• Use Jigsaw to set up specialized

• Use Jigsaw to set up specialized expertise within each team.

• Give a bonus on tests (typically 2–3 points) to all members of teams with average test grades above (say) 80%. The bonus should not be tied to each person on the team getting a certain grade, which would put too much pressure on weaker members of the team and make it impossible for teams with one very weak student to ever get the bonus. Linking the bonus to the team average grade gives all team members an incentive to get the highest grade they can and motivates the stronger students to tutor their teammates.

• If an oral report is part of the team project, a short time before the report is given the instructor arbitrarily designates which team member should report on each part of the project. Normally different team members take primary responsibility for different parts of the project and report on those parts, making it unnecessary for their teammates to understand what they did. When the proposed technique (which should be announced when the project is first assigned) is adopted, each student must make sure everyone on the team can report on what he or she did. This method provides both positive interdependence and individual accountability.

Providing individual accountability

• Give individual tests that cover all of the material on the team assignments and projects. Tests are frequently not given in traditional project-based courses such as laboratories and capstone research or design courses. Even if the tests only count for a relatively small portion of the course grade, their presence works against the familiar phenomenon of some team members doing little or none of the work and getting the same high course grades as their more responsible teammates.


8

• In lecture courses (as opposed to project-based courses), include group homework grades in the determination of the final course grade only when a student has a passing average on the individual exams. This policy—which should be announced in writing on the first day of class— is particularly important in required courses that are prerequisites for other courses in the core curriculum.

• Make someone on the team (the process monitor) responsible for ensuring that everyone understands everything in the report or assignment that the team hands in. The monitor should also make sure everyone participates in the team deliberations and that all ideas and questions are heard.

• Make teams responsible for seeing that non-contributors don’t get credit. A policy that only contributors’ names should go on assignments and reports should be announced at the beginning of the course, and reminders of the policy should be given to students complaining about hitchhikers on their teams. Most students are inclined to cut their teammates some slack initially, but if the the hitchhikers continue to miss meetings or fail to do what they were supposed to do, eventually the responsible team members get tired of being exploited and begin to implement this policy.

• Use peer ratings to make individual adjustments to team assignment grades. In a fairly simple but effective peer rating system, students rate one another on specified criteria for good team citizenship and the ratings are used to compute individual multipliers of the team grade that may range from 1.05 to 0 (28). An on-line system currently under development called CATME (Comprehensive Assessment of Team Member Effectiveness] computes a similar adjustment factor but also provides detailed feedback to team members on the skills and attitudes they need to work on and alerts the instructor to the existence of problematic situations (29). The ratings should be based primarily on responsible team behavior and not the percentages of the total effort contributed by each team member. Schemes of the latter sort move instruction away from the cooperative model toward individual competition, with a consequent loss in the learning benefits and skill development that cooperative learning promotes.

• Provide last resort options of firing and quitting. When a team has an uncooperative member and everything else has been tried and failed, the other team members may notify the hitchhiker in writing that he/she will be fired if cooperation is not forthcoming, sending a copy of the memo to the instructor. If there is no improvement after a week or if there is and the behavior later resumes, they may send a second memo (copy to the instructor) that he/she is no longer with the team. The fired student should meet with the instructor to discuss options. Similarly, students who are consistently doing all the work for their team may issue a warning memo that they will quit unless they start getting cooperation, and a second memo announcing their resignation from the team if the cooperation is not forthcoming. Students who get fired or quit must find a team of three willing to accept them, otherwise they get zeroes for the remaining assignments.

Help students develop teamwork skills

• Establish team policies and expectations. As part of the first assignment, have teams generate and sign a list of policies and expectations (e.g. being prepared before team sessions, calling if they have time conflicts, etc.). Have them sign the list and make copies for themselves and you. For an illustrative set of procedures, see .

• Keep groups intact for at least a month. It takes at least that long for the teams to encounter problems, and learning to work through the problems is an important part of teamwork skill development.

• Provide for periodic self-assessment of team functioning. Every 2–4 weeks, have teams respond in writing to questions such as:


9

How well are we meeting our goals and expectations?

What are we doing well?
What needs improvement?
What (if anything) will we do differently next time?

• Give students tools for managing conflict. Caution them that dealing with conflicts quickly and rationally can avoid later serious problems that are almost certain to arise if they attempt to ignore the conflicts. Introduce them to active listening:

− Students on one side of a dispute make their case without interruptions, then students on the other side have to repeat it to the initial group’s satisfaction,

− The second side then makes its case uninterrupted, and the first side has to repeat it to the second side’s satisfaction.

− The students then work out a solution. Once the students have articulated their opponents’ cases, the solution frequently comes very easily.

The instructor should facilitate active listening sessions for groups in conflict, mainly making sure the rules of the procedure are followed.

• Use crisis clinics to equip students to deal with difficult team members. Two to three weeks after group work has begun, you will start hearing complaints about certain problematic team members, such as hitchhikers or dominant students who insist on doing the problems their way and discount everyone else’s opinions. Use these characters as bases for ten-minute crisis clinics in class, in which the students brainstorm and then prioritize possible group responses to specified offending behaviors (23). At the end of this exercise, the teams leave armed with several excellent strategies for dealing with the problem, and the problem students in the class are on notice that their team members are likely to be ready for them in the future, which may induce them to change their ways.

General Suggestions

• Start small and build. If you’ve never used cooperative learning, consider starting with small group activities in class. See Felder and Brent (30) for suggestions about how to implement active learning effectively. Once you’re comfortable with that, try a team project or assignment, and gradually build up to a level of cooperative learning with which you are comfortable.

• At the start of the course, explain to students what you’re doing, why you’re doing it, and what’s in it for them. Let them know what they’ll be doing in teams, what procedures you’ll follow, and what your expectations are. Then tell them why you’re doing it, perhaps noting that it will help prepare them for the type of environment most of them will experience as professionals, and sharing some of the research results (particularly those relating to higher grades). The section in this chapter on research support for cooperative learning provides useful material of this nature.

• Make team assignments more challenging than traditional individual assignments. CL works best for challenging problems and activities that require higher-level thinking skills. Students resent having to spend time in teams on assignments they could easily complete individually.

• Don’t curve course grades. It should be theoretically possible for every student in a class to earn an A. If grades are curved, team members have little incentive to help each other, while if an absolute grading system is used (e.g., a weighted average grade of 92–100 is guaranteed an A, 80–91 is guaranteed a B, etc.), there is a great incentive for cooperation.

• Conduct a midterm assessment to find out how students feel about teamwork. At about mid-semester, ask students to report anonymously on what’s working and what’s not working in their team. If many teams are having problems, spend some time in class on the relevant team skills.


10

Most of the time, however, the assessment will show that most teams are working well. (Without the assessment, the instructor usually only hears the complaints.) If this is the case, announce the results at the next class session, so the few resistors become aware that they’re in a small minority.

• Expect initial resistance from students. See Felder and Brent (31) for information on why the resistance occurs, what forms it is likely to take, and suggestions on how to deal with it.

Results (Vietnamese) 1:

• Sử dụng ghép hình để thiết lập chuyên ngành chuyên môn trong mỗi nhóm. • Cung cấp cho một tiền thưởng trên các xét nghiệm (thường 2-3 điểm) cho tất cả các thành viên của đội bóng với các lớp trung bình là thử nghiệm trên (nói) 80%. Tiền thưởng không nên được gắn với mỗi người trong đội nhận được một số lớp, trong đó có thể gây áp lực quá nhiều vào các thành viên yếu của nhóm nghiên cứu và làm cho nó không thể cho đội với một học sinh rất yếu để bao giờ nhận được tiền thưởng. Liên kết tiền thưởng để đội trung bình lớp cho tất cả thành viên trong nhóm một ưu đãi để có được cao cấp mà họ có thể và thúc đẩy các sinh viên mạnh mẽ hơn để giảng viên đồng đội của họ. • Nếu một báo cáo miệng là một phần của dự án nhóm, một thời gian ngắn trước khi báo cáo được đưa ra các hướng dẫn tự ý chỉ định mà nhóm thành viên nên báo cáo về mỗi một phần của dự án. Thành viên nhóm khác nhau thường chịu trách nhiệm chính cho các bộ phận khác nhau của dự án và báo cáo trên các bộ phận, làm cho nó không cần thiết cho đồng đội của họ để hiểu những gì họ đã làm. Khi các kỹ thuật được đề xuất (mà nên được thông báo khi các dự án đầu tiên được chỉ định) được thông qua, mỗi học sinh phải chắc chắn rằng tất cả mọi người trong nhóm có thể báo cáo về những gì họ đã làm. Phương pháp này cung cấp cả hai phụ thuộc lẫn nhau tích cực và trách nhiệm cá nhân. Cung cấp trách nhiệm cá nhân• Cung cấp cho bài kiểm tra cá nhân bao gồm tất cả các tài liệu trên các nhóm bài tập và các dự án. Thử nghiệm không thường xuyên được đưa ra trong các khóa học dự án dựa trên truyền thống chẳng hạn như phòng thí nghiệm và các khóa học nghiên cứu hoặc thiết kế capstone. Ngay cả khi các bài kiểm tra chỉ đếm cho một phần tương đối nhỏ của lớp khóa học, sự hiện diện của hoạt động chống lại hiện tượng quen thuộc của một số thành viên trong nhóm làm ít hoặc không có công việc và nhận được các lớp cao khóa học tương tự như của đồng đội thêm chịu trách nhiệm. 8 • Trong bài giảng khóa học (như trái ngược với dự án dạy các khóa học), bao gồm các lớp nhóm bài tập ở nhà trong việc xác định của khóa học cuối cùng lớp chỉ khi một học sinh có một trung bình đi qua các kỳ thi cá nhân. Chính sách này-mà nên được công bố bằng văn bản về ngày đầu tiên của lớp — đặc biệt quan trọng trong các khóa học bắt buộc có điều kiện tiên quyết cho các khóa học khác trong chương trình giảng dạy cốt lõi. • Làm cho ai đó trong nhóm (màn hình quá trình) chịu trách nhiệm đảm bảo rằng tất cả mọi người hiểu được tất cả mọi thứ trong các báo cáo hoặc chuyển nhượng mà đội tay trong. Màn hình cũng nên chắc chắn tất cả mọi người tham gia trong các thảo luận nhóm và nghe thấy tất cả các ý tưởng và câu hỏi. • Kiếm đội chịu trách nhiệm cho thấy rằng không có những người đóng góp không nhận được tín dụng. Một chính sách tên những người đóng góp chỉ nên đi vào bài tập và báo cáo nên được công bố ở đầu của quá trình, và nhắc nhở của các chính sách nên được trao cho sinh viên phàn nàn về cầm vào đội của họ. Hầu hết học sinh được nghiêng để cắt đồng đội của họ một số slack ban đầu, nhưng nếu các cầm các tiếp tục bỏ lỡ cuộc họp hoặc không làm những gì họ đã phải làm, cuối cùng các thành viên trong nhóm chịu trách nhiệm cảm thấy mệt mỏi của đang được khai thác và bắt đầu để thực hiện chính sách này. • Sử dụng peer xếp hạng để thực hiện các điều chỉnh cá nhân để đội ngũ phân lớp. Trong một khá đơn giản nhưng hiệu quả peer đánh giá hệ thống, sinh viên đánh giá nhau trên các tiêu chí cụ thể cho công dân tốt đội và xếp hạng được sử dụng để tính toán