APO08.01 Understand business expect

APO08.01 Understand business expectations.
Understand current business issues and objectives and business expectations for IT. Ensure that requirements are understood, managed and communicated, and their status agreed on and approved.----------------------------



1. Identify business stakeholders, their interests and their areas of responsibilities.
2. Review current enterprise direction, issues, strategic objectives, and alignment with enterprise architecture.
3. Maintain an awareness of business processes and associated activities and understand demand patterns that relate to service volumes and use.
4. Clarify business expectations for IT-enabled services and solutions and ensure that requirements are defined with associated business acceptance criteria and metrics.
5. Confirm agreement of business expectations, acceptance criteria and metrics to relevant parts of IT by all stakeholders.
6. Manage expectations by ensuring that business units understand priorities, dependencies, financial constraints and the need to schedule requests.
7. Understand the current business environment, process constraints or issues, geographical expansion or contraction, and industry/regulatory drivers.

Results (Thai) 1:

ความคาดหวังทางธุรกิจเข้าใจ APO08.01เข้าใจประเด็นทางธุรกิจปัจจุบัน และวัตถุประสงค์ และความคาดหวังของธุรกิจนั้น ให้แน่ใจว่า ความต้องจะเข้าใจ จัดการสื่อสาร และสถานะตามที่ตกลง และอนุมัติ--1. ระบุเสียทางธุรกิจ ความสนใจ และความรับผิดชอบของ2. ตรวจสอบทิศทางขององค์กรปัจจุบัน ปัญหา วัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์ และการจัดตำแหน่ง ด้วยสถาปัตยกรรมองค์กร3. รักษาความตระหนักเป็นกระบวนการทางธุรกิจและกิจกรรมที่เกี่ยวข้อง และเข้าใจรูปแบบความต้องการที่เกี่ยวข้องกับไดรฟ์ข้อมูลการบริการ และใช้4. ชี้แจงความคาดหวังทางธุรกิจจึงเปิดบริการและโซลูชั่น และให้แน่ใจว่า มีกำหนดความต้องการกับธุรกิจที่เกี่ยวข้องยอมรับเงื่อนไขและเครื่องมือวัด5. ยืนยันการตกลงของความคาดหวังทางธุรกิจ ยอมรับเงื่อนไข และเครื่องมือวัดที่เกี่ยวข้องบางส่วนโดยทุกกลุ่ม6. จัดการความคาดหวัง โดยที่หน่วยธุรกิจเข้าใจลำดับความสำคัญ อ้างอิง ข้อจำกัดทางการเงิน และต้องกำหนดเวลาร้องขอ7. เข้าใจสภาพแวดล้อมทางธุรกิจปัจจุบัน ข้อจำกัดของกระบวนการ หรือปัญหา ภูมิศาสตร์ขยาย หรือหดตัว การควบคุมอุตสาหกรรม/กำกับดูแล

Results (Thai) 2:

APO08.01 เข้าใจความคาดหวังทางธุรกิจ.
ทำความเข้าใจเกี่ยวกับปัญหาทางธุรกิจในปัจจุบันและวัตถุประสงค์และความคาดหวังทางธุรกิจสำหรับไอที ตรวจสอบว่ามีความเข้าใจความต้องการ, การจัดการและการสื่อสารและสถานะของพวกเขาตกลงกันและได้รับอนุมัติ .---------------------------- 1 ระบุผู้มีส่วนได้เสียทางธุรกิจผลประโยชน์ของพวกเขาและพื้นที่ของพวกเขารับผิดชอบ. 2 ทบทวนทิศทางขององค์กรในปัจจุบันปัญหาวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์และสอดคล้องกับสถาปัตยกรรมองค์กร. 3 รักษาความตระหนักของกระบวนการทางธุรกิจและกิจกรรมที่เกี่ยวข้องและเข้าใจรูปแบบความต้องการที่เกี่ยวข้องกับปริมาณการให้บริการและการใช้งาน. 4 ชี้แจงความคาดหวังของธุรกิจการให้บริการด้านไอทีที่ใช้งานและการแก้ปัญหาและให้แน่ใจว่าต้องการจะมีการกำหนดเกณฑ์การยอมรับกับธุรกิจที่เกี่ยวข้องและตัวชี้วัด. 5 ยืนยันข้อตกลงของความคาดหวังทางธุรกิจเกณฑ์การยอมรับและตัวชี้วัดที่เกี่ยวข้องกับส่วนของไอทีโดยผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมด. 6 การจัดการความคาดหวังโดยมั่นใจว่าหน่วยธุรกิจเข้าใจลำดับความสำคัญของการอ้างอิงข้อ จำกัด ทางการเงินและความต้องการที่จะกำหนดเวลาการร้องขอ. 7 เข้าใจสภาพแวดล้อมทางธุรกิจในปัจจุบันข้อ จำกัด กระบวนการหรือปัญหาการขยายตัวทางภูมิศาสตร์หรือการหดตัวและอุตสาหกรรม / ขับรถตามกฎระเบียบ

Results (Thai) 3:

apo08.01 เข้าใจความคาดหวังทางธุรกิจ ธุรกิจในปัจจุบัน
เข้าใจปัญหาและวัตถุประสงค์และความคาดหวังทางธุรกิจมัน ให้แน่ใจว่า ความต้องการจะเข้าใจ จัดการ และสื่อสาร และสถานะของพวกเขา ตกลง และอนุมัติ ----------------------------



1 ระบุผู้มีส่วนได้เสียทางธุรกิจ ผลประโยชน์ และพื้นที่ในความรับผิดชอบของตน .
2 ทบทวนทิศทางขององค์กรในปัจจุบันปัญหา วัตถุประสงค์ กลยุทธ์ และสอดคล้องกับสถาปัตยกรรมขององค์กร .
3 รักษาความรู้ของกระบวนการทางธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมและเข้าใจความต้องการรูปแบบที่เกี่ยวข้องกับปริมาณการให้บริการและใช้ .
4 ชี้แจงความคาดหวังธุรกิจมันเปิดใช้งานบริการและโซลูชั่นและให้แน่ใจว่า ความต้องการมีการกำหนดเกณฑ์และตัวชี้วัดที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจการยอมรับ .
5ยืนยันข้อตกลงความคาดหวังของธุรกิจ การยอมรับหลักเกณฑ์และตัวชี้วัดในส่วนที่เกี่ยวข้อง โดยผู้มีส่วนได้เสียทั้งหมด .
6 จัดการกับความคาดหวัง โดยมั่นใจว่า หน่วยธุรกิจเข้าใจความสำคัญ , การอ้างอิง , ข้อจำกัดทางการเงินและต้องการตารางการร้องขอ .
7 เข้าใจสภาพแวดล้อมทางธุรกิจในปัจจุบัน ปัญหาข้อจำกัดทางภูมิศาสตร์ หรือกระบวนการ การขยายตัวหรือหดตัวกฎระเบียบและอุตสาหกรรม / ไดรเวอร์