1. Set event goals and expectations

1. Set event goals and expectations

You can’t measure success when you don’t have any benchmarks to measure it against. This is why the first step in evaluating the success of an event is to clearly define your goals and expectations.

These goals will vary from industry to industry and event to event. It is important to align the goals with your event’s ultimate aim (i.e. the chief reason for hosting the event) as well as what your guests expect to get from the event. It is also important to keep these goals as objective as possible.

For example, a social media event might have the following goals:

Get 5,000 Twitter mentions
Have 20% or higher sponsor recall rate
Collect 1,000 emails from guests and online channels
500 check-ins on Foursquare
25%+ survey response rate
Objective goals (“get 500 email addresses”) are easier to quantify than subjective goals (“everyone should have a great time”), and can help you evaluate event success better.



2. Conduct surveys immediately after the event

A survey or feedback form can give you objective as well as subjective data on the success of our event. The best time to hand out this survey is immediately after the event, when guests feel favorably towards you and are more likely to respond to a survey request.

Designing surveys is an art in itself and beyond the scope of this article. However, keep the following tips in mind when creating your surveys and you’ll do fine:

Relevancy: Keep the survey questions directly relevant to the event.
Length: Shorter surveys get a higher response rate than longer ones (although the data is inconclusive in certain cases).
Ease of Responding: Respondents are more likely to drop out of a survey if responding to questions requires too much time or effort. Design surveys in a way that respondents can give answers as easily as possible. This means keeping subjective responses to a minimum and using multiple-choice questions instead.
Language: Using clear, precise language with well-defined answer labels will earn you a higher response rate. If respondents have to think hard about the question, they will likely abandon the survey.
You can either hand out surveys on paper, or email respondents with an online survey made with Google Forms or similar tools. Personally, I prefer the latter since I can immediately export the data to a spreadsheet and crunch the results.



3. Use Net Promoter Score

Net Promoter Score (NPS) is a concept first pioneered by Bain and Company. It involves asking customers, or in our case, event guests, a simple question:

“How likely are you to recommend this event to someone else, on a scale of 1 to 10, where 1 stands for least likely, and 10 for extremely likely?”

Scores are categorized as follows:

Scores of 9-10: These are your promoters – super fans and loyal customers who actively spread the good word about your event. You want as many of these as possible.
Scores of 7-8: These are passives. They feel ambivalent towards your event and are not likely to actively recommend it to their friends.
Scores of 0-6: These are the detractors. They are liable to criticize your event in public and make for bad word of mouth.
To get your NPS, you subtract the number of detractors from the number of promoters. Ignore all passives.

Thus, if you have 100 respondents, 80 of which are promoters, 10 detractors and 10 passives, your Net Promoter Score is: 80 – 10 = 70%

Here’s a handy graphic illustrating the process:

measure-of-success

Higher Net Promoter Scores have been directly tied to better word of mouth and high referral rates. Some of the best companies in the world have Net Promoter Scores in the 70-80% range (Amazon:

You can learn more about NPS and how to use it here.



4. Evaluate your finances

Hosting an event can be an expensive affair. It isn’t uncommon for event organizers to overspend and find themselves in the hole even with a ‘successful’ event. Therefore, taking stock of your finances should be a key part of the evaluation exercise.

I recommend consulting an accountant before undertaking a fiscal evaluation, but for starters, here are a few key metrics you should focus on:

Expected costs vs. actual costs: Hopefully, you already had a thorough breakdown of the expected costs of the event. Comparing this against the actual cost will tell if you overshot your budget, and give you a measure of your resource utilization efficiency.
Expected revenues vs. actual revenues: The difference between the actual revenues and expected revenues is a strong measure of the event’s success. Generally speaking, the larger this gap, the more the event went to plan.
Unexpected costs: It’s inevitable – things will break, plans will fail and mishaps will happen when dealing with an event. Figuring out the unexpected costs will help you manage your finances better at the next event you host.


