห์หลากหลายพนักงานในความพยายามร่วมกันเพื่อสร้างสรรค์ให้บรรลุผลลัพธ์ที่ดีขึ้นในองค์กรถูกจับ โดยพยาบาลหนึ่งในผู้นำในลักษณะนี้ "คิดมากแทบต้องล้างจาน และเริ่มต้นใหม่อีกครั้ง เหมือนการเป็นผู้นำวงออร์เคสตรา ที trombones ต้องต่ำกว่า และสายอักขระจำเป็นต้องน้อย แต่ไม่ต้องเช็ดออก trombones ไงที่แบบว่า trombones ที่จะบอกคุณหรือสายอักขระจะบอกคุณและมัน จะเป็นการร่วมมือกัน"สร้างเงื่อนไข: ค่า การสนับสนุน ความรับผิดชอบผู้เข้าร่วมทั้งหมดเน้นความสำคัญของสภาพแวดล้อมที่สนับสนุนการสร้างสรรค์ ปรับตัว และการเรียนรู้ออก พวกเขาอธิบายความรู้สึกของความถูกต้อง แท้ และความสามารถในการเชื่อถือ ในสภาพแวดล้อมเหล่านี้ ผู้นำและพนักงานรู้สึกฟรีที่จะเสี่ยง และก็ยินดีที่จะรับผิดชอบ ทักษะพัฒนาบริษัท และมีความตั้งใจจะลงทุนในพนักงานเรียนรู้และทรัพยากรจำเป็นเพื่อสร้างผลลัพธ์ที่เป็นบวกผู้นำมีประสบการณ์สภาพแวดล้อมที่สนับสนุนที่พวกเขาได้รับอนุญาต "อิสระมากในการสร้างสรรค์" ในองค์กรที่ส่งจริง ในสิ่งที่ได้สัญญาไว้ "สภาพแวดล้อมที่แท้จริง, " ที่พวกเขารู้สึกว่ามูลค่า และได้รับการสนับสนุน และ "จุดแข็ง ออกกำลังกาย" สามารถ "มีส่วนร่วมอื่น ๆ ในกระบวนการสร้างสรรค์" และมีผลต่อการพยาบาลผู้นำอธิบาย "ทุกบทบาทโมเดล" ในระดับผู้บริหารและผู้นำที่สร้างความน่าเชื่อถือผ่านประสิทธิภาพ ส่ง ในข้อผูกมัด แต่ยังเป็นของแท้ เป็นที่แน่ชัดที่ความ "ใจอยู่ในเหมาะสม" และการดำเนินการจะขึ้นกับค่าที่ใช้ร่วมกัน พนักงานพัฒนา "เชื่อว่า คุณจะสนับสนุนพวกเขาและผู้ป่วยเนื่องจากพวกเขาเคยเห็นที่ในคุณ"สร้างสภาพแวดล้อมที่สนับสนุนจัดเป็นองค์ประกอบสำคัญของภาวะผู้นำที่ช่วยให้ความคิดสร้างสรรค์ ปรับ และเรียนรู้ในองค์กร หนึ่งในผู้นำพยาบาลอธิบายบทบาทของผู้นำในการสร้างสภาพแวดล้อมที่คนรู้สึกปลอดภัยพอที่จะมีความเสี่ยง นี้หมายถึง คนที่ "รู้สึกได้รับการสนับสนุนและว่า ถ้าพวกสกรูขึ้น และทำให้ตัดสินใจผิด พวกเขาจะไม่ได้รับการกินค่า chewed ค่า และพ่นออก" ผู้เรียนใช้คำเช่น "บ่มเพาะวิสาหกิจ "หนึ่งใหญ่ทดลอง "ทดสอบ และลองคิดใหม่ "ละติจูด" และ"เสรีภาพ" พวกเขาอธิบายสภาพแวดล้อมที่สนับสนุนให้ปฏิบัติซักถาม และทำความเข้าใจเกี่ยวกับ "ทำไมกัน"เป็นผู้นำในสภาพแวดล้อมเหล่านี้ยังท้าทายผู้เข้าร่วมให้น้ำหนักความเสี่ยงและผลประโยชน์ และเต็มใจที่จะบอกเหตุผลและเจตนาเบื้องหลังการกระทำของพวกเขา ถ้าความคิดสร้างสรรค์สอดคล้องกับภารกิจ วิสัยทัศน์ และค่า มีได้ยินดีในการให้อิสระในการใช้ความคิดสร้างสรรค์ การจดจำจะมีข้อผิดพลาดของพนักงาน หนึ่งในผู้นำกล่าวถึงการสร้างเป็น "โฮลดิ้งปลอดภัยสิ่งแวดล้อม" ที่คนรู้ "จะมี gotchas ไม่"พร้อมรับความเสี่ยง ผู้นำสร้างซึ่งความคาดหวังของเจ้าของและความรับผิดชอบด้วย ความคาดหวังการพูดชัดแจ้งชัดเจนเด็ก ๆ รับความเสี่ยงและความรับผิดชอบ ผู้นำของพยาบาลทั้งหมดอธิบายประสบการณ์ที่ผู้นำสร้างความคาดหวังที่ชัดเจนว่า พวกเขา "จะไม่แก้ไข" สำหรับพนักงาน ที่พวกเขาคาดว่ามีส่วนร่วม เจ้า และความผูกพัน ส่วนความคาดหวังชัดเจนพฤติกรรมความรับผิดชอบและปรับปรุงประสิทธิภาพผู้นำรู้ว่า จะต้องให้บริการด้วยความรับผิดชอบบรรลุผลบวก มีมีจะ ลงทุนในการพัฒนาทักษะ เลือกคนที่มี " and. ธรรมชาติสร้างสรรค์ขึ้น... ที่ระลึกสอบถาม" และ "แตะบนไหล่" ใครที่มีศักยภาพสร้างสรรค์ คีย์ พัฒนาความสามารถด้านการกำหนดเป้าหมาย และเหมาะสำหรับทีมงานเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการเรียนรู้ "เราต้องช่วยคนพัฒนาทักษะเพื่อให้พยาบาลดูว่าตัวเองเป็นนักออกแบบและผู้สร้างสรรค์" ภาวะผู้นำมีประสิทธิภาพรู้จักพนักงานที่ต้องการเรียนรู้ และเต็มใจทำ "purposeful ลงทุน" ในการศึกษา การให้บริการ "เครื่องมือของการค้า ไม่ว่าจะเป็นคุณภาพ และความปลอดภัยผู้ป่วยศาสตร์ ผู้นำ หรือเขตข้อมูลทางคลินิก องค์กรสนับสนุน "จะกลายเป็น ผู้เชี่ยวชาญเพื่อให้ผู้ร่วมงานของพวกเขาสามารถใช้เป็นทรัพยากร" นอกจากลงทุนในการศึกษา ต้อง "แอฟริกัน สอน แนะนำ หรือสอนคนถัดไป" และให้โอกาสในการเรียนรู้ และเติบโต ด้วยการลงทุนนี้ หนึ่งในผู้นำอธิบายไว้ว่า "ทุกคนโดยทั่วไปแล้วการสูง ไม้พายในน้ำ"

