Set 1Default skill matching algorit

Set 1Default skill matching algorithm1 in the workstream as 2Closest Match2, then the system filters agents based on the workstream's presence and capacity requirements and orders the filtered agents by closest match and not available capacity.

Results (Korean) 1:

작업 스트림에서 1기본 기술 일치 알고리즘1을 2가장 가까운 일치2로 설정하면 시스템은 작업 스트림의 현재 상태 및 용량 요구 사항을 기준으로 상담원을 필터링하고 필터링된 상담원을 가장 일치하는 항목과 사용할 수 없는 용량별로 정렬합니다.

Results (Korean) 2:

워크플로우의 1 기본 기술 일치 알고리즘 1을 2와 가장 가까운 일치 2로 설정한 다음 시스템은 워크플로우의 존재 및 용량 요구 사항에 따라 에이전트를 필터링하고 가장 가까운 일치 및 사용할 수 없는 용량에 따라 필터링된 에이전트를 정렬합니다.

Results (Korean) 3:

워크플로우의 1 기본 스킬 대응 알고리즘 1 을 2 가장 가까운 대응 2 로 설정하면 시스템은 워크플로우의 존재 및 역량 요구사항에 따라 에이전트 대표를 필터링하고 가장 가까운 대응 및 사용할 수 없는 역량별로 필터링된 에이전트 대표를 정렬합니다.