5. Gather feedback from event stakeholders

Results (Thai) 1:

1. ตั้งเป้าหมายกิจกรรมและความคาดหวังคุณไม่สามารถวัดความสำเร็จเมื่อคุณไม่มีมาตรฐานใดในการวัดกับ นี่คือเหตุผลที่ขั้นตอนแรกในการประเมินความสำเร็จของกิจกรรมคือการ กำหนดเป้าหมายและความคาดหวังอย่างชัดเจนเป้าหมายเหล่านี้จะแตกต่างจากอุตสาหกรรมอุตสาหกรรม และเหตุการณ์เหตุการณ์ มันเป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้สอดคล้องเป้าหมายกับเป้าหมายสูงสุดของกิจกรรม (เช่นหัวหน้าเหตุผลสำหรับการนี้) เช่นเดียวกับสิ่งที่ท่านคาดว่าจะได้รับจากเหตุการณ์ เป็นสิ่งที่สำคัญเพื่อให้เป้าหมายเหล่านี้เป็นเป้าหมายที่เป็นไปได้เช่น กิจกรรมสื่อสังคมอาจมีต่อไปนี้:ได้กล่าวถึงทวิตเตอร์ 5,000มีอัตราการเรียกคืนสปอนเซอร์สูง 20%รวบรวมอีเมล์ 1,000 จากช่องทางออนไลน์และผู้เข้าพักเช็คอิน 500 ใน Foursquare25% + สำรวจอัตราการตอบกลับวัตถุประสงค์เป้าหมาย ("ได้รับที่อยู่อีเมล 500") จะง่ายต่อการกำหนดปริมาณกว่าเป้าหมายอัตนัย ("ทุกคนควรมีเวลามาก"), และสามารถช่วยคุณประเมินเหตุการณ์ความสำเร็จดีกว่า 2. ดำเนินการสำรวจทันทีหลังจากแบบสำรวจความคิดเห็นหรือคำติชมสามารถให้วัตถุประสงค์รวมทั้งข้อมูลอัตนัยบนความสำเร็จของกิจกรรมของเรา สุดมือเวลาออกสำรวจนี้เป็นทันทีหลังจาก เมื่อท่านรู้สึกต่อคุณพ้องต้องกัน และมีแนวโน้มที่จะตอบสนองการร้องขอการสำรวจการออกแบบสำรวจเป็นศิลปะ ในตัวเอง และใช้ เกินขอบเขตของบทความนี้ อย่างไรก็ตาม เคล็ดลับต่อไปจำไว้เมื่อสร้างแบบสอบถามของคุณ และคุณจะทำได้ดี:ความเกี่ยวข้อง: เก็บแบบสอบถามโดยตรงที่เกี่ยวข้องกับเหตุการณ์ความยาว: สำรวจสั้นรับอัตราการตอบสนองสูงขึ้นกว่าคนอีกต่อไป (แม้ว่าข้อมูลจะสรุปไม่ได้ในบางกรณี)ความง่ายในการ Responding: ผู้ตอบมีแนวโน้มจะลดลงจากการสำรวจหากการตอบคำถามต้องใช้เวลาหรือความพยายามมากเกินไป ออกแบบสำรวจความคิดเห็นในทางที่ให้ผู้ตอบสามารถให้คำตอบได้ง่ายที่สุด ซึ่งหมายความว่า การรักษาคำตอบอัตนัยให้น้อยที่สุด และใช้คำถามแบบปรนัยแทนภาษา: ใช้ชัดเจน แม่นยำภาษากับคำตอบที่ดีที่กำหนดป้ายชื่อจะได้รับคุณอัตราการตอบสนองสูงขึ้น ถ้าผู้ตอบต้องคิดหนักเกี่ยวกับคำถามที่ พวกเขามีแนวโน้มจะละทิ้งการสำรวจคุณสามารถมือออกสำรวจบนกระดาษ หรือตอบอีเมลที่ มีการสำรวจออนไลน์กับ Google ฟอร์มหรือเครื่องมือที่คล้ายกัน ส่วนตัว ผมชอบหลังเนื่องจากผมสามารถส่งออกข้อมูลไปยังกระดาษคำนวณ และเคี้ยวผลทันที 