Purpose and strategy are empty inte

Purpose and strategy are empty intellectual
thoughts unless they can be converted into action,
into the policy and behaviour guidelines that help
people to decide what to do on a day-to-day basis.
British Airways provides a good example of how
the company’s purpose and strategy have been
successfully converted into tangible standards and
actions. It promotes itself as the ‘world’s favourite
airline’ and declares as its aim ‘To be the best and
most successful company in the airline industry’.
The strategy to achieve this is based on providing
good value for money, service that overall is
superior to its competitors and friendly, professional
managers who are in tune with its staff. These
strategic objectives are translated into policies and
behaviour guidelines such as the need for in-flight
services to be at least as good as those of competing
airlines on the same route, and the requirement that
managers and employees should be helpful and
friendly at all times.
By translating purpose and strategy into actionable
policies and standards senior managers at British
Airways have dramatically changed the performance
of the airline. Central to this effort was the
training and behaviour change connected with the
slogan ‘Putting People First’.
The Body Shop, an international retailer of cosmetics,
has a purpose of developing cosmetics that
do not harm animals or the environment. Its
strategy is to be more environmentally conscious
than its competitors, hence attracting the ‘green’
consumer and the ‘green’ employee. Within the
company, environmental consciousness has been
translated into policies and behaviour standards, one
of which was almost unique when first introduced.
All employees have two waste paper baskets: one
for recyclable products and one for ordinary
garbage. Employees receive training in what can be
recycled and what cannot. In the last year or two a
Creating a Sense of Mission 15
PURPOSE
Rational and Commercial / Emotional and Moral
Left Brain Logic /Right Brain Logic
BEHAWOUR
STANDARDS
Figure 2. Two reasons for action
number of other companies have introduced similar
policies.
Egon Zehnder provides another example of the link
between strategy and policies. Egon Zehnder’s
strategy is to be more professional than other
executive search consultants. Connected with this it
has a set of policies about how consultants should
carry out assignments, called the ‘systematic consulting
approach’. One of the policies is that
consultants should not take on a search assignment
unless they believe it will benefit the client. Another
policy is that there should be a back-up consultant
for every assignment in order to ensure a quality
service to the client. Supporting this systematic
approach are behaviour standards about co-operation.
These are ingrained into the culture rather
than written on tablets of stone. An Egon Zehnder
consultant willingly helps another consultant within
his or her office or from other offices around the
world.
Philip Vivian, a consultant, explained this behaviour
standard: ‘Collaboration and co-operation are very
important and it is unusual in this industry. It is
essential that we recognize each other’s skills and
switch assignments or work as a team. It is also
critical for international work. We have one
Japanese assignment that is being coordinated from
Tokyo, Milan, Paris, London and Frankfurt. So we
have to work as a team. It does not always work out
perfectly because of the inevitable problems of
communication. But the “one firm” concept helps.
We all know we are working for the same firm-no
office is going to lose out if it helps another’.
The logic for the co-operation as described by
Vivian is a commercial logic. The firm wants to be
the best. This means being better at co-operation
than its competitors. As a result it needs a behaviour
standard that makes sure consultants help each
other. This commercial logic is the left-brain logic
of the firm

Results (Russian) 1:

Цели и стратегии являются пустыми интеллектуальноймысли если они могут быть преобразованы в действия,в руководящие принципы политики и поведения, которые помогаютлюди, чтобы решить, что делать на ежедневной основе.British Airways является хорошим примером того, какцели и стратегии компании былиуспешно преобразован в материальных стандартов идействия. Он позиционирует себя как «любимых в миреАвиакомпания «и заявляет о своей целью ' быть лучшими инаиболее успешные компании в отрасли авиаперевозок '.Стратегия для достижения этой цели основывается на предоставлениихорошее соотношение цена/качество, сервис, который в целом являетсяпревосходит своих конкурентов и дружелюбно, профессиональныйменеджеры, которые находятся в гармонии с ее сотрудников. Этистратегические цели преобразуются в политике ируководящие принципы поведения такие, как потребность в полетепо крайней мере так хорошо, как те из конкурирующих услугавиалинии на тот же маршрут и требование о том, чторуководители и сотрудники должны быть полезными идружественные во все времена.Путем перевода цели и стратегии на действияполитика и стандарты старших руководителей в ВеликобританииАвиалинии резко изменили производительностиавиакомпании. Центральное место в этих усилиях былобучение и изменение поведения, связанные слозунг «Ставит людей первого».The Body Shop, международной розничной торговли косметики,имеет цель разработки косметики,не навреди животных или окружающей среды. Егостратегия должна быть более экологически сознательныхчем у своих конкурентов поэтому привлечение «зеленый»потребителей и «зеленых» работника. В рамкахКомпания, была экологического сознанияпереведены на политику и нормы поведения,который был почти единственным, когда первый представил.Все сотрудники имеют две макулатура корзины: одиндля вторичной переработки товаров и один для обычногомусор. Сотрудники проходят подготовку в то, что может бытьВосстановленный и что нельзя. В последний год или два Создавая чувство миссии 15ЦЕЛЬРациональное и коммерческие / эмоционального и нравственногоСлева мозга логики /Right Brain логикиBEHAWOURСТАНДАРТЫРисунок 2. Две причины для действийколичество других компаний внедрили аналогичныеполитики.Другим примером Egon Zehnder ссылкистратегии и политики. Egon Zehnderстратегия должна быть более профессиональны, чем другиеИсполнительный поиск консультантов. Связанные с этим онаимеет набор политик о как консультанты должнывыполнять задания, под названием ' систематический консалтингподход ". Одна из политик является то, чтоконсультанты не должны принимать на назначение поискаЕсли они считают, что это будет в интересах клиента. Другойполитики, что должно быть консультантом резервнуюдля каждого назначения для обеспечения качестваслужбы для клиента. Поддержка этой систематическойподход, являются нормы поведения о сотрудничестве.Они являются укоренившиеся в культуре довольночем написано на Скрижали Завета. Egon Zehnderконсультант, охотно помогает еще один консультант в рамкахего или ее бюро или из других офисов вокругмир.Филипп Вивиан, консультант, объяснил это поведениеСтандартный: «взаимодействие и сотрудничество являются оченьважно и это необычно в этой отрасли. Этоважно, что мы признаем друг друга навыки иПереключение назначения или работать в команде. Это такжекритическое значение для международной деятельности. У нас есть одинЯпонские назначение, которое координируется изТокио, Милане, Париже, Лондоне и Франкфурте. Поэтому мыработать в команде. Это не всегда получаетсяидеально ввиду неизбежных проблемкоммуникации. Но концепция «одна фирма» помогает.Мы все знаем, что мы работаем для того же фирмы нетУправление собирается терять если это помогает другой '.Логика для сотрудничества как описано вВивиан является коммерческая логика. Фирма хочет бытьЛучше всех. Это означает, что лучше на сотрудничествочем ее конкуренты. В результате она нуждается поведениестандарта, что делает уверен, что консультанты помогают другдругие. Эта коммерческая логика является левого полушария мозга логикифирмы

Results (Russian) 2:

Цель и стратегия являются пустые интеллектуальные
мысли, если они не могут быть преобразованы в акции,
в политических и поведенческих принципов, которые помогают
людям решить, что делать на день-в-день.
British Airways представляет собой хороший пример того, как
цель компании и Стратегия была
успешно преобразована в материальных норм и
действий. Это способствует себя как «мир любимого
авиакомпании "и заявляет, как его цель« Быть лучшим и
наиболее успешная компания в отрасли авиаперевозок ».
Стратегия для достижения этой цели основывается на предоставлении
хорошее соотношение цены и качества, обслуживание, что в целом является
превосходит конкуренты и дружеские, профессиональные
менеджеры, которые в гармонии с его сотрудниками. Эти
стратегические цели переведены в политике и
руководящих принципов поведения, такие, как необходимость в полете
услуги, по крайней мере так хорошо, как те, конкурирующих
авиакомпаний по тому же маршруту, и требования, чтобы
руководители и сотрудники должны быть полезными и
дружелюбны во все времена .
По переводу цель и стратегию в действенные
политики и стандартов высшего звена в британских
Airways резко изменилась производительность
авиакомпании. Центральное место в этой работе было
изменение обучение и поведение связано с
лозунгом "интересах людей".
Body Shop, международной розничной торговли косметики,
имеет цель развития косметику, которая
не вредят животным или окружающей среде. Его
стратегия должна быть более экологически сознательными
, чем его конкуренты, следовательно, привлечение «зеленый»
потребителя и «зеленый» сотрудника. В
компании, экологическое сознание было
переведено в политике и стандартам поведения, один
. из которых был чуть ли не единственный, когда впервые
Все сотрудники имеют два бумажных отходов корзины: одна
для перерабатываемых продуктов и один для обычной
мусора. Сотрудники проходят обучение в то, что может быть
повторно и, что не может. В последние год-два
, создавая ощущение Миссия 15
Цель
Рациональное и коммерческих / Эмоциональная и морального
Left Brain Logic / правый мозг Логика
BEHAWOUR
СТАНДАРТЫ
Рисунок 2. Две причины для действий
ряда других компаний ввели аналогичные
политики.
Egon Zehnder еще один пример связи
между стратегией и политикой. Egon Zehnder в
стратегии должен быть более профессиональным, чем другие
исполнительные консультантов поиска. Связи с этим он
имеет набор политик о том, как консультанты должны
выполнять задания, под названием "систематическое консультирование
подход. Один из политики является то, что
консультанты не должны принимать на уступки поиска
, если они не уверены, это будет на пользу клиента. Другой
политики является то, что должно быть резервное консультант
для каждого задания для того, чтобы обеспечить качественный
сервис для клиента. Поддержка этого систематического
подхода являются стандартами поведения около сотрудничестве.
Они укоренились в культуре, а
чем написано на каменных скрижалях. Egon Zehnder
консультант охотно помогает другому консультанту в
его или ее офиса, или из других офисов по всему
. мире
Филипп Вивиан, консультант, объяснил такое поведение
стандарт: "Сотрудничество и кооперация очень
важно, и это необычно в этой отрасли. Это
важно, что мы признаем, навыки друг друга и
переключатель назначения или работу в команде. Это также
важно для международной деятельности. У нас есть один
японский задание, которое координируется из
Токио, Милане, Париже, Лондоне и Франкфурте. Таким образом, мы
должны работать как одна команда. Это не всегда работает
идеально, потому что из неизбежных проблем
общения. Но понятие "одна фирма" помогает.
Мы все знаем, что мы работаем по той же фирмы-не
офис собирается терять, если он помогает другому.
Логика для сотрудничества, как описано
Вивиан коммерческой логики. Фирма хочет быть
лучшим. Это значит быть лучше сотрудничества
, чем его конкуренты. В результате она нуждается в поведении
стандарт, который гарантирует, консультанты помогают друг
другу. Эта коммерческая логика логика левого полушария мозга
фирмы

