Business process outsourcing (BPO)

Business process outsourcing (BPO) is a subset of outsourcing that involves the contracting of the operations and responsibilities of a specific business process to a third-party service provider. Originally, this was associated with manufacturing firms, such as Coca Cola that outsourced large segments of its supply chain.[1]

BPO is typically categorized into back office outsourcing, which includes internal business functions such as human resources or finance and accounting, and front office outsourcing, which includes customer-related services such as contact centre services.

BPO that is contracted outside a company's country is called offshore outsourcing. BPO that is contracted to a company's neighbouring (or nearby) country is called nearshore outsourcing.

Often the business processes are information technology-based, and are referred to as ITES-BPO, where ITES stands for Information Technology Enabled Service.[2] Knowledge process outsourcing (KPO) and legal process outsourcing (LPO) are some of the sub-segments of business process outsourcing industry.

In 2010, the Philippines surpassed India as the largest business process outsourcing industry in the world.[3][4]

After growing 20 percent in 2012, the BPO industry of the Philippines is estimated to gross revenue of upwards to $25 billion by 2016. By these estimates, the Philippines' BPO industry will account for approximately 10 percent of the nation's GDP.[5]

Results (Vietnamese) 1:

Kinh doanh quá trình gia công phần mềm (BPO) là một tập hợp con của gia công phần mềm có liên quan đến hợp đồng của các hoạt động và trách nhiệm của một quá trình kinh doanh cụ thể cho một nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba. Ban đầu, đây là liên kết với công ty sản xuất, chẳng hạn như Coca Cola bên ngoài các phân đoạn lớn của chuỗi cung ứng của nó. [1]BPO thường được phân loại thành gia công phần mềm văn phòng, bao gồm chức năng kinh doanh nội bộ chẳng hạn như nguồn nhân lực hoặc tài chính và kế toán, và gia công phần mềm văn phòng mặt trận, bao gồm liên quan đến khách hàng các dịch vụ như dịch vụ liên hệ Trung tâm.BPO mà được ký hợp đồng bên ngoài quốc gia của công ty được gọi là gia công phần mềm ra nước ngoài. BPO mà được ký hợp đồng với một công ty lân cận (hoặc gần đó) quốc gia được gọi là nearshore gia công phần mềm.Thông thường các quy trình kinh doanh là dựa trên công nghệ thông tin, và được gọi là ITES-BPO, nơi ITES là viết tắt của dịch vụ kích hoạt công nghệ thông tin. [2] kiến thức quá trình gia công phần mềm (KPO) và quá trình hợp pháp gia công phần mềm (LPO) là một số các phân đoạn phụ của kinh doanh quá trình gia công phần mềm công nghiệp.Trong năm 2010, Việt Nam vượt qua Ấn Độ như là lớn nhất kinh doanh quá trình gia công phần mềm công nghiệp trên thế giới. [3] [4]Sau khi phát triển 20 phần trăm trong năm 2012, ngành công nghiệp BPO của Việt Nam được ước tính tổng doanh thu của lên đến $25 tỷ bởi 2016. Theo các ước tính, ngành công nghiệp BPO Philippines' sẽ chiếm khoảng 10 phần trăm của GDP của quốc gia. [5]

Results (Vietnamese) 2:

Quá trình kinh doanh (BPO) là một tập hợp con của gia công phần mềm có liên quan đến các hợp đồng của các hoạt động và trách nhiệm của một quá trình kinh doanh cụ thể cho một nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba. Ban đầu, điều này đã được liên kết với các doanh nghiệp sản xuất, chẳng hạn như Coca Cola mà thuê ngoài phân đoạn lớn của chuỗi cung ứng của mình. [1] BPO thường được phân loại thành lại gia công phần mềm văn phòng, trong đó bao gồm các chức năng kinh doanh nội bộ như nguồn nhân lực, tài chính và kế toán, và phía trước gia công phần mềm văn phòng, trong đó bao gồm các dịch vụ khách hàng liên quan như dịch vụ trung tâm liên lạc. BPO được ký hợp đồng bên ngoài đất nước của một công ty được gọi là gia công phần mềm ra nước ngoài. BPO được ký hợp đồng để láng giềng của công ty (hoặc gần đó) đất nước được gọi là gia công phần mềm gần bờ. Thường thì các quy trình kinh doanh là thông tin dựa trên công nghệ, và được gọi là ITES-BPO, nơi ITES là viết tắt của Công nghệ thông tin Dịch vụ Enabled. [2] Kiến thức quá trình gia công phần mềm (KPO) và quá trình gia công phần mềm hợp pháp (LPO) là một số trong các tiểu phân đoạn của quá trình kinh doanh ngành công nghiệp gia công phần mềm. Trong năm 2010, Philippines đã vượt qua Ấn Độ như ngành công nghiệp gia công phần mềm quy trình kinh doanh lớn nhất thế giới. [3] [4] Sau khi tăng 20 phần trăm trong năm 2012, ngành công nghiệp BPO của Philippines ước tính tổng doanh thu lên 25 tỷ USD vào năm 2016. Theo những ước tính, ngành công nghiệp BPO của Philippines sẽ chiếm khoảng 10 phần trăm của GDP của quốc gia. [5]