3. ใช้คะแนนสุทธิโปรโมเตอร์คะแนนโปรโมเตอร์สุทธิ (NPS) เป็นแนวคิดแรก บุกเบิก โดย Bain และ บริษัท เกี่ยวข้องกับขอให้ลูกค้า หรือในกรณีของเรา ท่านเหตุการณ์ คำถามง่าย ๆ:"คุณจะแนะนำกิจกรรมนี้ให้คนอื่น เป็นระดับตั้งแต่ 1 ถึง 10 ที่ 1 หมายถึงน้อยน่าจะ และ 10 สำหรับแน่ ๆ ? "คะแนนมีการแบ่งประเภทเป็นดังนี้:คะแนน 9-10: เหล่านี้เป็นของคุณก่อ – ซูเปอร์แฟน ๆ และลูกค้าประจำที่กำลังกระจายคำเกี่ยวกับกิจกรรมของคุณดีขึ้น คุณต้องการเป็นจำนวนมากของเหล่านี้เป็นไปคะแนน 7-8: เป็นพาสซีฟ พวกเขารู้สึกไม่แน่ใจต่อกิจกรรมของคุณ และจะไม่แนะนำให้เพื่อน ๆ ของพวกเขาอย่างแข็งขันคะแนน 0-6: เหล่านี้เป็นด้านที่ พวกเขาจะรับผิดชอบต่อการวิพากษ์วิจารณ์งานของคุณในที่สาธารณะ และทำให้ปากไม่ดีรับ NPS ของคุณ คุณต้องลบจำนวนด้านจากจำนวนก่อ ละเว้นทุกพาสซีฟดังนั้น ถ้าคุณมีผู้ตอบ 100, 80 ซึ่งจะก่อ 10 ด้าน และพาสซีฟ 10 คะแนนโปรโมเตอร์สุทธิของคุณคือ: 80 – 10 = 70%นี่คือ ประโยชน์กราฟิกแสดงกระบวนการ:วัดของความสำเร็จคะแนนโปรโมเตอร์สุทธิสูงขึ้นได้รับการเชื่อมโยงโดยตรงปากดีกว่าและราคาอ้างอิงสูง บางส่วนของบริษัทที่ดีที่สุดในโลกมีคะแนนโปรโมเตอร์สุทธิในช่วง 70-80% (Amazon:คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ NPS และวิธีใช้ที่นี่ 4. ประเมินเงินของคุณโฮสติ้งเหตุการณ์ได้เรื่องราคาแพง มันไม่ใช่เรื่องแปลกสำหรับการจัดงานเพื่อหลาน และพบตัวเองในหลุมแม้จะมีเหตุการณ์ 'สำเร็จ' ดังนั้น การสต็อกของเงินของคุณควรจะเป็นส่วนสำคัญของการออกกำลังกายประเมินแนะนำให้คำปรึกษาเป็นนักบัญชีก่อนที่จะดำเนินการประเมินผลทางการเงิน แต่มีไม่กี่ประเด็นที่สำคัญคุณควรเน้นสำหรับการเริ่ม :คาดว่าต้นทุนเทียบกับต้นทุนจริง: หวังว่า คุณมีการแบ่งอย่างละเอียดของต้นทุนที่คาดของเหตุการณ์ เปรียบเทียบนี้กับต้นทุนจริงจะบอกถ้า คุณ overshot งบประมาณของคุณ และให้คุณวัดของประสิทธิภาพการใช้ประโยชน์ทรัพยากรคาดรายได้เทียบกับรายได้ที่แท้จริง: ความแตกต่างระหว่างรายได้ที่แท้จริงและรายได้ที่คาดไว้คือ การวัดความสำเร็จของกิจกรรมแข็งแรง โดยทั่วไป มีขนาดใหญ่นี้ช่อง ว่าง ยิ่งเหตุการณ์ไปในการวางแผนค่าใช้จ่ายที่ไม่คาดคิด: ก็เป็น– สิ่งที่จะทำลาย แผนจะล้ม และอุบัติเหตุจะเกิดขึ้นเมื่อเผชิญกับเหตุการณ์ การหาค่าใช้จ่ายที่ไม่คาดคิดจะช่วยให้คุณจัดการการเงินของคุณดีกว่าที่คุณเป็นเจ้าของกิจกรรมถัดไป 5. รวบรวมคำติชมจากเหตุการณ์เสีย