các hệ số cá nhân của lớp đội có thể dao động từ 1.05 0 (28). Một hệ thống trực tuyến hiện đang được phát triển được gọi là CATME (toàn diện đánh giá của nhóm thành viên hiệu quả] tính một yếu tố điều chỉnh tương tự nhưng cũng cung cấp thông tin phản hồi chi tiết cho các thành viên đội về kỹ năng và Thái độ mà họ cần phải làm việc trên và cảnh báo người hướng dẫn đến sự tồn tại của vấn đề tình huống (29). Xếp hạng nên được dựa chủ yếu vào trách nhiệm nhóm hành vi và không tỷ lệ phần trăm của tất cả nỗ lực đóng góp của mỗi thành viên trong đội. Các chương trình của phân loại sau di chuyển hướng dẫn từ các mô hình hợp tác xã đối với cuộc thi cá nhân, với một mất mát theo sau trong lợi ích học tập và phát triển kỹ năng học tập hợp tác xã khuyến khích. • Cung cấp tùy chọn khu nghỉ mát cuối của sa thải và bỏ. Khi một đội ngũ có một thành viên coi và mọi thứ khác đã được thử và thất bại, các thành viên khác trong nhóm có thể thông báo cho người xin có Giang bằng văn bản rằng anh/cô ấy sẽ bị sa thải nếu hợp tác không phải là sắp tới, gửi một bản sao của các bản ghi nhớ để người hướng dẫn. Nếu có là không có cải thiện sau một tuần hoặc nếu có và các hành vi sau đó tiếp tục lại, họ có thể gửi một bản ghi nhớ thứ hai (bản sao để hướng dẫn) rằng anh/cô ấy là không còn với đội. Học sinh bắn ra phải đáp ứng với hướng dẫn để thảo luận về lựa chọn. Tương tự như vậy, sinh viên một cách nhất quán thực hiện tất cả công việc cho đội bóng của họ có thể phát hành một bản ghi nhớ cảnh báo rằng họ sẽ bỏ thuốc lá trừ khi họ bắt đầu nhận được hợp tác, và một bản ghi nhớ thứ hai thông báo của họ từ chức từ nhóm nếu sự hợp tác không phải là sắp tới. Sinh viên nhận được bắn hoặc bỏ thuốc lá phải tìm một nhóm ba sẵn sàng chấp nhận chúng, nếu không họ sẽ có được zeroes cho các tập còn lại. Giúp sinh viên phát triển kỹ năng làm việc theo nhóm• Thiết lập nhóm chính sách và sự mong đợi. Là một phần của nhiệm vụ đầu tiên, có đội tạo ra và đăng một danh sách các chính sách và sự mong đợi (ví dụ như đang được chuẩn bị trước khi phiên họp nhóm, kêu gọi nếu họ có thời gian xung đột, vv.). Có họ đăng trong danh sách và làm cho bản sao cho bản thân và bạn. Cho một tập hợp minh họa các thủ tục, xem . • Giữ nhóm còn nguyên vẹn cho ít nhất một tháng. Phải mất ít lâu để đội gặp phải vấn đề, và học tập để làm việc thông qua các vấn đề là một phần quan trọng của sự phát triển kỹ năng làm việc theo nhóm. • Cung cấp cho định kỳ tự đánh giá của nhóm hoạt động. Mỗi tuần 2-4, có đội đáp ứng bằng văn bản cho các câu hỏi như: 9 Tốt như thế nào chúng tôi đang họp mục tiêu và mong đợi của chúng tôi?Chúng tôi đang làm những gì tốt?Những gì cần phải cải thiện?Những gì (nếu bất cứ điều gì) sẽ chúng tôi làm một cách khác nhau tiếp theo thời gian?• Cung cấp cho sinh viên công cụ để quản lý xung đột. Thận trọng họ rằng đối phó với xung đột một cách nhanh chóng và hợp lý có thể tránh sau đó có vấn đề nghiêm trọng mà là gần như chắc chắn để phát sinh nếu họ cố gắng để bỏ qua các cuộc xung đột. Giới thiệu họ đến hoạt động nghe: − sinh viên ở một bên của một cuộc tranh cãi làm cho trường hợp của họ mà không bị gián đoạn, sau đó học sinh trên mặt khác cần phải lặp lại nó đến sự hài lòng của nhóm đầu tiên, − phía thứ hai sau đó làm cho trường hợp của nó không bị gián đoạn, và phía đầu tiên có để lặp lại nó đến sự hài lòng của bên thứ hai. − Các sinh viên sau đó làm việc ra một giải pháp. Một khi các sinh viên có khớp nối của đối thủ của trường hợp, giải pháp thường xuyên đi kèm rất dễ dàng. Người hướng dẫn nên tạo điều kiện cho hoạt động buổi lắng nghe cho các nhóm trong cuộc xung đột, chủ yếu là đảm bảo rằng các quy tắc của các thủ tục được theo sau.