Introduction
Flight attendants are responsible for the care, comfort and safety of airline passengers. They demonstrate safety procedures, prepare food, serve meals and drinks, as well as sell goods during the flight.
Work Activities
The duties of the Air Hostess/Steward are aimed at the safety, comfort, and well-being of the passenger. The Air Hostess/Steward welcomes the passengers on board the aircraft and ensures that they are comfortably seated. They need to communicate with the terminal to ensure that all expected passengers have boarded the flight. They provide health, safety and emergency information to the passengers before take off.
The air hostess/steward also makes sales of goods such as souvenirs, perfume and cosmetics from an in flight catalogue. Most major international currencies are accepts and you need to make calculations to determine the value of the cash you receive. Detailed hand written records are kept of sales on each flight.
In handling food and drinks, Air Hostess/Steward need to be aware of food hygiene procedures and safety in dealing with ovens and hot food, particularly in a moving vehicles and during times of turbulence.
Depending on the type of flight, the Air Hostess/Steward may serve meals, light refreshments and drinks, etc. The duties also include dealing with passenger enquiries and complaints.
Air Hostesses/Stewards are the main link between the Airline and its passengers. They are responsible for passengers continuing to use their service. They are the Airline's image. Airlines put a lot of emphasis on a smart appearance and you can expect to wear the Airline's uniform, which may include specified shoes and accessories.
Personal Qualities and Skills
Personal qualifications include a good appearance and deportment, a confident friendly personality, a genuine interest in and ability to deal with people, and a capacity for hard work.
There may be restrictions in relation to maximum height and build. Good health, hearing and eyesight are important.
You need to be patient and mannerly and have a good sense of humour. You need to be able to keep a clear and calm head in emergency situations. A second international language would be an advantage.
You need to have good numeracy skills to perform currency calculations and give the correct change as well as having clear handwriting for writing reports and keeping records.
Pay and Opportunities
Salaries vary depending on the airline. Some salaries have an element of commission. Most airlines offer allowances for meals and for working unsocial hours. You receive subsidised travel and may be paid an allowance when working away from home.
Salaries start at EUR20k to EUR25k a year but will rise with experience.
Entry Routes and Training
Airlines advertise for Air Hostesses/Stewards in the press when vacancies arise. Appointments are made on the basis of interviews of candidates whose applications suggest their likely suitability for the job. The care, neatness, and intelligence with which the application form is completed are, therefore, of great importance.
Employers usually prefer candidates to have some experience in related fields such as the caring professions, catering or travel agency work. Knowledge of languages is also highly desirable. Some employers have age and height restrictions. New entrants are usually in the 19-35 age band and some airlines retire cabin staff at 50 - 55 years.
On taking up employment with the company, successful applicants undergo a training course. The emphasis will be placed on first aid and emergency procedures, passenger relations, grooming, the hygienic preparation and presentation of food and drinks.
Progress during training will be monitored with assessment at each stage. All customer service personnel are required to undergo further training from time to time.
Qualifications
The applicant for the post of Air Hostess/Steward is required to have a good secondary education. Knowledge of at least one Continental language is an advantage.
Previous medical training or experience of dealing with the public is an advantage. Ideally, applicants should also have a valid EU passport.
Adult Opportunities
Airlines will not consider recruiting anyone under the age of 18 years. Some airlines retire staff at 50 - 55 years of age.
Further Information
Further information may be obtained from all the major airlines.
Contact your local Intreo Centre or Employment Services office for Career Guidance, planning and support that will help you make informed decisions about the best career direction for you
Further Reading
Resources
AGCAS: Transport and Logistics CSU
Careers in the Travel Industry V R Collins Kogan Page Ltd
Results (
Thai) 1:
[Copy]Copied!