Results (Thai) 2:

ให้ Trombones และสายบอกคุณ: คุณค่าความหลากหลายมีส่วนร่วมของพนักงานและการส่งเสริมการทำงานร่วมกัน
". ผมคิดว่านวัตกรรมที่แท้จริงมาจากพนักงานตัวเองว่า" ผู้นำพยาบาลทั้งหมดที่อธิบายความสำคัญของการมีส่วนร่วมของพนักงานสำหรับผลความคิดสร้างสรรค์หรือการปรับตัวใด ๆ และสภาพแวดล้อมที่เป็นผู้นำ "จริงๆฟังพนักงาน." โครงสร้างและกระบวนการที่ถูกสร้างขึ้นโดยเจตนาจะมีส่วนร่วมของพนักงานในการแบ่งปันความคิดและการแก้ปัญหาความคิดสร้างสรรค์. คุณจะต้องคิดออกว่าโครงสร้างของคุณจะดึงดูดพวกเขา ทุกอย่างจากการประชุมที่มีโครงสร้างที่จะเปิดประตูนโยบาย, อีเมล, สายด่วน-ทุกวิธีการที่หลากหลายที่จะได้รับการป้อนข้อมูล ... มันมีการสนทนา, การทำข้อสังเกตก็เล่าเรื่องก็ฟังสิ่งที่จะทำงานในองค์กรเพื่อสร้างการสื่อสาร 2 ทาง. พยาบาล ผู้นำรอบที่อธิบายความเป็นผู้นำเด็ดเดี่ยวและโครงสร้างอื่น ๆ เช่นการประชุมโต๊ะกลมกับผู้บริหารการปกครองที่ใช้ร่วมกันและการประชุมแชมป์พนักงานเป็นโอกาสที่จะให้พนักงานเสียงและความสามารถในการมีอิทธิพลต่อการเปลี่ยนแปลงและไดรฟ์ ความเป็นผู้นำให้ความสนใจโดยเฉพาะอย่างยิ่งกับความคิดที่เกิดขึ้นใหม่จากฟอรั่เหล่านี้และความมุ่งมั่นที่เวลาและทรัพยากรที่จำเป็นในการให้ประสบความสำเร็จของพวกเขา. "คุณจะต้องมีค่ามัน" และเป็น "เปิดให้มันและสร้างทีมที่สิทธิของประชาชน." มีความสำคัญมากเป็นเกี่ยวกับวิธีการ ความหลากหลายของทักษะพนักงานสาขาและมุมมองเสริมสร้างกระบวนการและผลิตผลลัพธ์ที่ดีกว่า ผู้นำแต่ละอธิบายเจตนาการสร้างเงื่อนไขที่ผู้คนมีความหลากหลายสามารถโต้ตอบและทำงานร่วมกัน ปฏิสัมพันธ์ใบหน้าเพื่อใบหน้าบ่อยช่วยให้พวกเขาจะดีนักแก้ปัญหาและจะย้ายไปข้างหน้าองค์กร สมาชิกของทีมแต่ละคนถูกมองว่าเป็นผู้มีส่วนร่วมมูลค่า: "เราใช้เวลาของขวัญของเราและใช้พวกเขาร่วมกันในทางที่เจตนาจริงๆ." ในสภาพแวดล้อมเหล่านี้ "มีจริงๆที่ใช้ร่วมกันเชื่อว่าคุณจะดีกว่ากันกว่าที่คุณจะไป จะแยกออกจากกัน. "ผู้นำพยาบาลจำเป็นต้องอธิบายให้เกิดความสมดุลกับความผูกพันของพนักงานและข้อจำกัด ของข้อ จำกัด ขององค์กรที่ มีให้ผลลัพธ์ในทางงบประมาณเป็นกลางท้าทายให้พวกเขามีความคิดสร้างสรรค์ภายใต้ข้อ จำกัด ทางการคลัง เป็นผู้นำตั้งความคาดหวังที่ชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่ตัดสินใจร่วมกันและคนที่ไม่เหมาะสมสำหรับการตัดสินใจที่ใช้ร่วมกัน แต่พวกเขาก็ "ยินดีที่จะรวมความคิดของผู้คนเกี่ยวกับสิ่งที่ควรจะเป็น." คุณค่าของการมีส่วนร่วมของพนักงานที่มีความหลากหลายในความพยายามร่วมกันเพื่อสร้างสรรค์ให้บรรลุที่ดีกว่า ผลในการเป็นองค์กรที่ถูกจับโดยผู้นำพยาบาลหนึ่งในลักษณะนี้ "ผมคิดว่าเราไม่ค่อยทำต้องล้างจานและเริ่มต้นอีกครั้ง มันก็เหมือนกับการเป็นผู้นำวงดนตรี trombones อาจจะต้องลดลงและสตริงจะต้องมีเล็ก ๆ น้อย ๆ แต่คุณไม่จำเป็นต้องเช็ดออก trombones คุณจะทำอย่างนั้นในทางที่ว่า trombones จะบอกคุณหรือสตริงจะบอกคุณและมันจะเป็นความร่วมมือ "การสร้างเงื่อนไข: ค่าสนับสนุนความรับผิดชอบทั้งหมดของผู้เข้าร่วมเน้นความสำคัญของสภาพแวดล้อมที่สนับสนุนในการสั่งซื้อ สำหรับความคิดสร้างสรรค์การปรับตัวและเรียนรู้ที่จะโผล่ออกมา พวกเขาอธิบายความรู้สึกของความซื่อสัตย์, ความถูกต้องและความสามารถที่จะไว้วางใจ ในสภาพแวดล้อมเหล่านี้ผู้นำและพนักงานรู้สึกเป็นอิสระที่จะรับความเสี่ยงและมีความยินดีที่จะรับผิดชอบ การพัฒนาทักษะการมีมูลค่าและมีความตั้งใจที่จะลงทุนในการเรียนรู้ของพนักงานและทรัพยากรที่จำเป็นในการผลิตผลในเชิงบวก. ผู้นำที่มีประสบการณ์สภาพแวดล้อมที่สนับสนุนที่พวกเขาได้รับอนุญาต "เสรีภาพที่ดีที่จะมีความคิดสร้างสรรค์" ในองค์กรที่ส่งมอบจริงในสิ่งที่มันสัญญา "มันเป็นสภาพแวดล้อมที่แท้จริง" ที่พวกเขารู้สึกว่ามีคุณค่าและได้รับการสนับสนุนและมีความสามารถที่จะ "ออกกำลังกายจุดแข็ง", "มีส่วนร่วมคนอื่น ๆ ในกระบวนการความคิดสร้างสรรค์" และมีผลกระทบ. ผู้นำพยาบาลอธิบาย "การสร้างแบบจำลองบทบาทในชีวิตประจำวัน" ที่ระดับผู้บริหารและ ผู้นำที่สร้างความไว้วางใจผ่านประสิทธิภาพ; การส่งมอบภาระผูกพัน แต่ยังเป็นของแท้ มันเห็นได้ชัดว่าพวกเขา "หัวใจอยู่ในสถานที่ที่เหมาะสม" และว่าการดำเนินการจะต้องอยู่ในค่านิยมร่วมกัน พนักงานที่ได้รับการพัฒนา "ความไว้วางใจที่คุณจะสนับสนุนสำหรับพวกเขาและผู้ป่วยเพราะพวกเขาได้เห็นว่าในคุณ." การสร้างสภาพแวดล้อมที่รองรับความเสี่ยงเป็นองค์ประกอบสำคัญของการเป็นผู้นำความคิดสร้างสรรค์ที่ช่วยให้การปรับตัวและการเรียนรู้ในองค์กร . ผู้นำพยาบาลหนึ่งอธิบายบทบาทของการเป็นผู้นำในการสร้างสภาพแวดล้อมที่ผู้คนรู้สึกปลอดภัยพอที่จะเสี่ยง ซึ่งหมายความว่าคน "รู้สึกได้รับการสนับสนุนและว่าหากพวกเขาพลาดและการตัดสินใจที่ผิดพวกเขาจะไม่ได้รับการกินเคี้ยวขึ้นและคายออก." ผู้เข้าร่วมใช้คำเช่น "ศูนย์บ่มเพาะ", "การทดลองใหญ่" "การทดสอบและพยายามคิดใหม่", "ละติจูด" และ "เสรีภาพ." พวกเขาอธิบายสภาพแวดล้อมที่ได้รับการสนับสนุนการปฏิบัติของการตั้งคำถามและเข้าใจว่า "ทำไม." ความเป็นผู้นำในสภาพแวดล้อมเหล่านี้ยังท้าทายผู้เข้าร่วมจะมีน้ำหนักความเสี่ยงและผลประโยชน์และจะเป็น ยินดีที่จะเป็นปล้องเหตุผลและความตั้งใจที่อยู่เบื้องหลังการกระทำของพวกเขา ถ้าความคิดสร้างสรรค์ที่ได้รับสอดคล้องกับพันธกิจวิสัยทัศน์และค่านิยมที่มีความตั้งใจในองค์กรเพื่อให้พนักงานมีอิสระในการใช้ความคิดสร้างสรรค์, การรับรู้จะมีความผิดพลาด ผู้นำคนหนึ่งอธิบายการสร้าง "สภาพแวดล้อมที่ปลอดภัย" ที่ผู้คนรู้ว่า "จะไม่มี gotchas." พร้อมกับความเสี่ยงการเป็นผู้นำยังสร้างความคาดหวังของการเป็นเจ้าของและความรับผิดชอบ ความคาดหวังอย่างชัดเจนส่งเสริมความเสี่ยงและความรับผิดชอบทั้ง ทั้งหมดของผู้นำทางการพยาบาลที่อธิบายประสบการณ์ที่เป็นผู้นำจัดตั้งคาดหวังที่ชัดเจนว่าพวกเขา "จะสามารถแก้ไขได้" สำหรับพนักงานที่พวกเขาคาดว่าการมีส่วนร่วมเป็นเจ้าของและการสู้รบ ความคาดหวังพฤติกรรมที่ชัดเจนส่วนร่วมในการรับผิดชอบและประสิทธิภาพที่เพิ่มขึ้น. ผู้นำที่ได้รับการยอมรับที่จะคาดหวังความรับผิดชอบพนักงานและประสบผลสำเร็จในเชิงบวกจะต้องมีการลงทุนในการพัฒนาทักษะ เลือกคนที่มี "ธรรมชาติที่สร้างสรรค์มากขึ้น ... และที่สอบถามความคิด" และ "การแตะที่ไหล่" บุคคลผู้ที่มีศักยภาพความคิดสร้างสรรค์มีความสำคัญ การพัฒนาขีดความสามารถและเป็นเป้าหมายที่เหมาะสำหรับทีมที่จะเพิ่มประสิทธิภาพการเรียนรู้ "เราจำเป็นต้องช่วยให้ผู้คนพัฒนาทักษะเพื่อให้พยาบาลเห็นตัวเองเป็นนักออกแบบและคนสร้างสรรค์." ความเป็นผู้นำที่มีประสิทธิภาพโดยคำนึงถึงความต้องการการเรียนรู้ของพนักงานและยินดีที่จะให้ "การลงทุนเด็ดเดี่ยว" ในการศึกษาให้พนักงาน "เครื่องมือของการค้า" ไม่ว่าจะเป็น ในด้านคุณภาพและความปลอดภัยของผู้ป่วยวิทยาศาสตร์เป็นผู้นำหรือสาขาทางคลินิก องค์กรสนับสนุนพนักงาน "ที่จะกลายเป็นผู้เชี่ยวชาญเพื่อให้เพื่อนร่วมงานของพวกเขาสามารถใช้พวกเขาเป็นทรัพยากร." นอกจากการลงทุนในการศึกษาจะต้องมี "การให้คำปรึกษาการฝึกแนะนำหรือสอนคนต่อไป" และให้โอกาสในการเรียนรู้และเติบโต ด้วยการลงทุนนี้ผู้นำคนหนึ่งอธิบายว่า "ทุกคนได้รับการทั่วไปที่มีประสิทธิภาพสูง; พายในน้ำ. "

