Delivering improvementsITIL recomme

Delivering improvements
ITIL recommends that a CSI register is kept to log the improvement opportunities and categorise them into small, medium and large. The expected time to implement each opportunity together with the anticipated and measureable benefits should also be indicated. Together, this information allows prioritisation of the improvement opportunities. The CSI register should be held as part of the service knowledge management system. The CSI register is the responsibility and accountability of the CSI manager.
A key to successful improvement is measurement. CSI advocates the use of industry approaches such as the Deming ‘Plan–Do–Check–Act’ model (see Chapter 34) and a process known as the ‘seven-step improvement process’ (see Chapter 32).

Results (Thai) 1:

ส่งการปรับปรุงITIL แนะนำว่า CSI ทะเบียนจะถูกเก็บเข้าสู่โอกาสพัฒนา และ categorise พวกเขาเป็นเล็ก ขนาดกลาง และขนาดใหญ่ นอกจากนี้ควรระบุเวลาที่คาดว่าจะใช้แต่ละโอกาสกับประโยชน์คาดการณ์ และ measureable กัน ข้อมูลนี้ช่วยให้ prioritisation โอกาสพัฒนา การลงทะเบียนของ CSI ควรจัดเป็นส่วนหนึ่งของระบบการจัดการความรู้ของบริการ การลงทะเบียนของ CSI มีความรับผิดชอบและความรับผิดชอบของผู้จัดการ CSIคีย์การปรับปรุงประสบความสำเร็จเป็นวัด CSI สนับสนุนการใช้อุตสาหกรรมยื่นเช่น Deming 'แผน – ทำ – ตรวจสอบ – พระราชบัญญัติ' รูปแบบ (ดูบทที่ 34) และกระบวนการที่เรียกว่า 'การปรับปรุงขั้นตอนเจ็ด' (ดูบทที่ 32)

Results (Thai) 2:

การส่งมอบการปรับปรุง
ITIL แนะนำให้ลงทะเบียน CSI จะถูกเก็บไว้เพื่อเข้าสู่ระบบโอกาสในการปรับปรุงและจัดหมวดหมู่พวกเขาเป็นขนาดเล็กขนาดกลางและขนาดใหญ่ เวลาที่คาดว่าจะใช้โอกาสที่แต่ละคนพร้อมผลประโยชน์ที่คาดว่าจะ measureable และควรที่จะชี้ให้เห็น ร่วมกันข้อมูลนี้จะช่วยให้จัดลำดับความสำคัญของโอกาสในการปรับปรุง ลงทะเบียน CSI ควรจะจัดขึ้นเป็นส่วนหนึ่งของระบบการจัดการความรู้การบริการ ลงทะเบียน CSI เป็นความรับผิดชอบและความรับผิดชอบของผู้จัดการ CSI.
กุญแจสำคัญในการประสบความสำเร็จในการปรับปรุงคือการวัด CSI สนับสนุนการใช้วิธีการของอุตสาหกรรมเช่นเดมิง 'Plan-Do-Check-Act' รูปแบบ (ดูบทที่ 34) และกระบวนการที่เรียกว่า 'เจ็ดขั้นตอนการปรับปรุงกระบวนการ' (ดูบทที่ 32)

Results (Thai) 3:

การเพิ่มการปรับปรุง
แนะนำให้ลงทะเบียนเป็น CSI เก็บเข้าสู่การพัฒนาโอกาสและจัดพวกเขาเป็นขนาดเล็ก ขนาดกลาง และขนาดใหญ่ คาดว่าเวลาที่จะใช้ในแต่ละโอกาส พร้อมกับคาดการณ์และประโยชน์ measureable ยังควรระบุ ด้วยกัน ข้อมูลนี้ช่วยให้ prioritisation ของการปรับปรุง โอกาสทางธุรกิจCSI ลงทะเบียนควรจะจัดขึ้นเป็นส่วนหนึ่งของระบบการจัดการความรู้บริการ . CSI ลงทะเบียนเป็นหน้าที่และความรับผิดชอบของผู้จัดการทีม CSI
คีย์การปรับปรุงที่ประสบความสำเร็จ คือ การวัดซีเอสไอ สนับสนุน การใช้อุตสาหกรรมวิธีการเช่น Deming ' แผน–––พระราชบัญญัติ ' ทำตรวจสอบรูปแบบ ( ดูบทที่ 34 ) และกระบวนการที่เรียกว่า ' เจ็ดขั้นตอนการปรับปรุงกระบวนการ ( ดูบทที่ 32 )