การแนะนำ
พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินมีความรับผิดชอบในการดูแลความสะดวกสบายและความปลอดภัยของผู้โดยสารสายการบิน พวกเขาแสดงให้เห็นถึงขั้นตอนความปลอดภัย, จัดเตรียมอาหารให้บริการอาหารและเครื่องดื่มเช่นเดียวกับการขายสินค้าในระหว่างเที่ยวบิน. ทำงาน
กิจกรรมหน้าที่ของแอร์โฮสเตส / สจ๊วตมีจุดมุ่งหมายเพื่อความปลอดภัยความสะดวกสบายและความเป็นอยู่ของผู้โดยสารแอร์โฮสเตส / สจ๊วตต้อนรับผู้โดยสารบนเครื่องบินและสร้างความมั่นใจว่าพวกเขาจะนั่งสบาย พวกเขาต้องการที่จะสื่อสารกับสถานีเพื่อให้แน่ใจว่าผู้โดยสารทั้งหมดที่คาดว่าจะได้ขึ้นบิน พวกเขาให้ข้อมูลด้านสุขภาพความปลอดภัยและฉุกเฉินแก่ผู้โดยสารก่อนที่จะปิด.
แอร์โฮสเตส / สจ๊วตยังทำให้ยอดขายของสินค้าดังกล่าวเป็นของที่ระลึก,น้ำหอมและเครื่องสำอางจากแค็ตตาล็อกเที่ยวบินใน ส่วนใหญ่เป็นเงินตราต่างประเทศที่สำคัญคือการยอมรับและคุณจะต้องทำให้การคำนวณในการกำหนดมูลค่าของเงินสดที่คุณได้รับ บันทึกรายละเอียดมือเขียนจะถูกเก็บไว้ของยอดขายในแต่ละเที่ยวบิน.
ในการจัดการอาหารและเครื่องดื่ม, แอร์โฮสเตส / สจ๊วตจะต้องตระหนักถึงวิธีการสุขอนามัยและความปลอดภัยในการจัดการกับเตาอบและอาหารร้อนโดยเฉพาะอย่างยิ่งในยานพาหนะที่กำลังเคลื่อนที่และในช่วงเวลาของความวุ่นวาย.
ขึ้นอยู่กับชนิดของเที่ยวบินแอร์โฮสเตส / สจ๊วตอาจให้บริการอาหารเครื่องดื่มเบา ๆ และเครื่องดื่ม ฯลฯ หน้าที่รวมทั้งยังมีการจัดการกับผู้โดยสารสอบถามข้อมูลและร้องเรียน.
แอร์อากาศ / เสนาบดีเป็นหลักที่เชื่อมระหว่างสายการบินและผู้โดยสาร พวกเขามีความรับผิดชอบสำหรับผู้โดยสารที่ยังคงใช้บริการของตนพวกเขาเป็นภาพของสายการบิน สายการบินที่ใส่มากเน้นในลักษณะสมาร์ทและคุณสามารถคาดหวังที่จะสวมเครื่องแบบของสายการบินซึ่งอาจรวมถึงรองเท้าที่ระบุไว้และอุปกรณ์.
คุณสมบัติส่วนตัวและทักษะ
คุณสมบัติส่วนตัวรวมถึงลักษณะที่ดีและพฤติกรรม, บุคลิกภาพที่เป็นมิตรกับความมั่นใจของแท้ ความสนใจในการและความสามารถในการจัดการกับคนและความสามารถในการทำงานอย่างหนัก
อาจจะมีข้อ จำกัด ในความสัมพันธ์กับความสูงสูงสุดและสร้าง สุขภาพการได้ยินที่ดีและสายตามีความสำคัญ.
คุณจะต้องอดทนและสุภาพอ่อนโยนและมีความรู้สึกที่ดีของอารมณ์ขัน คุณจะต้องสามารถเก็บหัวชัดเจนและความสงบในสถานการณ์ฉุกเฉิน ภาษาต่างประเทศที่สองจะได้รับการพิจารณา.
คุณจำเป็นต้องมีทักษะในการคิดคำนวณที่ดีที่จะดำเนินการคำนวณสกุลเงินและให้การเปลี่ยนแปลงที่ถูกต้องรวมทั้งมีการเขียนด้วยลายมือที่ชัดเจนสำหรับการเขียนรายงานและการเก็บบันทึก.
