With the passing on April 20, 1999

With the passing on April 20, 1999 of Law No. 8 of 1999 on Consumer Protection (the "Law"), Indonesia (and Indonesian consumers) gained its (and their) first comprehensive law devoted to protecting the rights of and promoting the recourses available to, users of both goods and services. The Law, which became effective on April 20, 2000, is a significant step forward not only in trying to curb unfair business practices which cause loss to consumers but also in laying a framework for the raising of general awareness on consumer protection issues. By raising the consciousness of business agents and forcing them to adopt a more honest and responsible attitude, it is hoped that the quality of the goods or services will be raised, thereby ensuring the health, security and safety of all consumers.

This treatment of consumer protection as a moral or ethical issue is reflected by the stated principles and aims of the Law and, more particularly, in the quite detailed statement of the consumer's and the business agent's respective rights and obligations. For example, the consumer has the right (among others) to obtain goods or services in accordance with their stated condition, to clear and honest information on the condition of the goods or service, to be served correctly, honestly and without discrimination and to obtain compensation or a refund if the goods or services do not conform to the agreement. The business agent on the other hand has the obligation (among others) to provide clear, correct and honest information, to guarantee the quality of goods and services based on prevailing standards, to provide an opportunity for consumers to test or try goods or services and to provide compensation or a refund for losses caused or failure to comply with guaranteed conditions or quality.

This Memorandum is intended only to give a brief flavour of the Law and some of the issues raised and concerns held in respect thereof. Although not without its critics and sceptics, there are also those who believe the Law heralds the advent of consumer awareness and protection and also provide, by way of "class action" suits, a strong avenue of recourse against recalcitrant business agents.

Results (Thai) 1:

กับผ่านวันที่ 20 เมษายน 2542 กฎหมายหมายเลข 8 ของปี 1999 ในการคุ้มครองผู้บริโภค ("กฎหมาย"), อินโดนีเซีย (และผู้บริโภคชาวอินโดนีเซีย) ได้รับของ (และการ) แรกครอบคลุมกฎหมายเพื่อรองรับ การปกป้องสิทธิของ recourses ผู้ใช้สินค้าและบริการที่ส่งเสริมการ กฎหมาย ซึ่งกลายเป็นมีผลบังคับใช้ในเดือน 20 เมษายน 2000 จะเป็นก้าวสำคัญไปข้างหน้าไม่เพียงแต่ ในการพยายามลดการดำเนินธุรกิจที่ไม่เป็นธรรมซึ่งทำให้ขาดทุนให้กับผู้บริโภค แต่ยังวางเป็นกรอบสำหรับการก่อตัวของความรู้ทั่วไปเกี่ยวกับประเด็นการคุ้มครองผู้บริโภค โดยการเพิ่มจิตสำนึกของตัวแทนธุรกิจ และบังคับให้นำทัศนคติซื่อสัตย์ และรับผิดชอบมากขึ้น มันเป็นหวังว่า คุณภาพของสินค้าหรือบริการจะถูกยก บริการสุขภาพ ความปลอดภัย และความปลอดภัยของผู้บริโภคทั้งหมดThis treatment of consumer protection as a moral or ethical issue is reflected by the stated principles and aims of the Law and, more particularly, in the quite detailed statement of the consumer's and the business agent's respective rights and obligations. For example, the consumer has the right (among others) to obtain goods or services in accordance with their stated condition, to clear and honest information on the condition of the goods or service, to be served correctly, honestly and without discrimination and to obtain compensation or a refund if the goods or services do not conform to the agreement. The business agent on the other hand has the obligation (among others) to provide clear, correct and honest information, to guarantee the quality of goods and services based on prevailing standards, to provide an opportunity for consumers to test or try goods or services and to provide compensation or a refund for losses caused or failure to comply with guaranteed conditions or quality.This Memorandum is intended only to give a brief flavour of the Law and some of the issues raised and concerns held in respect thereof. Although not without its critics and sceptics, there are also those who believe the Law heralds the advent of consumer awareness and protection and also provide, by way of "class action" suits, a strong avenue of recourse against recalcitrant business agents.

