Tips for introducing a structured c

Tips for introducing a structured clinical communication
tool (SBAR)
These examples are drawn from across Wales through the 1000 Lives Campaign
■■ I dentify an area that would benefit from structuring clinical hand-over,
for example:
ÒÒ step down from ITU;
ÒÒ transfer from ED;
ÒÒ calling for assistance when a patient deteriorates;
ÒÒ after patient safety incident where hand-over/communication is found
to be a contributing factor or Root Cause;
ÒÒ discharge notification from secondary to primary care.
■■ I dentify frontline champions working in the area who will help to promote
the use of SBAR
■■ I nvolve the frontline staff in producing the ‘right tool for the job’.
Develop relevant SBAR structures for local use.
■■ Develop PDSAs and use the principles of a small test of change to evolve
the SBAR tools.
■■ I dentify all staff that will be involved in the process and ensure they have
received the appropriate training.
■■ Use scenarios in the training package to demonstrate the effectiveness of
the SBAR process.
■■ Develop a simple tool for measuring the quality of the SBAR hand-over.
■■ Hold meetings to review the use of the tool and any improvements /
changes needed.
■■ Agree the opportunities for SBAR to be used and measure compliance of
use in each of the opportunities.
■■ Review the organisation’s existing communication systems /
documentation and consider changing the format (when next due for
update) to reflect the SBAR process.
■■ I dentify the successes of use and the quality benefits of using this
approach – what works well and what needs improving (PDSAs).
■■ Spread its use to other clinical communications, e.g. nurse to nurse handover
at shift change, or communication between primary and secondary
care.
■■ Broaden the use of SBAR to other corporate communications so that it
becomes common practice e.g., Executive/ Board reports.
■■ Report progress on the 1000 Lives Plus Extranet.

Results (Thai) 1:

เคล็ดลับสำหรับการแนะนำการสื่อสารทางคลินิกอย่างเป็นระบบเครื่องมือ (SBAR)ตัวอย่างเหล่านี้มาจากทั่วเวลส์ผ่านแคมเปญชีวิต 1000ว■■ฉัน dentify พื้นที่ที่จะได้รับประโยชน์จากโครงสร้างมากกว่ามือคลินิกตัวอย่างเช่น:ÒÒขั้นตอนลงจาก ITUÒÒโอนจาก EDÒÒเรียกขอความช่วยเหลือเมื่อผู้ป่วยเสื่อมÒÒหลังจากเหตุการณ์ความปลอดภัยผู้ป่วยที่พบมือมากกว่าการสื่อสารเป็นปัจจัยที่เอื้อต่อหรือสาเหตุรากÒÒปล่อยแจ้งจากรองดูแลหลักว■■ฉัน dentify แชมป์พนักงานที่ทำงานในส่วนที่จะช่วยส่งเสริมการใช้ SBARว■■ฉัน nvolve เจ้าพนักงานในการผลิต 'เครื่องมือเหมาะสำหรับงาน'พัฒนาโครงสร้าง SBAR เกี่ยวข้องสำหรับการใช้ภายใน■ PDSAs พัฒนา และใช้หลักการของการทดสอบขนาดเล็กของการเปลี่ยนแปลงเพื่อพัฒนาเครื่องมือ SBARว■■ฉัน dentify พนักงานทั้งหมดที่จะมีส่วนร่วมในกระบวนการ และให้แน่ใจว่า พวกเขามีได้รับการฝึกอบรมที่เหมาะสมว■■สถานการณ์ที่ใช้ในแพคเกจการฝึกอบรมการสาธิตประสิทธิภาพของกระบวนการ SBARว■■พัฒนาเครื่องมือง่าย ๆ สำหรับการวัดคุณภาพของ SBAR มือมากกว่า■■ค้างประชุมเพื่อทบทวนการใช้เครื่องมือและการปรับปรุง /การเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นว■■ตกลงทาง SBAR ไปใช้ และปฏิบัติตามกฎระเบียบของวัดใช้ในแต่ละโอกาส■ตรวจระบบการสื่อสารที่มีอยู่ขององค์กร /เอกสาร และการเปลี่ยนรูปแบบ (เมื่อถัดไปเนื่องจากการพิจารณาปรุง) เพื่อสะท้อนกระบวนการ SBARว■■ฉัน dentify ความสำเร็จของการใช้และประโยชน์คุณภาพของการใช้นี้ความดี และสิ่งที่ต้องการการปรับปรุง (PDSAs)■แพร่กระจายการใช้การสื่อสารทางการแพทย์อื่น ๆ ส่งมอบเช่นพยาบาลกับพยาบาลเวลาเปลี่ยนกะ หรือสื่อสารระหว่างประถมและมัธยมการดูแล■■ขยายการใช้ SBAR เพื่อการสื่อสารอื่น ๆ ของบริษัทดังนั้นงานทั่วไปปฏิบัติเช่น ผู้บริหาร / คณะกรรมการรายงาน■รายงานความคืบหน้าบน 1000 ชีวิตบวกเอกซ์ทราเน็ต

Results (Thai) 2:

เคล็ดลับสำหรับการแนะนำโครงสร้างทางคลินิกการสื่อสาร
เครื่องมือ (SBAR)
ตัวอย่างเหล่านี้ถูกดึงมาจากทั่วเวลส์ผ่านแคมเปญ 1000 ชีวิต
■■ฉัน dentify พื้นที่ที่จะได้รับประโยชน์จากโครงสร้างทางคลินิกมือมากกว่า
ตัวอย่างเช่น:
ขั้นตอน OO ลดลงจาก ITU;
ถ่ายโอน OO จาก ED;
OO เรียกเพื่อขอความช่วยเหลือเมื่อผู้ป่วยเสื่อม;
oo หลังจากที่เกิดเหตุการณ์ความปลอดภัยของผู้ป่วยที่มือโอเวอร์ / การสื่อสารที่พบ
จะเป็นปัจจัยที่เอื้อหรือสาเหตุราก;
. แจ้งเตือนการปล่อย OO จากรองเพื่อดูแลหลัก
■■ฉัน dentify แชมป์แนวหน้าทำงาน ในพื้นที่ที่จะช่วยส่งเสริม
การใช้ SBAR
■■ฉัน nvolve เจ้าหน้าที่พนักงานในการผลิต 'เครื่องมือที่เหมาะสมสำหรับงาน'.
พัฒนาโครงสร้าง SBAR ที่เกี่ยวข้องสำหรับการใช้งานในท้องถิ่น.
■■พัฒนา PDSAs และใช้หลักการของการทดสอบขนาดเล็ก ของการเปลี่ยนแปลงที่จะพัฒนา
เครื่องมือ SBAR.
■■ฉัน dentify พนักงานทุกคนที่จะมีส่วนร่วมในกระบวนการและให้แน่ใจว่าพวกเขาได้
รับการฝึกอบรมที่เหมาะสม.
■■ใช้สถานการณ์ในแพคเกจการฝึกอบรมเพื่อแสดงให้เห็นถึงประสิทธิภาพของ
กระบวนการ SBAR.
■■พัฒนา เครื่องมือที่ง่ายสำหรับการวัดคุณภาพของ SBAR มือมากกว่า.
■■ประชุมค้างไว้เพื่อตรวจสอบการใช้เครื่องมือและการปรับปรุงใด ๆ ที่ /
การเปลี่ยนแปลงที่จำเป็น.
■■เห็นด้วยโอกาสในการ SBAR ที่จะใช้ในการวัดและการปฏิบัติตาม
การใช้งานในแต่ละ . โอกาส
■■ตรวจสอบขององค์กรที่มีอยู่ในระบบการสื่อสาร /
เอกสารและการพิจารณาการเปลี่ยนรูปแบบ (เมื่อต่อไปกำหนด
. ปรับปรุง) เพื่อสะท้อนให้เห็นถึงกระบวนการ SBAR
■■ฉัน dentify ความสำเร็จในการใช้ประโยชน์และคุณภาพของการใช้นี้
วิธีการ - สิ่งที่ทำงาน ดีและสิ่งที่ต้องปรับปรุง (PDSAs).
■■กระจายการใช้งานเพื่อการสื่อสารทางคลินิกอื่น ๆ เช่นพยาบาลที่จะส่งมอบพยาบาล
ที่เปลี่ยนกะหรือการสื่อสารระหว่างประถมศึกษาและมัธยมศึกษา
ดูแล.
■■ขยายการใช้งานของ SBAR เพื่อการสื่อสารขององค์กรอื่น ๆ เพื่อให้มัน
จะกลายเป็นวิธีการทั่วไปเช่นการบริหาร / คณะกรรมการรายงาน.
■■รายงานความคืบหน้า 1000 ชีวิตพลัสเอ็กซ์ทราเน็ต

Results (Thai) 3:

เคล็ดลับสำหรับการแนะนำโครงสร้างการสื่อสารทางคลินิกเครื่องมือ ( sbar )ตัวอย่างเหล่านี้มาจากทั่วเวลส์ผ่าน 1000 ชีวิตรณรงค์■■ผม dentify พื้นที่ที่จะได้รับประโยชน์จากการส่งทางคลินิกมากกว่าตัวอย่างเช่น :ÒÒก้าวลงจาก ITU ;ÒÒโอนจากเอ็ด ;ÒÒเรียกหาความช่วยเหลือเมื่อผู้ป่วยเสื่อม ;ความปลอดภัยของผู้ป่วยÒÒหลังจากเหตุการณ์ที่ส่ง / การสื่อสารพบว่าเป็นปัจจัยหรือสาเหตุ ;แจ้งÒÒปลดจากรองการบริการปฐมภูมิ■■ผม dentify Frontline แทนการทำงานในพื้นที่ ซึ่งจะช่วยส่งเสริมการใช้ sbar■■ผม nvolve พนักงาน Frontline ในการผลิตของเครื่องมือที่เหมาะสมสำหรับงาน "การพัฒนาโครงสร้าง sbar ที่เกี่ยวข้องเพื่อใช้ในท้องถิ่น■■พัฒนา pdsas และใช้หลักการของการทดสอบขนาดเล็กของการเปลี่ยนแปลงวิวัฒนาการเครื่องมือ sbar .■■ผม dentify พนักงานทุกคนที่จะมีส่วนร่วมในกระบวนการและให้แน่ใจว่าพวกเขามีได้รับการฝึกอบรมที่เหมาะสม■■ใช้สถานการณ์ในแสดงให้เห็นถึงประสิทธิภาพของชุดฝึกอบรมกระบวนการ sbar .■■พัฒนาเครื่องมือที่ง่ายสำหรับการวัดคุณภาพของมือ sbar มากกว่า■■ประชุมเพื่อทบทวนการใช้เครื่องมือและการปรับปรุงใด ๆ /การเปลี่ยนแปลงที่จำเป็น■■ยอมรับโอกาส sbar ที่จะใช้วัดความสอดคล้องของใช้ในแต่ละโอกาส■■ตรวจสอบขององค์กรที่มีอยู่ ระบบการสื่อสาร /เอกสารประกอบและลองเปลี่ยนรูปแบบ ( เมื่อถัดไปเนื่องจากสำหรับปรับปรุง ) เพื่อสะท้อนให้เห็นถึงกระบวนการ sbar .■■ผม dentify ความสําเร็จของการใช้ และ คุณภาพ ประโยชน์ของการใช้นี้วิธีการและสิ่งที่ดีและสิ่งที่ต้องปรับปรุง ( pdsas )■■กระจายใช้เพื่อการสื่อสารทางคลินิกอื่น ๆ เช่น พยาบาล พยาบาล แฮนด์โอเวอร์ที่เปลี่ยนกะ หรือการสื่อสารระหว่างประถมศึกษาและมัธยมศึกษาการดูแล■■ขยายการใช้งาน sbar เพื่อการสื่อสารขององค์กรอื่น ๆเพื่อให้มันกลายเป็นการปฏิบัติทั่วไป เช่น รายงานผู้บริหาร / คณะกรรมการรายงานความคืบหน้าในชีวิต■■ 1000 พลัส เอ็กซ์ทรา .