Results (Thai) 3:

ปล่อยให้ ทรอมโบน และสายบอกคุณ : คุณค่าความหลากหลาย การเจ้าหน้าที่ และส่งเสริมความร่วมมือ
" ฉันคิดว่านวัตกรรมที่แท้จริงมาจากพนักงานของตนเอง " พยาบาลผู้นำทั้งหมดที่อธิบายถึงความสำคัญของความผูกพันพนักงานผลสร้างสรรค์ หรือแบบใด ๆและสภาพแวดล้อมที่ผู้นำ " จริงๆฟังพนักงาน" โครงสร้างและกระบวนการถูกสร้างขึ้นโดยเจตนาเพื่อจ้างพนักงานในการแบ่งปันความคิดและสร้างสรรค์โซลูชั่น

คุณต้องคิดออกว่าโครงสร้างของคุณจะดึงดูดพวกเขา ทุกอย่างจากโครงสร้างการประชุมนโยบายเปิดประตู , อีเมล , สายด่วนทั้งหมดหลากหลายวิธีในการรับข้อมูล . . . . . . . มันมีการสนทนา มาสังเกต มันเล่า มันฟังสิ่งที่จะทำงานในองค์กรเพื่อสร้างการสื่อสารที่ 2 ทาง หัวหน้าพยาบาล

อธิบายรอบความเป็นผู้นำเด็ดเดี่ยวและโครงสร้างอื่นๆ เช่น การประชุมโต๊ะกลมการประชุมร่วมกับผู้บริหาร และพนักงาน ร่วมกันสร้างแชมป์การประชุมเป็นโอกาสให้เจ้าหน้าที่เสียงและความสามารถในการมีอิทธิพลและไดรฟ์เปลี่ยนผู้นำให้ความสนใจต่อความคิดที่เกิดขึ้นใหม่จากฟอรั่มเหล่านี้และความมุ่งมั่นที่เวลาและทรัพยากรที่จำเป็นเพื่อให้มั่นใจความสำเร็จของพวกเขา .