Results (Thai) 2:

1. ตั้งค่าเป้าหมายและความคาดหวังเหตุการณ์ที่คุณไม่สามารถวัดความสำเร็จเมื่อคุณไม่ได้มีมาตรฐานใดในการวัดมันกับ นี่คือเหตุผลที่ขั้นตอนแรกในการประเมินความสำเร็จของเหตุการณ์คือการกำหนดเป้าหมายและความคาดหวังของคุณอย่างชัดเจน. เป้าหมายเหล่านี้จะแตกต่างจากอุตสาหกรรมเพื่ออุตสาหกรรมและเหตุการณ์ต่อเหตุการณ์ มันเป็นสิ่งสำคัญที่จะปรับเป้าหมายที่มีจุดมุ่งหมายสูงสุดของกิจกรรม (เช่นหัวหน้าเหตุผลสำหรับการเป็นเจ้าภาพการจัดงาน) เช่นเดียวกับสิ่งที่คุณคาดหวังว่าผู้เข้าพักจะได้รับจากการจัดงาน ยังเป็นสิ่งสำคัญที่จะทำให้เป้าหมายเหล่านี้เป็นวัตถุประสงค์ที่เป็นไปได้. ตัวอย่างเช่นเหตุการณ์ที่สื่อสังคมอาจจะมีเป้าหมายต่อไปนี้: รับ 5,000 ทวิตเตอร์ระบุว่ามี 20% หรืออัตราการเรียกคืนสปอนเซอร์สูงเก็บ 1,000 อีเมลจากบุคคลทั่วไปและช่องทางออนไลน์500 เช็คอิน ใน Foursquare 25% + การสำรวจอัตราการตอบสนองเป้าหมายวัตถุประสงค์ ( "ได้รับ 500 ที่อยู่อีเมล") จะง่ายต่อการหาจำนวนกว่าเป้าหมายอัตนัย ( "ทุกคนควรมีช่วงเวลาที่ดี") และช่วยให้คุณสามารถประเมินความสำเร็จเหตุการณ์ที่ดีกว่า. 2 การสำรวจการปฏิบัติทันทีหลังจากเหตุการณ์การสำรวจหรือข้อเสนอแนะรูปแบบสามารถให้ข้อมูลวัตถุประสงค์เช่นเดียวกับทัศนะเกี่ยวกับความสำเร็จของการจัดงานของเรา เวลาที่ดีที่สุดที่จะถึงมือจากการสำรวจครั้งนี้คือทันทีหลังจากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นเมื่อผู้เข้าพักรู้สึกในเกณฑ์ดีต่อคุณและมีแนวโน้มที่จะตอบสนองต่อการร้องขอการสำรวจ. การออกแบบการสำรวจเป็นศิลปะในตัวเองและเกินขอบเขตของบทความนี้ แต่เก็บเคล็ดลับต่อไปนี้ในใจเมื่อมีการสร้างการสำรวจของคุณและคุณจะทำอะไรได้ดี: ความเกี่ยวข้อง: เก็บคำถามสำรวจเกี่ยวข้องโดยตรงกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น. ความยาว: การสำรวจที่สั้นกว่าจะได้รับอัตราการตอบสนองสูงกว่าอีกคน (แม้ว่าข้อมูลที่ค้างคาใน . บางกรณี) ความง่ายดายในการตอบสนอง: ผู้ตอบแบบสอบถามมีแนวโน้มที่จะลดลงจากการสำรวจถ้าตอบคำถามต้องใช้เวลามากเกินไปหรือความพยายาม การสำรวจการออกแบบในลักษณะที่ผู้ตอบแบบสอบถามสามารถให้คำตอบได้อย่างง่ายดายที่สุดเท่าที่ทำได้ ซึ่งหมายความว่าการรักษาคำตอบอัตนัยให้น้อยที่สุดและใช้คำถามแบบปรนัยแทน. ภาษา: การใช้ภาษาที่ชัดเจนแม่นยำที่มีป้ายคำตอบที่ดีที่กำหนดจะได้รับอัตราการตอบสนองสูง หากผู้ตอบแบบสอบถามต้องคิดหนักเกี่ยวกับคำถามที่พวกเขามีแนวโน้มที่จะละทิ้งการสำรวจ. คุณสามารถมือออกสำรวจบนกระดาษหรืออีเมลที่มีผู้ตอบแบบสอบถามการสำรวจออนไลน์ที่ทำด้วยรูปแบบ Google หรือเครื่องมือที่คล้ายกัน ส่วนตัวผมชอบหลังตั้งแต่ฉันทันทีที่สามารถส่งออกข้อมูลไปยังกระดาษคำนวณและกระทืบผล. 3 ใช้คะแนนโปรโมเตอร์สุทธิคะแนนโปรโมเตอร์สุทธิ (NPS) เป็นแนวคิดที่เป็นหัวหอกในครั้งแรกโดย