The old saying 'the customer is alw

The old saying 'the customer is always right' has never really been true or has it. Put True or False for each of the question below based on how you truly feel about the question.

1) Customers often expect too much

2) Customers should try to understand some of our problems. like systems breakdowns or website been hacked

3) It is not reasonable for customers to expect an immediate answer every time they call.

4) Customers should not mind being placed on hold for a few minutes or so.

5) ) If customers knew how many calls we handle each day, they might be more patient.

6) Some customers are just difficult by nature.

7) Customers are often too quick to complain to the manager.

8) Customers should take some responsibility for solving their own problems before ringing us at the drop of a hat.

Results (Vietnamese) 1:

Cũ nói rằng 'khách hàng luôn luôn đúng' đã không bao giờ thực sự là đúng sự thật hoặc có nó. Đặt đúng hoặc sai cho mỗi câu hỏi dưới đây dựa trên làm thế nào bạn cảm thấy thật sự về các câu hỏi. 1) khách thường đòi hỏi nhiều quá 2) khách hàng nên cố gắng để hiểu một số vấn đề của chúng tôi. giống như sự cố hệ thống hoặc trang web bị tấn công3) là không hợp lý cho các khách hàng mong đợi một câu trả lời ngay lập tức mỗi khi họ gọi. 4) khách nên không nhớ được đặt trên giữ cho một vài phút hoặc lâu hơn.5)) nếu khách hàng biết bao nhiêu cuộc gọi chúng tôi xử lý mỗi ngày, họ có thể có nhiều bệnh nhân.6) một số khách hàng chỉ khó khăn của thiên nhiên. 7) khách hàng thường là quá nhanh để khiếu nại với người quản lý.8) khách hàng nên có một số trách nhiệm để giải quyết vấn đề của riêng của họ trước khi gọi cho chúng tôi tại thả của một mũ.

Results (Vietnamese) 2:

Câu nói cũ "khách hàng luôn luôn đúng" đã không bao giờ thực sự được đúng hoặc đã có nó. Đặt Đúng hay Sai cho mỗi câu hỏi dưới đây dựa trên cách bạn thực sự cảm nhận về câu hỏi này. 1) Khách hàng thường mong đợi quá nhiều 2) Khách hàng nên cố gắng hiểu một số vấn đề của chúng tôi. như hệ thống hỏng hóc hoặc trang web bị hack 3) Nó không phải là hợp lý cho khách hàng để mong đợi một câu trả lời ngay lập tức mỗi khi họ gọi. 4) Khách hàng không phải bận tâm, bị tạm dừng trong vài phút hoặc lâu hơn. 5)) Nếu khách hàng biết bao nhiêu cuộc gọi chúng tôi xử lý mỗi ngày, họ có thể kiên nhẫn hơn. 6) một số khách hàng chỉ là khó khăn của thiên nhiên. 7) khách hàng thường quá nhanh chóng để khiếu nại với người quản lý. 8) khách hàng nên dùng một số trách nhiệm để giải quyết những vấn đề riêng của họ trước khi chuông chúng tôi tại thả của một chiếc mũ.