Conclusion and RecommendationsThe m

Conclusion and Recommendations
The major finding of this research is that role overload and role conflict as sources of stress negatively influence
affective commitment directly and indirectly via job satisfaction. Low perceptions of role overload and role
conflict would most likely result in low role stress and that in turn will have positive consequences for both
employees and organizations. Branch managers’ perception of role stress can be reduced by:
 Providing them training in areas like time management and stress management,
 Strengthening their competence on continuous basis to match the demanding nature of work,
 Ensuring adequate supply of skilled workforce at branch offices,
 Setting up realistic deadlines,
 Removing the insignificant aspects of their job, and
 Granting them some degree of autonomy in deciding what procedures to follow to accomplish a task.

Results (Vietnamese) 1:

Kết luận và khuyến nghịViệc tìm kiếm chính của nghiên cứu này là rằng xung đột nào về tình trạng quá tải và vai trò vai trò như nguồn của sự căng thẳng tiêu cực ảnh hưởng đếntrầm cam kết trực tiếp và gián tiếp thông qua sự hài lòng của công việc. Thấp nhận thức về vai trò tình trạng quá tải và vai tròcuộc xung đột sẽ rất có thể gây ra căng thẳng thấp vai trò và mà lần lượt sẽ có hậu quả tích cực cho cả hainhân viên và tổ chức. Quản lý chi nhánh nhận thức về vai trò căng thẳng có thể được giảm bằng cách:Cung cấp cho họ đào tạo trong các lĩnh vực như quản lý thời gian và quản lý, căng thẳngTăng cường năng lực của họ trên cơ sở liên tục để phù hợp với tính chất đòi hỏi công việc,Đảm bảo nguồn cung cấp đầy đủ của lực lượng lao động có tay nghề tại văn phòng chi nhánh,Thiết lập thời hạn thực tế,Loại bỏ những khía cạnh không đáng kể của công việc của họ, vàCấp cho họ một số mức độ tự trị trong việc quyết định những gì thủ tục để làm theo để thực hiện một nhiệm vụ.