บริษัท และ บริษัท Bain มันเกี่ยวข้องกับการขอให้ลูกค้าหรือในกรณีของเราผู้เข้าร่วมกิจกรรมเป็นคำถามที่ง่าย: "คุณมีแนวโน้มที่จะให้คำแนะนำเหตุการณ์นี้ให้คนอื่นในระดับ 1 ถึง 10 ที่ 1 หมายถึงอย่างน้อยน่าและ 10 สำหรับแนวโน้มมาก ? " ผลคะแนนจะถูกแบ่งออกเป็นดังนี้คะแนน 9-10: เหล่านี้เป็นโปรโมเตอร์ของคุณ - แฟนสุดและลูกค้ามีความภักดีที่แข็งขันแพร่กระจายคำที่ดีเกี่ยวกับกิจกรรมของคุณ คุณต้องการเป็นจำนวนมากของเหล่านี้เป็นไปได้. คะแนน 7-8: เหล่านี้เป็น passives พวกเขารู้สึกสับสนที่มีต่องานของคุณและไม่น่าจะแข็งขันแนะนำให้เพื่อน ๆ ของพวกเขา. คะแนนของ 0-6: เหล่านี้เป็นผู้ว่า พวกเขามีแนวโน้มที่จะวิพากษ์วิจารณ์กิจกรรมของคุณในที่สาธารณะและทำให้คำที่ไม่ดีจากปาก. เพื่อให้ได้ของกรมอุทยานฯ ของคุณคุณลบจำนวนผู้ว่าจากจำนวนโปรโมเตอร์ ละเว้น passives ทั้งหมด. ดังนั้นหากคุณมีผู้ตอบแบบสอบถาม 100, 80 ซึ่งเป็นโปรโมเตอร์ 10 ผู้ว่าและ 10 passives คะแนนโปรโมเตอร์สุทธิของคุณคือ: 80-10 = 70% นี่คือกราฟิกที่มีประโยชน์ที่แสดงกระบวนการ: ตัวชี้วัดของการประสบความสำเร็จในระดับสูง คะแนนโปรโมเตอร์สุทธิที่ได้รับการเชื่อมโยงโดยตรงกับคำดีจากปากและอัตราอ้างอิงสูง บางส่วนของ บริษัท ที่ดีที่สุดในโลกที่มีคะแนนโปรโมเตอร์สุทธิอยู่ในช่วง 70-80% (Amazon: คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับกรมอุทยานฯ และวิธีการใช้งานที่นี่. 4. ประเมินการเงินของคุณHosting เหตุการณ์ที่อาจจะเป็นเรื่องราคาแพงมัน. ไม่ใช่เรื่องแปลกสำหรับการจัดงานจะติดลบและพบว่าตัวเองอยู่ในหลุมแม้จะมีเหตุการณ์ที่ประสบความสำเร็จ '. ดังนั้นการสต็อกของการเงินของคุณควรจะเป็นส่วนสำคัญของการออกกำลังกายการประเมินผล. ผมขอแนะนำให้คำปรึกษาด้านบัญชีก่อนที่จะดำเนินการประเมินผลทางการคลัง แต่สำหรับการเริ่มที่นี่เป็นตัวชี้วัดที่สำคัญที่คุณควรมุ่งเน้นไปที่: ค่าใช้จ่ายที่คาดว่าจะเทียบกับค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจริง:. หวังว่าคุณมีอาการอย่างละเอียดของค่าใช้จ่ายที่คาดหวังของเหตุการณ์นี้กับการเปรียบเทียบค่าใช้จ่ายจริงจะบอกได้ว่าคุณเลย งบประมาณของคุณและให้คุณวัดประสิทธิภาพการใช้ทรัพยากรของคุณ. รายได้ที่คาดว่าจะเทียบกับรายได้ที่เกิดขึ้นจริง: ความแตกต่างระหว่างรายได้ที่เกิดขึ้นจริงและรายได้ที่คาดว่าจะเป็นตัวชี้วัดที่แข็งแกร่งของความสำเร็จของเหตุการณ์โดยทั่วไปที่มีขนาดใหญ่ช่องว่างนี้ให้มากขึ้น. เหตุการณ์ไปวางแผน. ค่าใช้จ่ายที่ไม่คาดคิด: มันหลีกเลี่ยงไม่ได้ - สิ่งที่จะทำลายแผนการที่จะล้มเหลวและอุบัติเหตุที่จะเกิดขึ้นเมื่อต้องรับมือกับเหตุการณ์ การหาค่าใช้จ่ายที่ไม่คาดคิดจะช่วยให้คุณจัดการการเงินของคุณดีขึ้นในเหตุการณ์ต่อไปที่คุณโฮสต์. 5 รวบรวมความคิดเห็นจากผู้มีส่วนได้เสียเหตุการณ์

