2. What is Customer Lifetime Value?

2. What is Customer Lifetime Value? • Customer lifetime value is a measure of customer profitability over time • CLV can be defined as “a measure of a customer’s aggregate profit to the firm over the total time that the customer deals with the firm” • CLV is calculated as a single dollar number, which summarizes the net profit/loss position of the customer’s total relationship with the firm • It is calculated on per customer basis, but is more usually determined for an the average customer within a particular market segment • A firm will calculate multiple CLV’s for different customer segments

Results (Vietnamese) 1:

2. những gì là giá trị khách hàng suốt đời? • Giá trị trọn đời khách hàng là một biện pháp của khách hàng lợi nhuận qua thời gian • CLV có thể được định nghĩa là "một thước đo của một khách hàng tổng lợi nhuận cho các công ty trong thời gian tất cả các khách hàng thoả thuận với các công ty" • CLV được tính như một số đồng đô la duy nhất tóm tắt vị trí net lợi nhuận/tổn thất của các mối quan hệ tất cả các khách hàng với công ty • nó được tính toán trên cơ sở cho mỗi khách hàng , nhưng hơn thường được xác định cho một khách hàng trung bình trong một phân đoạn thị trường đặc biệt • một công ty sẽ tính toán CLV nhiều cho các khách hàng khác nhau phân đoạn

Results (Vietnamese) 2:

2. Giá trị trọn đời của khách hàng là gì? • Giá trị khách hàng suốt đời là một thước đo lợi nhuận khách hàng theo thời gian • CLV có thể được định nghĩa là "một biện pháp của lợi nhuận gộp của khách hàng cho công ty so với tổng thời gian mà các giao dịch của khách hàng với công ty" • CLV được tính như một số đồng đô la , trong đó tóm tắt các vị trí lợi nhuận / lỗ ròng tổng quan hệ của khách hàng với công ty • Nó được tính toán trên cơ sở cho mỗi khách hàng, nhưng thường hơn được xác định cho một khách hàng trung bình trong một phân khúc thị trường cụ thể • một công ty sẽ tính toán nhiều của CLV cho nhau phân khúc khách hàng