As argued earlier (following Brockn

As argued earlier (following Brockner and Siegel, 1996; Krishnan et al., 2006; Mishra and Spreitzer, 1998), an important element that should be added to the above elements of trust comprises the perception and expectation held by the franchisee about how the franchisor treats him/her fairly during the change process. The change literature also points out that perceived unfairness is an important source of resistance to change (e.g., Folger and Skarlicki, 1999; Ford et al., 2008). Regarding this fairness concept, this article uses the well-known distinction of dis-
tributive, procedural, and interactional fairness (e.g., Cobb et al., 1995; Cohen-Charash and Spector, 2001; Folger and Skarlicki, 1999) to derive relevant dimensions of franchisees’ fairness perceptions during SCPs.
The first form of fairness, distributive fairness, entails an actor’s perceived fairness of outcomes. These outcomes can be various, such as promotion decisions or pay reductions in employer–employee relations (e.g., Cohen-Charash and Spector, 2001; Hagedoorn et al., 1998). In the context of a change process in franchise systems, a franchisee mainly looks at his/her financial outcomes of the change process (i.e., profitability) and the degree to which he/she perceives that costs and benefits of the change process are divided fairly between him/her and his/her franchisor.
Regarding the second form of fairness, procedural fairness, rules, procedures, and governance mechanisms form important antecedents (see, e.g., CohenCharash and Spector, 2001; Husted and Folger, 2004). Several authors have distinguished six principles that yield procedures that actors consider as fair during allocation or change processes (e.g., Cohen-Charash and Spector, 2001; Folger and Skarlicki, 1999; Pfeifer, 2007). These principles can be translated to a context of strategic change in franchise systems. This results in the following six principles:

Results (Vietnamese) 1:

Như lập luận trước đó (sau Brockner và Siegel, năm 1996; Tùng et al., năm 2006; Mishra và Spreitzer, 1998), một yếu tố quan trọng mà nên được thêm vào các yếu tố nêu trên của niềm tin gồm nhận thức và kỳ vọng được tổ chức bởi mua về làm thế nào franchisor đối xử với anh/cô ấy khá trong quá trình thay đổi. Văn học thay đổi cũng chỉ ra rằng bất công nhận thức là một nguồn quan trọng của sức đề kháng để thay đổi (ví dụ, Folger và Skarlicki, năm 1999; Ford et al., năm 2008). Liên quan đến khái niệm này công bằng, bài viết này sử dụng sự khác biệt nổi tiếng của dis-công bằng về thủ tục, và interactional tributive, (ví dụ như, Cobb et al., 1995; Cohen-Charash và Spector, 2001; Folger và Skarlicki, 1999) để lấy được các kích thước có liên quan của bên nhận quyền công bằng nhận thức trong SCPs.Các hình thức chính của sự công bằng, phân phối công bằng, đòi hỏi sự công bằng của diễn viên cảm nhận kết quả. Các kết quả có thể khác nhau, chẳng hạn như chương trình khuyến mại quyết định hoặc trả giảm trong nhà tuyển dụng-nhân viên quan hệ (ví dụ, Cohen Charash và Spector, 2001; Hagedoorn và ctv, 1998). Trong bối cảnh của một quá trình thay đổi trong hệ thống nhượng quyền thương mại, mua một chủ yếu là nhìn mình hỏi kết quả của quá trình thay đổi (tức là profitability) và mức độ mà anh/cô ấy cảm nhận rằng chi phí và lợi của quá trình thay đổi được chia khá giữa bé và franchisor của mình.Liên quan đến hình thức thứ hai của sự công bằng, công bằng về thủ tục, quy tắc, thủ tục và quản lý nhà nước có cơ chế tạo quan trọng dòng (xem, ví dụ như, CohenCharash và Spector, 2001; Husted và Folger, 2004). Một số tác giả đã phân biệt sáu nguyên tắc mang lại thủ tục diễn viên xem xét như công bằng trong phân phối hoặc thay đổi quy trình (ví dụ, Cohen Charash và Spector, 2001; Folger và Skarlicki, năm 1999; Pfeifer, 2007). Những nguyên tắc này có thể được dịch sang một bối cảnh chiến lược thay đổi trong hệ thống nhượng quyền thương mại. Kết quả là sáu nguyên tắc sau đây:

Results (Vietnamese) 2:

Như đã lập luận trước đó (sau đây Brockner và Siegel, 1996; Krishnan et al, 2006;. Mishra và Spreitzer, 1998), một yếu tố quan trọng cần được thêm vào các yếu tố trên sự tin tưởng bao gồm nhận thức và kỳ vọng tổ chức của Bên nhận quyền về cách nhượng quyền đối xử với anh / cô ấy khá trong quá trình thay đổi. Các tài liệu thay đổi cũng chỉ ra rằng bất công nhận là một nguồn quan trọng của kháng cự thay đổi (ví dụ, Folger và Skarlicki, 1999; Ford et al, 2008).. Về khái niệm công bằng này, bài viết này sử dụng sự khác biệt nổi tiếng của dis-
tributive, thủ tục, và sự công bằng tác động qua lại (ví dụ, Cobb và cộng sự, 1995;. Cohen-Charash và Spector, 2001; Folger và Skarlicki, 1999) để lấy được có liên quan kích thước của nhận thức công bằng nhượng quyền 'trong SCP.
các hình thức đầu tiên fi công bằng, công bằng phân phối, đòi hỏi sự công bằng nhận thức của một diễn viên của các kết quả. Những kết quả này có thể khác nhau, chẳng hạn như quyết định xúc tiến hoặc cắt giảm lương trong các mối quan hệ chủ-nhân viên (ví dụ, Cohen-Charash và Spector, 2001;. Hagedoorn et al, 1998). Trong bối cảnh của một quá trình thay đổi trong hệ thống nhượng quyền thương mại, thương nhân nhận chủ yếu trông vào / cô fi kết quả tài chính của ông về quá trình thay đổi (tức là, pro fi tability) và mức độ mà ông / bà nhận thấy rằng chi phí và lợi ích fi của quá trình thay đổi được chia khá . giữa anh / cô ấy và / nhượng quyền của mình
về hình thức thứ hai của sự công bằng, công bằng về thủ tục, quy tắc, thủ tục và cơ chế quản lý tạo tiền đề quan trọng (xem thí dụ, CohenCharash và Spector, 2001; Husted và Folger, 2004). Một số tác giả có nguyên tắc phân biệt sáu có mang lại các thủ tục mà các diễn viên xem xét công bằng trong quá trình giao đất, thay đổi (ví dụ, Cohen-Charash và Spector, 2001; Folger và Skarlicki, 1999; Pfeifer, 2007). Những nguyên tắc này có thể được dịch sang một bối cảnh thay đổi chiến lược trong hệ thống nhượng quyền thương mại. Điều này dẫn đến sáu nguyên tắc sau đây: