Characterized by above average prop

Characterized by above average
propensity to complain on all
dimensions



Complain to the provider, tell
others, and more likely than any
other group to complain to third
parties.



Complaining fits with their
personal norms.



Very optimistic sense of the
potential positive consequences
of all types of complaining.

In extreme cases these consumers
can become "terrorists,

Results (Vietnamese) 1:

Đặc trưng bởi trên trung bình xu hướng để khiếu nại về tất cả Kích thướcKhiếu nại tới nhà cung cấp, cho biết những người khác, và nhiều khả năng hơn bất kỳ Nhóm khiếu nại với thứ ba các bên. Phàn nàn phù hợp với họtiêu chuẩn cá nhân. Tinh thần rất lạc quan của cácnhững hậu quả tiềm năng tích cựccủa tất cả các loại của khiếu nại.Trong cực trường hợp những người tiêu dùngcó thể trở thành "những kẻ khủng bố,

Results (Vietnamese) 2:

Đặc trưng bởi trên trung bình
xu hướng phàn nàn về tất cả các
kích thước Khiếu nại với nhà cung cấp, nói với những người khác, và nhiều khả năng hơn bất cứ nhóm khác để khiếu nại với ba bên. Phàn nàn phù hợp với họ tiêu cá nhân. Cảm giác rất lạc quan về kết quả tích cực tiềm năng của tất cả các loại phàn nàn. Trong trường hợp cực đoan những người tiêu dùng có thể trở thành "những kẻ khủng bố,