" คุณค่า " และ " เปิด และสร้างทีมของคน " มีมากเน้นว่าความหลากหลายของทักษะ พนักงานสาขา และเสริมสร้างกระบวนการมุมมอง และสร้างผลลัพธ์ที่ดีกว่าอธิบายการสร้างเจตนาของผู้นำแต่ละเงื่อนไขที่หลากหลาย ผู้คนสามารถโต้ตอบและร่วมมือกัน การปฏิสัมพันธ์แบบตัวต่อตัวบ่อยช่วยให้พวกเขาดีกว่าการแก้ปัญหาและย้ายองค์กรไปข้างหน้า สมาชิกของแต่ละทีมถูกมองว่าเป็นคุณค่าผู้สนับสนุน : " เราเอาของขวัญของเรา และใช้กันในทางธุรกิจจริงๆ " ในสภาพแวดล้อมเหล่านี้" จริง ๆ มีความเชื่อร่วมกันว่าคุณจะได้ดีกว่ากัน กว่าจะออกจากกัน "

พยาบาลผู้นำอธิบาย ต้องการที่จะบรรลุความสมดุลกับพนักงานหมั้น และขอบเขตขององค์การ ข้อจำกัด มีการสร้างผลลัพธ์ในทางงบประมาณกลางท้าทายพวกเขาจะสร้างสรรค์ภายในงบประมาณ ข้อจำกัดภาวะผู้นำตั้งความคาดหวังให้ชัดเจนว่า การตัดสินใจร่วมกัน และที่ไม่เหมาะสม เพื่อใช้ในการตัดสินใจ แต่พวกเขาก็เต็มใจรวมความคิดเห็นของประชาชนเกี่ยวกับสิ่งที่ควรจะ . "

ค่าเสน่ห์หลากหลายพนักงานในความพยายามร่วมกันอย่างสร้างสรรค์ให้เกิดผลลัพธ์ที่ดีในองค์กรถูกจับโดยหนึ่งในหัวหน้าพยาบาล ด้วยวิธีนี้" ฉันคิดว่า ไม่ค่อยทำ เราต้องล้างจานและเริ่มต้นอีกครั้ง มันเหมือนถูกหัวหน้า บางทีทรอมโบนต้องลดและสตริงจะต้องมีมากกว่าเล็กน้อย แต่ไม่ต้องเช็ดออก ทรอมโบน . วิธีการที่คุณทำมันในทางที่ ทรอมโบนจะบอกคุณหรือสตริงจะบอกคุณและจะร่วมมือกัน ? "

สร้างเงื่อนไข : ค่าสนับสนุนความรับผิดชอบ
ทั้งหมดของผู้เข้าร่วมเน้นความสำคัญของสิ่งแวดล้อมเพื่อสนับสนุนความคิดสร้างสรรค์ การปรับตัว และเรียนรู้ที่จะออกมา พวกเขาบรรยายความรู้สึกของความสมบูรณ์ ความถูกต้องและความสามารถในการเชื่อใจ ในสภาพแวดล้อมเหล่านี้ ผู้นำและพนักงานรู้สึกฟรีที่จะเสี่ยงและเต็มใจที่จะรับผิดชอบ พัฒนาฝีมือแรงงาน คือ มูลค่าและมีความเต็มใจที่จะลงทุนในการเรียนรู้ของพนักงานและทรัพยากรที่จำเป็นในการสร้างผลลัพธ์ที่เป็นบวก ผู้นำที่มีประสบการณ์

สนับสนุนสภาพแวดล้อมที่พวกเขาได้รับอนุญาตที่ยิ่งใหญ่ " เสรีภาพที่จะสร้างสรรค์ " ในองค์กรนั้นจริงๆแล้วส่งในสิ่งที่มันสัญญา " มันเป็นสภาพแวดล้อมที่เป็นจริง " ที่พวกเขารู้สึกมีคุณค่าและได้รับการสนับสนุนและสามารถ " จุดแข็งของการออกกำลังกาย" " ร่วมคนอื่น ๆในกระบวนการที่สร้างสรรค์ " และจะมีผลกระทบต่อ หัวหน้าพยาบาล

อธิบายรายวัน " แม่แบบ " ในระดับผู้บริหาร และผู้นำที่สร้างความไว้วางใจผ่านประสิทธิผล ; ส่งในสัญญา แต่ยังโดยแท้ มันชัดเจนว่าหัวใจ " ของพวกเขาอยู่ในสถานที่ที่เหมาะสม " และว่า การกระทำจะอยู่ในค่าที่ใช้ร่วมกันเจ้าหน้าที่พัฒนา " เชื่อใจว่าคุณจะสนับสนุนพวกเขาและผู้ป่วยเพราะพวกเขาเคยเห็นในคุณ . "

