3.3.2 Upholding a good workplace en

3.3.2 Upholding a good workplace environment
All leaders described their responsibility for the workplace environment and stressed the connection between the
personnel’s job satisfaction and a high quality of care. Creating a good psychological climate in the ward and involving
the personnel in decision-making was seen as an important part of their role. Being a fair, open and encouraging leader,
giving honest feed-back and showing respect were expressed as important for upholding the personnel’s working morale
and job satisfaction. Personnel’s negative attitudes that sometimes could be noted were not accepted.
‘… I came into a ward with lots of backtalk … they were talking bad about all and everything. So I had to be
determined about that … every time I heard something I said: I don’t accept this, I don’t want such personnel in
my ward …’ (Informant nr 21).
The leaders described themselves as mediators in conflicts among the personnel and took an active part in
problem-solving. This could sometimes be experienced as positive, but also very challenging, and most leaders expressed
their need for support in these issues.
As a good workplace environment was closely related to the workload of the personnel, balancing the workload on each
shift was seen as a means to ensure a good workplace environment. A lack of competent personnel could cause stress
among the personnel, which in turn impacted negatively both on the workplace environment and nursing quality.
Participation in the employment process was seen as important to get the opportunity of controlling the competence of
nurses. Leaders who were not involved in this process stressed that this hindered them in upholding quality of care and a
good working environment.
3.3.3 Developing nursing care
Most of the informants saw themselves as responsible for development and improvement of nursing care. This gave
positive challenges and pleasure in work, but was also associated with disappointments and frustrations. Many leaders had
visions for their ward, which included competence development of their personnel, and they worked consciously to reach 238 their goals. A positive attitude towards development of care and research utilisation was expressed with regard both to
themselves and most of the personnel, but lack of time and competence was a hinder.
‘We are trying very often to dedicate time for competence development, but sick leave and too many patients in
the ward are hindrances, which feels very frustrating …’ (Informant nr 20)
In addition, reorganisations, economic restrains, and changes of rules and routines decided beyond their own control, often
hindered ongoing projects. Therefore, authority to make decisions about human recourses and other ‘ward affairs’ was
stressed as a necessity in order to achieve success in development projects. Due to lack of time some leaders had delegated
the responsibility for development and improvement of nursing care to another nurse in the ward.
3.3.4 Keeping the budget in balance
Most informants, no matter whether they were formally responsible or not, claimed that they operated on a minimum
budget, which was not to be exceeded. All of them considered that “budget in balance” was the most outstanding goal their
superiors expected them to fulfill, and they struggled hard to reach this. As these economic restrictions hindered them from
reaching other goals of high quality of care, good workplace environment and development of care, they experienced the
restrictions as a heavy burden.
‘You get a little bit weary and fed-up with all the cost-saving measures. It affects every single day…… the
constant nagging about the economy. …..’ (Informant nr 16).

Results (Thai) 2:

3.3.2 การส่งเสริมสภาพแวดล้อมในสถานที่ทำงานที่ดีผู้นำทั้งหมดอธิบายรับผิดชอบของพวกเขาสำหรับสภาพแวดล้อมในสถานที่ทำงานและเน้นการเชื่อมต่อระหว่างความพึงพอใจและบุคลากรที่มีคุณภาพสูงในการดูแล การสร้างสภาพภูมิอากาศทางด้านจิตใจที่ดีในวอร์ดและที่เกี่ยวข้องกับบุคลากรในการตัดสินใจที่ถูกมองว่าเป็นส่วนสำคัญของบทบาทของพวกเขา เป็นธรรมที่เปิดกว้างและให้กำลังใจผู้นำให้ซื่อสัตย์ฟีดกลับและแสดงความเคารพได้รับการแสดงเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการส่งเสริมการทำงานของบุคลากรกำลังใจในการทำงานและความพึงพอใจในการทำงาน ทัศนคติเชิงลบของบุคลากรที่บางครั้งอาจจะมีการตั้งข้อสังเกตไม่เป็นที่ยอมรับ. '... ผมเข้ามาในหอผู้ป่วยที่มีจำนวนมาก backtalk ... พวกเขาพูดไม่ดีเกี่ยวกับและทุกอย่าง ดังนั้นผมจึงจะต้องมีการกำหนดเกี่ยวกับการที่ ... ทุกครั้งที่ผมได้ยินสิ่งที่ฉันกล่าวว่า: ฉันไม่ยอมรับเรื่องนี้ฉันไม่ต้องการบุคลากรดังกล่าว. วอร์ดของฉัน ... (แจ้ง NR 21) ผู้นำที่อธิบายตัวเองว่าเป็นผู้ไกล่เกลี่ยความขัดแย้ง ของบุคลากรและการมีส่วนร่วมในการแก้ปัญหา นี้บางครั้งอาจจะมีประสบการณ์เป็นบวก แต่ยังท้าทายมากและผู้นำส่วนใหญ่แสดงความต้องการของพวกเขาสำหรับการสนับสนุนในประเด็นเหล่านี้. ในฐานะที่เป็นสภาพแวดล้อมการทำงานที่ดีมีความสัมพันธ์อย่างใกล้ชิดกับภาระงานของบุคลากรสมดุลภาระงานในแต่ละกะถูกมองว่าเป็นหมายความว่าเพื่อให้แน่ใจว่าสภาพแวดล้อมการทำงานที่ดี การขาดบุคลากรที่อาจก่อให้เกิดความเครียดของบุคลากรซึ่งในทางกลับกันผลกระทบเชิงลบทั้งในสภาพแวดล้อมการทำงานและคุณภาพการพยาบาล. การมีส่วนร่วมในกระบวนการจ้างงานถูกมองว่าเป็นสิ่งสำคัญที่จะได้รับโอกาสในการควบคุมความสามารถของพยาบาล ผู้นำที่ไม่ได้มีส่วนร่วมในกระบวนการนี้เน้นว่านี้ขัดขวางพวกเขาในการส่งเสริมคุณภาพของการดูแลและสภาพแวดล้อมการทำงานที่ดี. 3.3.3 การดูแลรักษาพยาบาลการพัฒนาส่วนใหญ่ให้ข้อมูลเห็นว่าตัวเองเป็นผู้รับผิดชอบในการพัฒนาและปรับปรุงการดูแลรักษาพยาบาล เรื่องนี้ทำให้ความท้าทายในเชิงบวกและมีความสุขในการทำงาน แต่ยังเกี่ยวข้องกับความผิดหวังและความผิดหวัง ผู้นำหลายคนมีวิสัยทัศน์สำหรับวอร์ดของพวกเขาซึ่งรวมถึงการพัฒนาความสามารถของบุคลากรของพวกเขาและพวกเขาทำงานอย่างมีสติที่จะไปถึงเป้าหมายของพวกเขา 238 ทัศนคติที่ดีต่อการพัฒนาของการดูแลและการใช้ประโยชน์วิจัยได้แสดงเกี่ยวกับทั้งตัวเองและส่วนใหญ่ของบุคลากร แต่ไม่มีเวลาและความสามารถเป็นขัดขวาง. 'เรามีความพยายามมากมักจะอุทิศเวลาในการพัฒนาความสามารถ แต่ลาป่วยและ ผู้ป่วยที่มากเกินไปในผู้ป่วยที่มีอุปสรรคซึ่งรู้สึกผิดหวังมาก... (แจ้ง NR 20) นอกจากนี้ reorganisations, พันธนาการทางเศรษฐกิจและการเปลี่ยนแปลงของกฎระเบียบและขั้นตอนการตัดสินใจที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของตัวเองมักจะขัดขวางโครงการต่อเนื่อง ดังนั้นผู้มีอำนาจในการตัดสินใจเกี่ยวกับทรัพยากรมนุษย์และอื่น ๆ กิจการวอร์ด 'ถูกเน้นเป็นความจำเป็นในการที่จะประสบความสำเร็จในการพัฒนาโครงการ เนื่องจากไม่มีเวลาผู้นำบางคนที่ได้รับมอบหมายความรับผิดชอบในการพัฒนาและปรับปรุงการดูแลรักษาพยาบาลกับพยาบาลอื่นในวอร์ด. 3.3.4 การรักษางบประมาณในสมดุลให้ข้อมูลส่วนใหญ่ไม่ว่าพวกเขาอย่างเป็นทางการผู้รับผิดชอบหรือไม่ไม่อ้างว่าพวกเขาดำเนินการในขั้นต่ำงบประมาณซึ่งไม่ควรเกิน ทั้งหมดของพวกเขาคิดว่า "งบประมาณในสมดุล" เป็นเป้าหมายที่โดดเด่นที่สุดของพวกเขาผู้บังคับบัญชาคาดว่าพวกเขาตอบสนองและพวกเขาพยายามอย่างหนักที่จะถึงนี้ ในฐานะที่เป็นข้อ จำกัด ที่เศรษฐกิจเหล่านี้ขัดขวางพวกเขาจากการบรรลุถึงเป้าหมายอื่นๆ ที่มีคุณภาพสูงในการดูแลรักษาสภาพแวดล้อมการทำงานที่ดีและการพัฒนาของการดูแลพวกเขามีประสบการณ์ข้อจำกัด ในฐานะที่เป็นภาระหนัก. 'คุณจะได้รับนิด ๆ หน่อย ๆ ที่เหนื่อยล้าและเลี้ยงขึ้นกับทุกประหยัดค่าใช้จ่าย มาตรการ มันมีผลต่อทุกวัน ...... คงจู้จี้เกี่ยวกับเศรษฐกิจ ... .. (NR Informant 16)