Results (Thai) 3:

ด้วยการส่งผ่านวันที่ 20 เมษายน 2542 กฎหมายฉบับที่ 8 พ.ศ. 2542 เกี่ยวกับการคุ้มครองผู้บริโภค ( " กฎหมาย " ) , อินโดนีเซีย ( และผู้บริโภคชาวอินโดนีเซีย ) ได้รับของ ( และ ) ครั้งแรกที่ครอบคลุมกฎหมายเพื่อปกป้องสิทธิ และส่งเสริมทรัพยากรที่มีอยู่เพื่อให้ผู้ใช้ทั้งสินค้าและบริการ กฎหมายที่มีผลบังคับใช้ในวันที่ 20 เมษายน 2000เป็นขั้นตอนที่สำคัญไปข้างหน้าไม่เพียง แต่ในการพยายามระงับ ธรรม การปฏิบัติทางธุรกิจที่ก่อให้เกิดการสูญเสียให้กับผู้บริโภค แต่ยัง ในการวางกรอบสำหรับการรับรู้ทั่วไปในประเด็นการคุ้มครองผู้บริโภค โดยยกระดับจิตสำนึกของหน่วยธุรกิจ และบังคับให้พวกเขายอมรับได้มากกว่า ซื่อสัตย์ และมีความรับผิดชอบดี หวังเป็นอย่างยิ่งว่า คุณภาพของสินค้าหรือบริการจะถูกยกจึงมั่นใจในสุขภาพ , ความปลอดภัยและความปลอดภัยของผู้บริโภคทุกคน

นี้การคุ้มครองผู้บริโภคเป็นประเด็นทางศีลธรรมหรือจริยธรรม สะท้อนออกมา โดยระบุว่า หลักการและจุดมุ่งหมายของกฎหมายและ เพิ่มเติมโดยเฉพาะในค่อนข้างรายละเอียดแถลงการณ์ของผู้บริโภคและธุรกิจตัวแทนตามสิทธิและหน้าที่ ตัวอย่างเช่นผู้บริโภคมีสิทธิ ( ของผู้อื่น ) จะได้รับสินค้าหรือบริการให้สอดคล้องกับการระบุเงื่อนไขให้ชัดเจน และข้อมูลที่เที่ยงตรงตามสภาพของสินค้าหรือบริการ เพื่อให้บริการได้อย่างถูกต้อง สุจริตและไม่มีการเลือกปฏิบัติ และได้รับค่าตอบแทนหรือคืนเงินถ้าสินค้าหรือบริการที่ไม่สอดคล้องกับข้อตกลงธุรกิจตัวแทนในมืออื่น ๆที่ได้ทำ ( ของผู้อื่น ) ให้ชัดเจน ข้อมูลที่ถูกต้อง และเที่ยงตรง เพื่อรับประกันคุณภาพของสินค้า และบริการ โดยมีมาตรฐาน เพื่อเป็นการเปิดโอกาสให้ผู้บริโภคที่จะทดสอบหรือลองสินค้าหรือบริการ และให้ค่าชดเชย หรือการคืนเงินสำหรับความเสียหายที่เกิดจากหรือความล้มเหลวเพื่อให้สอดคล้องกับ รับประกัน สภาพหรือคุณภาพ

บันทึกนี้มีวัตถุประสงค์เพียงเพื่อให้เข้มข้น บทสรุปของกฎหมายและบางส่วนของปัญหาที่เกิดขึ้นและความกังวลที่จัดขึ้นในส่วนนั้น แม้ว่าจะไม่ได้โดยไม่ต้องวิจารณ์และความสงสัย ยังมีคนที่เชื่อกฎหมายป่าวประกาศการมาถึงของความตระหนักของผู้บริโภคและการคุ้มครอง และยัง ให้ ทาง " การเรียน " ชุดแข็งแรง อเวนิวของการขอความช่วยเหลือจากตัวแทนธุรกิจหัวดื้อ .