- Unfortunately, your product /serv

- Unfortunately, your product /service has not worked satisfactorily / inadequate because ……...
- I am dissatisfied with your ………(service or product)…. Because…….(describe problem). I have already attempted to resolve this problem by……. (describe attempts and actions taken…). I have enclosed copies of my records…..

Notes :

some problems

The cooling system has broken down.
It failed to power up.
The drawers got stuck.
It made loud noises.
Its surface got scratches
…with the wrong size/ color

Some attempts :
- Follow the instruction for use ..
-

Enclosures:
Receipts / guarantees / warranties / cancelled checks / contracts


3. Resolution:

- To resolve this problem, I would appreciate if you can ……
- I'd be grateful if you could send a replacement and refund my postage (state amount).
- When the matter is resolved I'd be grateful for a suitable refund of some of my service contract costs.
- I will appreciate having ………………….. picked up and exchanged for the ones I ordered as soon as possible.

4. Closing :

- I look forward to your reply and resolution of my problem. I will wait ……………………..
- I really appreciate your help.
- Thank you for your anticipated assistance in resolving my problem. Please contact me at phone number and/or e-mail address if you have any questions.
- Thank you for your prompt assistance with this matter

Results (Vietnamese) 2:

- Thật không may, sản phẩm / dịch vụ đã không làm việc một cách thỏa đáng / không đủ bởi vì ...... ...
- Tôi không hài lòng với bạn ......... (dịch vụ hoặc sản phẩm) .... Bởi vì ....... (Mô tả vấn đề). Tôi đã cố gắng để giải quyết vấn đề này bằng ....... (mô tả những nỗ lực và hành động ...). Tôi có kèm theo bản sao hồ sơ của tôi ... .. Ghi chú: một số vấn đề . Các hệ thống làm mát đã bị phá vỡ Nó thất bại để tăng sức mạnh. Các ngăn kéo đã bị mắc kẹt. Nó làm cho tiếng ồn lớn. Bề mặt của nó có vết trầy xước ... với kích thước sai / màu Một số nỗ lực : - Thực hiện theo các hướng dẫn để sử dụng .. - Tay vịn: Biên lai / bảo lãnh / bảo hành / kiểm tra hủy bỏ / hợp đồng 3. Độ phân giải: - Để giải quyết vấn đề này, tôi sẽ đánh giá cao nếu bạn có thể ...... - Tôi muốn được biết ơn nếu bạn có thể gửi một thay thế và hoàn trả bưu phí (số tiền nhà nước) của tôi. - Khi vấn đề này được giải quyết tôi muốn được biết ơn đối với một hoàn trả phù hợp của một số các chi phí hợp đồng dịch vụ của tôi. - tôi sẽ đánh giá cao khi ..................... .. nhặt và trao đổi với những cái tôi đã ra lệnh càng sớm càng tốt. 4. Đóng cửa: - Tôi mong được trả lời và giải quyết của bạn về vấn đề của tôi. Tôi sẽ chờ đợi ........................ .. - Tôi thực sự đánh giá cao sự giúp đỡ của bạn. - Cảm ơn bạn đã hỗ trợ dự đoán của bạn trong việc giải quyết vấn đề của tôi. Vui lòng liên hệ với tôi tại số điện thoại và / hoặc địa chỉ e-mail nếu bạn có bất kỳ câu hỏi. - Cảm ơn bạn đã hỗ trợ kịp thời của bạn có vấn đề này