Product GuaranteeOur Guarantee…Brin

Product Guarantee
Our Guarantee…

Bringing the best quality products and superior service remain our top priorities at Elysee Scientific Cosmetics. We welcome your comments and suggestions about products you would like to see us develop and how we could possibly improve the services we provide. So, send us a note or give us a call…we’d love to hear from you!

We take great care in packaging every order to ensure it arrives at your door safely and correctly. Please take a few moments upon receipt of your order to verify the contents of your shipment.

Merchandise Returns – 30-day money-back guarantee!

We gladly accept returns for any Elysee products ordered direct or through our website upon receiving your items within 30 days of the PURCHASE date.

To return products, you must have an R.M.A. (Return Merchandise Authorization) number assigned by the Corporate Office. The R.M.A. number MUST be on the outside of the box for credit to be given. All R.M.A.’s must be received by the Corporate Office within 20 days of being issued, or they will be null and void.
Please contact our Customer Service Department at [e-mail] or direct at [phone], and we are more than happy to assist you in returning your order. If by email, please include your name, purchase order number, phone number, and the reason for return.

Damaged or Incorrect Items

In the event that any of your products arrived damaged or you find any discrepancy between what you ordered and what you’ve received, please contact our Customer Service Department within 72 hours. Do NOT dispose of any damaged items until you’ve contacted our Customer Service Department, as we may require return of the damaged goods.

IMPORTANT: During summertime months out products may be affected if left outside in the heat for an extended period of time. If you will not be available to receive your package(s), please leave instructions for the carrier to leave your delivery in a cool area, at a neighbor’s house, or not to deliver if no one is home. Our products are shipped in fresh condition and stored in a climate-controlled warehouse.

Return Refunds and Credits

We’ll issue you a full refund to your credit card for the price of any item that you return if your return is received within 30 days of the PURCHASE date.

It takes up to 30 business days to process the return and credit your account. We will notify you via e-mail once your return has been processed. Please note that your financial institution will likely take approximately seven business days to reflect this transaction. If you have any questions about your return, please contact Customer Service.

We’ll only refund shipping charges if your return is the result of our error. If your return is not the result of our error, the shipping costs associated with your return will be deducted from the amount of the credit or refund. Once your return has been received, a credit or refund will be issued within 30 days and an e-mail confirmation will be sent.

Additional Assistance

For order assistance or questions about products our 30-day Return Policy, please contact the Corporate Office directly at [phone].

Results (Vietnamese) 1:

Đảm bảo sản phẩmChúng tôi đảm bảo...Đưa các sản phẩm chất lượng tốt nhất và dịch vụ vượt trội vẫn còn chúng tôi ưu tiên hàng đầu tại Elysee Mỹ phẩm khoa học. Chúng tôi hoan nghênh ý kiến và đề xuất về sản phẩm của bạn mà bạn muốn xem chúng tôi phát triển và làm thế nào chúng tôi có thể có thể cải thiện các dịch vụ chúng tôi cung cấp. Vì vậy, gửi cho chúng tôi một lưu ý hoặc... gọi cho chúng tôi chúng tôi rất thích nghe từ bạn!Chúng tôi rất cẩn thận trong bao bì mỗi lệnh để đảm bảo nó đến cửa của bạn một cách an toàn và chính xác. Xin vui lòng dành vài phút sau khi nhận được đơn đặt hàng để xác minh các nội dung của lô hàng của bạn.Hàng hóa lợi nhuận-30 ngày trở lại tiền bảo lãnh!Chúng tôi sẵn sàng chấp nhận trả về cho bất kỳ sản phẩm Elysee đã ra lệnh trực tiếp hoặc thông qua website của chúng tôi sau khi nhận được mặt hàng của bạn trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua.Để trở về sản phẩm, bạn phải có một số R.M.A. (trở về ủy quyền Merchandise) được chỉ định bởi các văn phòng công ty. Soá R.M.A. phải bên ngoài hộp cho tín dụng để được cung cấp. Tất cả R.M.A. phải được nhận bằng văn phòng công ty trong vòng 20 ngày kể từ ngày đang được phát hành, hoặc họ sẽ được vô hiệu.Xin vui lòng liên lạc với chúng tôi khách hàng dịch vụ tại [e-mail] hoặc trực tiếp tại [phone], và chúng tôi đang hạnh phúc hơn để hỗ trợ bạn trong trở lại đặt hàng của bạn. Nếu qua email, xin vui lòng bao gồm tên của bạn, mua số thứ tự, số điện thoại, và lý do để trở lại.Khoản mục bị hư hỏng hoặc không chính xácTrong trường hợp đó bất kỳ sản phẩm của bạn đến bị hư hỏng hoặc bạn tìm thấy bất kỳ sự khác biệt giữa những gì bạn đặt mua và những gì bạn đã nhận được, hãy liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của chúng tôi trong vòng 72 giờ. KHÔNG bỏ bất kỳ mặt hàng bị hư hỏng cho đến khi bạn đã liên lạc với bộ phận dịch vụ khách hàng của chúng tôi, vì chúng tôi có thể yêu cầu trả lại hàng hóa bị hư hỏng.Quan trọng: Trong mùa hè tháng ra các sản phẩm có thể bị ảnh hưởng nếu còn lại bên ngoài trong nhiệt cho một khoảng thời gian dài. Nếu bạn sẽ không có nhận được gói của bạn, xin vui lòng để lại hướng dẫn cho chiếc tàu sân bay để phân phối của bạn trong một khu vực mát mẻ, tại nhà của một người hàng xóm, hoặc không để cung cấp nếu không có ai là nhà. Các sản phẩm được vận chuyển trong điều kiện tươi và được lưu trữ trong một nhà kho khí hậu kiểm soát.Trở về hoàn lại tiền và các khoản tín dụngChúng tôi sẽ cấp cho quý khách một khoản hoàn lại đầy đủ vào thẻ tín dụng của bạn cho giá bất kỳ khoản mục nào bạn trở lại nếu trở lại của bạn nhận được trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua.Phải mất tối đa 30 ngày làm việc để xử lý sự trở lại và tín dụng tài khoản của bạn. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua thư điện tử khi trở lại của bạn có được xử lý. Xin lưu ý rằng tổ chức tài chính của bạn có khả năng sẽ có khoảng bảy ngày làm việc để phản ánh các giao dịch này. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi về lợi nhuận của bạn, xin vui lòng liên hệ với dịch vụ khách hàng.Chúng tôi chỉ sẽ hoàn trả chi phí vận chuyển nếu trở lại của bạn là kết quả của lỗi của chúng tôi. Nếu trở lại của bạn không phải là kết quả của lỗi của chúng tôi, các chi phí vận chuyển trở lại của bạn sẽ được khấu trừ từ số tiền tín dụng hoặc hoàn lại tiền. Một khi đã nhận được trở lại của bạn, tín dụng hoặc hoàn lại tiền sẽ được phát hành trong vòng 30 ngày và một e-mail xác nhận sẽ được gửi.Hỗ trợ bổ sungCho lệnh hỗ trợ hoặc thắc mắc về sản phẩm của chúng tôi 30-ngày trở về chính sách, xin vui lòng liên hệ với văn phòng công ty trực tiếp tại [phone].

Results (Vietnamese) 2:

Bảo hành sản phẩm
Đảm bảo của chúng tôi ... Đưa các sản phẩm chất lượng tốt nhất và dịch vụ cao cấp vẫn ưu tiên hàng đầu của chúng tôi tại Elysee khoa học Mỹ. Chúng tôi hoan nghênh ý kiến đóng góp về sản phẩm bạn muốn nhìn thấy chúng tôi phát triển và làm thế nào chúng ta có thể có thể cải thiện các dịch vụ chúng tôi cung cấp của bạn. Vì vậy, gửi cho chúng tôi một ghi chú hoặc gọi cho chúng tôi ... chúng tôi muốn nghe từ bạn! Chúng tôi rất cẩn thận trong bao bì mỗi đơn hàng để đảm bảo nó đến cửa của bạn một cách an toàn và chính xác. Hãy dành một vài phút sau khi nhận được đơn hàng của bạn để xác minh các nội dung của lô hàng của bạn. Returns Merchandise - 30 ngày tiền lại đảm bảo Chúng tôi sẵn sàng chấp nhận trả lại cho bất kỳ sản phẩm Elysee ra lệnh trực tiếp hoặc thông qua trang web của chúng tôi khi nhận được bài của bạn trong vòng 30 ngày của MUA ngày. Để trở về các sản phẩm, bạn phải có một RMA (Return Merchandise Authorization) số do Văn phòng công ty giao. Các số RMA phải được trên mặt ngoài của hộp cho tín dụng được đưa ra. Của tất cả các RMA phải được nhận bởi các văn phòng công ty trong vòng 20 ngày kể từ ngày được cấp, hoặc họ sẽ bị coi là vô hiệu. Vui lòng liên hệ Phòng Dịch Vụ Khách Hàng của chúng tôi tại [e-mail] hoặc trực tiếp tại [phone], và chúng tôi rất nhiều hạnh phúc hơn để giúp bạn trong việc tái lập trật tự của bạn. Nếu bằng email, xin vui lòng bao gồm tên của bạn, số đơn đặt hàng, số điện thoại, và lý do cho sự trở lại. Items bị hư hại hoặc không chính xác Trong trường hợp bất kỳ các sản phẩm của bạn ập đến bị hư hỏng hoặc bạn tìm thấy bất kỳ sự khác biệt giữa những gì bạn đặt hàng và những gì bạn đã nhận được, xin vui lòng liên hệ với dịch vụ khách hàng của chúng tôi trong vòng 72 giờ. Do không xử lý bất kỳ mặt hàng bị hư hỏng cho đến khi bạn đã liên lạc với dịch vụ khách hàng của chúng tôi, như chúng tôi có thể yêu cầu trả lại hàng bị hư hỏng. QUAN TRỌNG: Trong mùa hè tháng ra các sản phẩm có thể bị ảnh hưởng nếu để bên ngoài trong cái nóng trong một thời gian dài của thời gian. Nếu bạn không được sử dụng để nhận được gói của bạn (s), xin vui lòng để hướng dẫn cho các tàu sân bay để rời khỏi giao hàng của bạn trong một khu vực mát mẻ, tại nhà của một người hàng xóm, hoặc không cung cấp nếu không có ai ở nhà. Sản phẩm được vận chuyển trong điều kiện mới và lưu trữ trong một kho kiểm soát khí hậu. Quay trở lại Hoàn lại tiền và Tín Chúng tôi sẽ cấp cho bạn một khoản hoàn lại đầy đủ vào thẻ tín dụng của bạn cho giá của bất kỳ mục nào mà bạn quay trở lại nếu bạn nhận được trong vòng 30 ngày ngày mua. Phải mất đến 30 ngày làm việc để xử lý sự trở lại và đưa tiền vào tài khoản của bạn. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua e-mail một lần trở lại của bạn đã được xử lý. Xin lưu ý rằng tổ chức tài chính của bạn có thể sẽ mất khoảng bảy ngày làm việc để phản ánh giao dịch này. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi về sự trở lại của bạn, xin vui lòng liên hệ với dịch vụ khách hàng. Chúng tôi sẽ chỉ hoàn trả chi phí vận chuyển nếu trở lại của bạn là kết quả của lỗi của chúng tôi. Nếu trở lại của bạn không phải là kết quả của lỗi của chúng tôi, các chi phí vận chuyển liên quan đến lợi nhuận của bạn sẽ được khấu trừ từ số tiền của tín dụng hoặc hoàn lại tiền. Khi trở lại của bạn đã được nhận, thẻ tín dụng hoặc hoàn trả sẽ được ban hành trong vòng 30 ngày và một xác nhận e-mail sẽ được gửi. Bổ sung hỗ trợ Để được hỗ trợ đặt hàng hoặc thắc mắc về sản phẩm của chúng tôi trong vòng 30 ngày Chính sách trở lại, xin vui lòng liên hệ với các văn phòng doanh nghiệp trực tiếp tại [phone].