Defining a government customer is d

Defining a government customer is difficult and politically dangerous. Government must deal with various interests groups as well as the general public. Swiss (1992) addresses this problem by claiming that "because government agencies must serve a wide variety of customers who have widely divergent and even contradictory demands, the principle of delighting or even satisfying customers begs too many questions to be a clear or useful goal" (p. 359).

Results (Indonesian) 1:

Mendefinisikan pelanggan pemerintah sulit dan berbahaya secara politis. Pemerintah harus berurusan dengan berbagai kelompok kepentingan serta masyarakat umum. Swiss (1992) Alamat masalah ini dengan mengklaim bahwa "karena badan-badan pemerintah harus melayani berbagai macam pelanggan yang memiliki banyak berbeda dan bahkan bertentangan tuntutan, prinsip menyenangkan atau bahkan memuaskan pelanggan menimbulkan terlalu banyak pertanyaan untuk menjadi tujuan yang jelas atau berguna" (halaman 359).

Results (Indonesian) 2:

Mendefinisikan seorang pelanggan pemerintah sulit dan berbahaya secara politik. Pemerintah harus berurusan dengan berbagai kelompok kepentingan serta masyarakat umum. Swiss (1992) membahas masalah ini dengan menyatakan bahwa "karena instansi pemerintah harus melayani berbagai macam pelanggan yang memiliki tuntutan yang sangat beragam dan bahkan bertentangan, prinsip memuaskan atau bahkan memuaskan pelanggan menimbulkan terlalu banyak pertanyaan untuk menjadi tujuan yang jelas atau berguna" (p. 359).