• Sử dụng cuộc khủng hoảng phòng khám để trang cho sinh viên để đối phó với các thành viên đội bóng khó khăn. 2-3 tuần sau khi làm việc theo nhóm đã bắt đầu, bạn sẽ bắt đầu nghe khiếu nại về một số thành viên trong nhóm có vấn đề, chẳng hạn như cầm hoặc sinh viên thống trị những người đòi trên làm vấn đề theo cách của họ và giảm giá ý kiến tất cả mọi người khác. Sử dụng các ký tự như là cơ sở cho mười phút khủng hoảng phòng khám trong lớp học, trong đó các học sinh động não và sau đó ưu tiên có thể nhóm hồi đáp tới quy định vi phạm hành vi (23). Vào cuối của tập thể dục này, các đội để lại vũ trang với một số chiến lược tuyệt vời để đối phó với vấn đề, và các vấn đề sinh viên trong các lớp học thông báo rằng các thành viên nhóm có khả năng sẵn sàng cho họ trong tương lai, mà có thể gây ra họ thay đổi cách thức của họ. Lời đề nghị chung• Bắt đầu nhỏ và xây dựng. Nếu bạn đã không bao giờ sử dụng hợp tác học tập, xem xét việc bắt đầu với nhóm nhỏ hoạt động trong lớp học. Xem Felder và Brent (30) cho các đề xuất về làm thế nào để thực hiện hoạt động học tập có hiệu quả. Một khi bạn cảm thấy thoải mái với điều đó, hãy thử một nhóm dự án hoặc chuyển nhượng, và dần dần xây dựng lên đến một mức độ hợp tác học tập mà bạn cảm thấy thoải mái. • Lúc bắt đầu của quá trình, giải thích cho sinh viên những gì bạn đang làm, tại sao bạn đang làm nó, và những gì đang ở trong đó cho họ. Cho họ biết những gì họ sẽ thực hiện theo nhóm, thủ tục gì bạn sẽ làm theo, và mong đợi của bạn là gì. Sau đó cho họ biết tại sao bạn đang làm nó, có lẽ lưu ý rằng nó sẽ giúp chuẩn bị cho loại môi trường đa số sẽ kinh nghiệm như là các chuyên gia, và chia sẻ một số kết quả nghiên cứu (đặc biệt là những người liên quan đến lớp cao hơn). Phần trong chương này nghiên cứu hỗ trợ cho học tập hợp tác xã cung cấp các tài liệu hữu ích của thiên nhiên này. • Làm cho đội tuyển tập khó khăn hơn so với truyền thống tập cá nhân. CL hoạt động tốt nhất cho vấn đề thách thức và các hoạt động đó có yêu cầu cao cấp kỹ năng tư duy. Sinh viên resent cần phải dành thời gian trong các nhóm trên bài tập họ có thể dễ dàng hoàn thành cá nhân. • Không đường cong khóa học lớp. Nó nên được lý thuyết có thể cho mỗi học sinh trong một lớp học để kiếm được một A. Nếu các lớp được uốn cong, thành viên trong nhóm có chút ưu đãi để giúp đỡ lẫn nhau, trong khi nếu một chấm điểm tuyệt đối hệ thống được sử dụng (ví dụ như, một lớp trung bình trọng số 92-100 được đảm bảo một A, 80-91 được đảm bảo một B, vv), đó là một ưu đãi tuyệt vời cho các hợp tác. • Tiến hành một đánh giá midterm để tìm hiểu làm thế nào học sinh cảm thấy về làm việc theo nhóm. Lúc về giữa học kỳ, yêu cầu học sinh báo cáo nặc danh về những gì đang làm việc và những gì không làm việc trong nhóm của họ. Nếu nhiều đội đang gặp vấn đề, chi tiêu một số thời gian trong lớp học kỹ năng nhóm có liên quan. 10 Phần lớn thời gian, Tuy nhiên, việc đánh giá sẽ hiển thị rằng hầu hết đội đang làm việc tốt. (Không có đánh giá, người hướng dẫn thường chỉ nghe các khiếu nại.) Nếu trường hợp này xảy ra, thông báo kết quả tại kỳ họp lớp tiếp theo, do đó, điện trở vài trở thành nhận thức rằng họ đang ở một thiểu số nhỏ.• Mong đợi sức đề kháng ban đầu từ sinh viên. Xem Felder và Brent (31) cho thông tin về lý do tại sao kháng chiến xảy ra, cách thức nó có khả năng để mất, và đề xuất về làm thế nào để đối phó với nó.