Results (Thai) 3:

1 . ตั้งค่าเหตุการณ์เป้าหมายและความคาดหวังคุณไม่สามารถวัดความสำเร็จ เมื่อคุณไม่ได้มีมาตรฐานเพื่อวัดต่อ นี้คือเหตุผลที่ขั้นตอนแรกในการประเมินความสำเร็จของเหตุการณ์ให้ชัดเจน กำหนดเป้าหมายและความคาดหวังของคุณเป้าหมายเหล่านี้จะแตกต่างจากอุตสาหกรรมเพื่ออุตสาหกรรม และงานกิจกรรม มันเป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้สอดคล้องกับจุดมุ่งหมาย เป้าหมายสูงสุดของเหตุการณ์ ( เช่นหัวหน้าเหตุผลสำหรับการโฮสต์เหตุการณ์ ) รวมทั้งสิ่งที่แขกของเราคาดหวังว่าจะได้รับจากเหตุการณ์ ยังเป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้บรรลุเป้าหมายเหล่านี้เป็นเป้าหมายที่เป็นไปได้ตัวอย่างเช่น กิจกรรมสื่อสังคมอาจจะมีเป้าหมายต่อไปนี้ :ให้ได้ 5000 Twitter กล่าวถึงมี 20 % หรือสปอนเซอร์เพิ่มขึ้น จำเก็บอีเมล์ 1000 จากแขก และช่องทางออนไลน์500 ตรวจสอบ ins บน Foursquare25% + อัตราการตอบสนองการสำรวจวัตถุประสงค์เป้าหมาย ( " รับ 500 อีเมล " ) จะง่ายที่จะหากว่าเป้าหมายอัตนัย ( ทุกคน " ควรมีเวลามาก " ) , และสามารถช่วยให้คุณประเมินเหตุการณ์ความสำเร็จดีกว่า2 . ดำเนินการสำรวจทันทีหลังจากเหตุการณ์การสำรวจความคิดเห็นหรือรูปแบบ สามารถ ให้ คุณ วัตถุประสงค์ ตลอดจนข้อมูลอัตนัยในความสำเร็จของงานของเรา เวลาที่ดีที่สุดที่จะแจกแบบสำรวจนี้เป็นทันทีหลังจากเหตุการณ์ เมื่อแขกรู้สึกที่ดีต่อคุณและมีแนวโน้มที่จะตอบสนองต่อการสำรวจความต้องการการออกแบบการสำรวจเป็นศิลปะในตัวเองและอยู่นอกเหนือขอบเขตของบทความนี้ อย่างไรก็ตาม เก็บเคล็ดลับต่อไปในใจเมื่อสร้างการสำรวจของคุณและคุณทำได้ :ที่เกี่ยวข้อง : ให้สำรวจคำถามที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับเหตุการณ์ความยาว : การสำรวจสั้นได้รับสูงกว่าอัตราการตอบสนองมากกว่าคนอีกต่อไป ( แม้ว่าข้อมูลไม่ชัดเจนในบางกรณี )ความสะดวกในการตอบสนอง : ผู้ตอบแบบสอบถามมีแนวโน้มลดลงจากการสำรวจถ้าตอบคําถามต้องใช้เวลามากเกินไปและความพยายาม การสำรวจออกแบบในลักษณะที่ผู้ตอบสามารถให้คำตอบได้ง่ายเป็นไปได้ หมายถึง การรักษา การตอบสนองแบบอัตนัยให้น้อยที่สุด และใช้คำถามแทนภาษา : การใช้ที่ชัดเจน แม่นยํา ภาษาที่มีป้ายคำตอบที่ชัดเจนที่คุณจะได้รับอัตราการตอบสนองสูง ถ้าผู้ตอบต้องคิดอย่างหนักเกี่ยวกับคำถาม พวกเขาอาจจะ ทิ้ง )คุณสามารถส่งแบบสำรวจบนกระดาษหรืออีเมล์ผู้ตอบแบบสอบถามที่มีการสำรวจออนไลน์ด้วย Google