• Mapping:− a sender ("From"),− a s

• Mapping:
− a sender ("From"),
− a set of receivers ("To"),
− a subject,
− a timestamp ("Date"),
− a body,
− etc.


• Problems:
• Unclear what the cases are (senders, subjects, etc.).
• Unclear what the activities are.
• Context and questions needed.

Results (Thai) 1:

•แผนที่:−เป็นผู้ส่ง ("จาก"),−ชุดผู้รับ "กับ"),−ชื่อเรื่อง−ระบุเวลา ("วัน"),−ร่างกาย−เป็นต้น•ปัญหา:•ชัดเจนว่ากรณี (ผู้ส่ง เรื่อง ฯลฯ)•มีกิจกรรมอะไรที่ชัดเจน•เนื้อหาและคำถามที่จำเป็น

Results (Thai) 2:

•แมป:
- ผู้ส่ง ("จาก")
- ชุดรับสัญญาณ ("ถึง"),
- เรื่อง
- การประทับเวลา ("วัน")
- ร่างกาย
- ฯลฯ•ปัญหา: •สิ่งที่ไม่ชัดเจน กรณี (ผู้ส่งอาสาสมัครอื่น ๆ ). •ไม่ชัดเจนสิ่งที่กิจกรรมที่มี. •บริบทและคำถามที่จำเป็น