จ่ายเงินเดือนและโอกาส
ขึ้นอยู่กับสายการบิน เงินเดือนบางส่วนมีองค์ประกอบของคณะกรรมการ สายการบินส่วนใหญ่มีค่าใช้จ่ายสำหรับอาหารและชั่วโมงการทำงานที่สงบปากคุณจะได้รับเงินอุดหนุนการเดินทางและอาจต้องชำระค่าใช้จ่ายในขณะที่ทำงานอยู่ห่างจากบ้าน.
เงินเดือนเริ่มต้นที่ eur20k ไป eur25k ปี แต่จะเพิ่มขึ้นที่มีประสบการณ์.
เส้นทางรายการและการฝึกอบรม
สายการบินแอร์โฆษณาสำหรับอากาศ / เสนาบดีในหนังสือพิมพ์เมื่อตำแหน่งว่างเกิดขึ้น . การนัดหมายจะทำบนพื้นฐานของการสัมภาษณ์ของผู้สมัครที่มีการใช้งานที่เหมาะสมน่าจะแนะนำของพวกเขาสำหรับการทำงานการดูแลความเรียบร้อยและความฉลาดที่แบบฟอร์มใบสมัครเสร็จเรียบร้อยแล้วจึงมีความสำคัญมาก.
นายจ้างมักจะชอบผู้สมัครต้องมีประสบการณ์บางอย่างในสาขาที่เกี่ยวข้องเช่นอาชีพการดูแลเลี้ยงหรือการทำงานของหน่วยงานการท่องเที่ยว ความรู้ของภาษายังเป็นที่ต้องการอย่างสูง นายจ้างบางรายที่มีข้อ จำกัด อายุและความสูงเข้าใหม่มักจะอยู่ในวงอายุ 19-35 และบางสายการบินออกจากตำแหน่งพนักงานต้อนรับที่ 50 -. 55 ปี
เมื่อการขึ้นการจ้างงานกับ บริษัท ที่ผู้สมัครที่ประสบความสำเร็จได้รับการฝึกอบรมหลักสูตร เน้นจะถูกวางไว้ในขั้นตอนการปฐมพยาบาลฉุกเฉินและเป็นครั้งแรก, ความสัมพันธ์ที่ผู้โดยสาร, กรูมมิ่ง, การเตรียมการที่ถูกสุขอนามัยและการนำเสนอของอาหารและเครื่องดื่ม.
ความคืบหน้าระหว่างการฝึกอบรมจะถูกตรวจสอบด้วยกับการประเมินในแต่ละขั้นตอน ทุกคนที่ให้บริการลูกค้าจะต้องได้รับการฝึกอบรมเพิ่มเติมเป็นครั้งคราว. คุณสมบัติผู้สมัคร
_
โพสต์ของแอร์โฮสเตส / สจ๊วตต้องมีการศึกษาระดับมัธยมที่ดี ความรู้อย่างน้อยหนึ่งภาษาในทวีปยุโรปเป็นข้อได้เปรียบ.
การอบรมทางการแพทย์ก่อนหน้านี้หรือประสบการณ์ในการรับมือกับประชาชนเป็นข้อได้เปรียบ นึกคิดผู้สมัครควรมีหนังสือเดินทางที่ถูกต้อง eu.
ผู้ใหญ่โอกาสที่สายการบินจะไม่พิจารณาการสรรหาทุกคนที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี บางสายการบินที่พนักงานเกษียณอายุ 50-55 ปี
ข้อมูลเพิ่มเติมข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่อาจจะได้รับจากทุกสายการบินหลัก
..ติดต่อศูนย์ intreo ท้องถิ่นหรือการจ้างงานสำนักงานบริการเพื่อเป็นแนวทางการวางแผนอาชีพและการสนับสนุนที่จะช่วยให้คุณตัดสินใจเกี่ยวกับทิศทางการทำงานที่ดีที่สุดสำหรับคุณ
อ่านต่อทรัพยากร
agcas: การขนส่งและโลจิสติก CSU อาชีพ
ในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว VR คอลลิน จำกัด Kogan หน้า
Being translated, please wait..