Results (Thai) 3:

พวกเขายังแสดง microbicidal ฤทธิ์ต่อไวรัส แบคทีเรีย เชื้อรา และยีสต์ ซึ่งถูกกำหนดโดยการยับยั้งการเจริญของโซนหรือน้อยที่สุดพวกเขายังแสดง microbicidal ฤทธิ์ต่อไวรัส แบคทีเรีย เชื้อรา และยีสต์ ซึ่งถูกกำหนดโดยการยับยั้งการเจริญของโซนหรือน้อยที่สุดพวกเขายังแสดง microbicidal ฤทธิ์ต่อไวรัส แบคทีเรีย เชื้อรา และยีสต์ ซึ่งถูกกำหนดโดยการยับยั้งการเจริญของโซนหรือน้อยที่สุดพวกเขายังแสดง microbicidal ฤทธิ์ต่อไวรัส แบคทีเรีย เชื้อรา และยีสต์ ซึ่งถูกกำหนดโดยการยับยั้งการเจริญของโซนหรือน้อยที่สุดพวกเขายังแสดง microbicidal ฤทธิ์ต่อไวรัส แบคทีเรีย เชื้อรา และยีสต์ ซึ่งถูกกำหนดโดยการยับยั้งการเจริญของโซนหรือน้อยที่สุดพวกเขายังแสดง microbicidal ฤทธิ์ต่อไวรัส แบคทีเรีย เชื้อรา และยีสต์ ซึ่งถูกกำหนดโดยการยับยั้งการเจริญของโซนหรือน้อยที่สุดพวกเขายังแสดง microbicidal ฤทธิ์ต่อไวรัส แบคทีเรีย เชื้อรา และยีสต์ ซึ่งถูกกำหนดโดยการยับยั้งการเจริญของโซนหรือน้อยที่สุดพวกเขายังแสดง microbicidal ฤทธิ์ต่อไวรัส แบคทีเรีย เชื้อรา และยีสต์ ซึ่งถูกกำหนดโดยการยับยั้งการเจริญของโซนหรือน้อยที่สุดพวกเขายังแสดง microbicidal ฤทธิ์ต่อไวรัส แบคทีเรีย เชื้อรา และยีสต์ ซึ่งถูกกำหนดโดยการยับยั้งการเจริญของโซนหรือน้อยที่สุดพวกเขายังแสดง microbicidal ฤทธิ์ต่อไวรัส แบคทีเรีย เชื้อรา และยีสต์ ซึ่งถูกกำหนดโดยการยับยั้งการเจริญของโซนหรือน้อยที่สุด