Results (Russian) 3:

Цели и стратегии, являются пустой интеллектуальной
мысли если они не могут быть преобразованы в конкретные действия,
в политики и поведения руководящие принципы, которые помогают
людей решать, что делать на повседневной основе.
British Airways представляет собой хороший пример того, как
компании цели и стратегии были
успешно преобразованы в конкретные стандарты и
действия. Он содействует себя в качестве "любимых
Авиакомпания" и заявляет о своей целью "наилучшим и
наиболее успешная компания в отрасли" .
стратегии для достижения этой основана на предоставлении
оплаченных денег, что в целом является
превосходит своих конкурентов и дружественных, профессиональные
менеджеры, в унисон с его сотрудников. Эти
стратегических целей, политики и
Поведение руководящие принципы, такие как необходимость в полете
услуг, которые должны быть по крайней мере не в этих конкурирующих
авиакомпании по тому же маршруту, и требование о том, чтобы
руководителей и работников, должны быть полезными и
дружественных во все времена.
путем перевода цели и стратегии в пригодную
политики и стандартов старших руководителей на Британских
British Airways, резко изменилась производительность
авиакомпании.Центральное место в этом году было
учебных и изменение поведения связаны с
лозунгом "Люди на первом месте" .
тела магазин, магазин косметики,
с целью разработки косметических средств,
не животных или окружающей среды. Ее
стратегии более экологически
чем у конкурентов, поэтому привлечь 'зеленый'
потребителей и "зеленые" сотрудника.В рамках
компании, экологического сознания была
переведены на политики и поведения,
которого практически уникальным, если первый внес на рассмотрение.
все работники имеют два бумажных отходов корзин: один
для переработки продуктов и один для обычных
мусора. Сотрудники получают профессиональную подготовку в
переработанных и что не может. В течение последнего года или двух
создавая чувство 15
цели
Рациональное и коммерческих / эмоциональное и нравственное
левый мозг Logic /правый мозг Logic
BEHAWOUR
стандартов
Рис.2. две причины для действий
других компаний внедрили аналогичные
политики.
Эгона Хека Zehnder - еще один пример на ссылку
между стратегии и политики. Эгона Хека Zehnder's
стратегии чем других
executive search консультантов. связанных с этим она
Имеется набор политики о том, каким образом следует
выполнения заданий, называется "систематические консультации
подхода". Одна из стратегий заключается в том, что
консультантов не следует принимать на поиске назначения
если они считают, что он будет в интересах клиента. Другой
политики заключается в том, что не должно быть в back-up-консультант
для каждого назначения в целях обеспечения качества
обслуживания клиента.Поддержка этой систематической
подхода являются поведение стандартов о совместной работе.
эти укоренившиеся в культуру а
не письменные на планшетные пк из камня. В субботу Zehnder
консультант охотно помогает другого консультанта в рамках
его или ее отделения или из других отделений по всему
мира.
Филип Вивиан, консультант, объяснил это поведение
стандарт: "Сотрудничество и сотрудничество очень
Важное значение и он является необычным в этой отрасли. Это
крайне важно, чтобы мы должны признать друг друга и
назначение контактов разъема переключателя или работы в команде. Это также
решающее значение для международной работы. У нас одна из
японский назначение, координируется из
Токио, Милан, Париж, Лондон и Франкфурт-на-Майне. Таким образом, мы
работать как команда. Он не всегда
идеально из-за неизбежных проблем
коммуникации. Но "одной фирмы" помогает.
все мы знаем, что мы работаем по этой же фирмы, нет
Office не потерять, если это помогает другим" .
логика для сотрудничества как описано в
Вивиан является коммерческой логики. Твердо хочет быть
лучших. Это означает лучше на сотрудничество
чем у конкурентов. В результате этого, он нуждается в поведение
Стандарт, который гарантирует, что консультантов помочь каждому
других. Эта коммерческая логика в левом мозге logic
твердой