Dear Mr. Chris,Further to subjected

Dear Mr. Chris,
Further to subjected matter, we need your support to clear the dispute.

On Jul-18 we received request for purchase of Tachometer LT2234C and cancel the purchase of Hioki FT3405 which is much more expensive.
After searching market, we bought the DT2234C with exactly the same specification.
- Range: 2.5 to 99,999 rpm
- Resolution: 0.1rpm for below 999.9rpm/ 1rpm for above 1,000rpm
- Accuracy: +- 0.05% reading +1digit
Please refer to attached datasheets of both models.

But your technician refused to receive the tachometer and request to buy the other one.
He claimed that the tachometer delivered with following missing parts (refer to attached receipt)
- Contact tach test device
- Surface speed ring
He referred to page 6 of the enclosed manual to backup for his claim.
But it's for PHOTO/CONTACT model
If you refer to page 3-4 of the manual, you will see that PHOTO (only) model include only following accessories
-Carrying case: 1 PC
- Reflective mask: 2 PCS
- Operation manual: 1 PC

So, we have delivered exactly what technical group requested.
We have contacted the supplier to see if they have similarly cheap CONTACT model to replace, but it isn't available.
The other CONTACT model is very expensive, almost as same as Hioki FT3405 (about $500)

Therefore, I would like you to support to:
- Receive the DT2234C non-contact tachometer delivered to site for use temporarily. Anyway, it's very cheap;
- Confirm whether or not you still need expensive tachometer. If yes, we will continue to process the request for FT3405 which is on hold.

Looking forward to receiving your prompt response.
Thank you and best regards,

Results (Vietnamese) 2:

Thưa ông Chris,
hơn nữa đến vấn đề chịu, chúng tôi cần sự hỗ trợ của bạn để xóa các tranh chấp.

On Jul-18, chúng tôi nhận được yêu cầu mua Tachometer LT2234C và hủy bỏ việc mua Hioki FT3405 đó là đắt hơn nhiều.
Sau khi tìm kiếm thị trường, chúng tôi đã mua các DT2234C với chính xác các đặc điểm kỹ thuật tương tự.
- Phạm vi: 2,5 đến 99.999 rpm
- Độ phân giải: 0.1rpm cho dưới đây 999.9rpm / 1rpm cho trên 1,000rpm
- Độ chính xác: + - 0.05% đọc + 1digit
. Vui lòng tham khảo datasheets thuộc của cả hai mô hình

Nhưng kỹ thuật viên của bạn từ chối nhận các máy đo tốc độ và yêu cầu để mua một trong những khác.
Ông tuyên bố rằng các máy đo tốc độ giao với sau phần thiếu (tham khảo để nhận kèm theo)
- Liên hệ thiết bị thử nghiệm tach
- vòng tốc độ bề mặt
Ông gọi trang 6 của hướng dẫn kèm theo sao lưu cho yêu cầu của mình.
Nhưng nó cho mô hình PHOTO / LIÊN HỆ
Nếu bạn tham khảo trang 3-4 của hướng dẫn, bạn sẽ thấy rằng PHOTO (chỉ) mô hình bao gồm chỉ sau phụ kiện
-Carrying trường hợp: 1 PC
- phản quang mặt nạ: 2 PCS
- hướng dẫn hoạt động: 1 PC

. vì vậy, chúng tôi đã cung cấp chính xác những gì nhóm kỹ thuật yêu cầu
chúng tôi đã liên lạc với nhà cung cấp để xem họ có mô hình LIÊN HỆ rẻ tương tự để thay thế, nhưng nó không phải là có sẵn.
các mô hình LIÊN HỆ khác là rất tốn kém, gần như giống như Hioki FT3405 (khoảng $ 500)

vì vậy, tôi sẽ như bạn để hỗ trợ cho:
- Nhận tachometer DT2234C không liên hệ chuyển tới trang web để sử dụng tạm thời. Dù sao, nó rất rẻ;
- Xác nhận hay không, bạn vẫn cần tachometer đắt. Nếu có, chúng tôi sẽ tiếp tục xử lý các yêu cầu cho FT3405 mà đang được giữ.

Mong nhận được phản ứng nhanh chóng của bạn.
Cảm ơn bạn Trân trọng,