สร้างสภาพแวดล้อมที่สนับสนุนการเสี่ยงโชคเป็นองค์ประกอบสำคัญของภาวะผู้นำที่ช่วยให้ความคิดสร้างสรรค์ การปรับตัว และการเรียนรู้ในองค์กร หัวหน้าพยาบาลหนึ่งอธิบายบทบาทของผู้นำในการสร้างสภาพแวดล้อมที่ผู้คนรู้สึกปลอดภัยพอที่จะเสี่ยงซึ่งหมายความ ว่า ประชาชนรู้สึกได้รับการสนับสนุน และหากพวกเขาพลาด และตัดสินใจผิด พวกเขาไม่กิน , เคี้ยวและคายทิ้ง " ผู้เข้าร่วมใช้คำเช่น " เอ " , " ใหญ่ " การทดลอง " ทดสอบและลองคิดใหม่ " ละติจูด " และ " เสรีภาพ . " เขาอธิบายสภาพแวดล้อมที่สนับสนุนการปฏิบัติการและความเข้าใจ "

" ทำไมความเป็นผู้นำในสภาพแวดล้อมเหล่านี้ยังท้าทายผู้เข้าร่วมชั่งน้ำหนักประโยชน์และความเสี่ยง และเต็มใจที่จะบอกเหตุผลและความตั้งใจที่อยู่เบื้องหลังการกระทำของพวกเขา ถ้าคิดสร้างสรรค์ได้สอดคล้องกับพันธกิจ วิสัยทัศน์ และค่านิยม มีความเต็มใจในองค์กร เพื่อให้พนักงานมีอิสระในการใช้ความคิดสร้างสรรค์ ตระหนักถึงจะมีความผิดพลาดหนึ่งในผู้นำที่อธิบายการสร้าง “ปลอดภัยถือสภาพแวดล้อม " ที่คนรู้จัก " จะไม่มี gotchas "

พร้อมกับความเสี่ยงภาวะผู้นำยังสร้างความคาดหวังของความเป็นเจ้าของและความรับผิดชอบ ชัดเจนก้องความคาดหวัง ( ทั้งความเสี่ยง และความรับผิดชอบทั้งหมดของผู้นำพยาบาลอธิบายประสบการณ์ที่ผู้นำสร้างความคาดหวังที่ชัดเจนว่าพวกเขา " จะไม่แก้ไขมัน " สำหรับพนักงานที่พวกเขาคาดหวังการมีส่วนร่วม เป็นเจ้าของ และหมั้น ชัดเจนพฤติกรรมความคาดหวัง ทำให้น่าเชื่อถือและปรับปรุงประสิทธิภาพ .

ผู้นำได้รับการยอมรับว่าคาดหวังให้พนักงานรับผิดชอบและบรรลุผลบวกผลลัพธ์ต้องมีการลงทุนในการพัฒนาทักษะ เลือกคนด้วย " ธรรมชาติสร้างสรรค์ และ . . . . . . . ที่ความใฝ่รู้ " และ " แตะบนไหล่ " บุคคลผู้มีศักยภาพความคิดสร้างสรรค์เป็นหลัก การพัฒนาสมรรถนะเป็นเป้าหมายและเหมาะสำหรับทีมเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการเรียนรู้ " เราต้องการที่จะช่วยให้คนได้พัฒนาทักษะเพื่อให้พยาบาลเห็นตัวเองเป็นนักออกแบบและสร้างสรรค์คน" ผู้นำที่มีประสิทธิภาพจำพนักงานความต้องการการเรียนรู้และยินดีที่จะทำให้การลงทุน " เด็ดเดี่ยว " ในการศึกษา การให้พนักงาน " เครื่องมือของการค้า , " ไม่ว่าจะเป็นในด้านคุณภาพและความปลอดภัยของผู้ป่วย วิทยาศาสตร์ ภาวะผู้นำ หรือคลินิกสาขา เจ้าหน้าที่สนับสนุนองค์กร " เป็นผู้เชี่ยวชาญเพื่อให้เพื่อนร่วมงานของพวกเขาสามารถใช้เป็นทรัพยากร . " นอกจากนี้ การลงทุนในด้านการศึกษามันต้อง " แอฟริกัน การแนะนำ หรือสอนคนต่อไป " และให้โอกาสที่จะเรียนรู้และเติบโต กับการลงทุนนี้ หนึ่งหัวหน้าอธิบายว่า " ทุกคนได้โดยทั่วไปมีประสิทธิภาพสูง พายในน้ำ”