รูปแบบหรือเครื่องมือที่คล้ายกัน ส่วนตัวผมชอบหลังตั้งแต่ฉันสามารถส่งออกข้อมูลในสเปรดชีต และกระทืบผลลัพธ์3 . การใช้คะแนนสุทธิคะแนนโปรโมเตอร์สุทธิ ( NPS ) เป็นแนวคิดแรกที่บุกเบิกโดย บริษัท เบนท์ และ มันเกี่ยวข้องกับการขอให้ลูกค้าหรือในกรณีของเราเหตุการณ์แขก คำถามง่ายๆ" มันอาจจะให้คุณแนะนำงานนี้ให้กับคนอื่น ในระดับของ 1 ถึง 10 ที่ 1 หมายถึงมีโอกาสน้อยที่สุด และ 10 สำหรับอย่างยิ่ง ? "คะแนนมีดังนี้ :คะแนน 9-10 : เหล่านี้เป็นผู้สนับสนุนของคุณ–แฟนซูเปอร์และซื่อสัตย์ลูกค้าผู้ที่กระจายคำที่ดีเกี่ยวกับเหตุการณ์ของคุณ คุณต้องการเป็นจำนวนมากของเหล่านี้เป็นไปได้คะแนน 7-8 : เหล่านี้จะขยาย . เขารู้สึกลังเลต่อเหตุการณ์ของคุณและไม่ได้มีแนวโน้มที่จะกระตือรือร้นแนะนำไปยังเพื่อนของพวกเขาคะแนน 0-6 : เหล่านี้เป็น detractors . พวกเขาจะรับผิดชอบในการวิจารณ์งานของคุณในที่สาธารณะและให้คำไม่ดีจากปากเพื่อรับโดยของคุณคุณลบหมายเลขของ detractors จากจำนวนของผู้สนับสนุน . ละเว้นทั้งหมดที่ขยาย .ดังนั้นถ้าคุณมี 100 คน , 80 ซึ่งเป็นโปรโมเตอร์ 10 detractors และ 10 ขยาย คะแนนโปรโมเตอร์ของคุณสุทธิ 80 – 10 = 70 เปอร์เซ็นต์นี่คือประโยชน์กราฟิกแสดงกระบวนการ :วัดของความสำเร็จสูงกว่าคะแนนที่ได้รับโดยตรงสุทธิสารติดดีกว่า คำพูดจากปากและอัตราการอ้างอิงสูง บางส่วนของ บริษัท ที่ดีที่สุดในโลก มีโปรโมเตอร์คะแนนสุทธิในช่วง 70-80 % ( Amazon :คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาและวิธีการใช้งานที่นี่4 . ประเมินเงินของคุณโฮสติ้งเหตุการณ์สามารถเป็นเรื่องราคาแพง มันไม่ได้ผิดปกติสำหรับเหตุการณ์จัด overspend และพบตัวเองในหลุมกับ " ความสำเร็จ " เหตุการณ์ ดังนั้น การสต็อกของเงินของคุณควรเป็นส่วนหนึ่งที่สำคัญของการประเมินผลการออกกําลังกายผมแนะนำให้ปรึกษานักบัญชีก่อนเรียนการประเมินผลปีงบประมาณ แต่ สำหรับ starters , ที่นี่ไม่กี่ตัวชี้วัดที่สำคัญที่คุณควรมุ่งเน้นไปที่ :คาดว่าต้นทุนและค่าใช้จ่ายจริง : หวังว่าคุณมีรายละเอียดอย่างละเอียดของคาดว่าค่าใช้จ่ายของเหตุการณ์ เปรียบเทียบกับค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจริงจะบอกถ้าคุณยิงงบประมาณของคุณและให้คุณวัดของคุณ การใช้ทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพคาดรายได้และกำไรที่เกิดขึ้นจริง : ความแตกต่างระหว่างรายได้ที่เป็นจริงและที่คาดหวังรายได้เป็นตัวชี้วัดความแข็งแรงของเหตุการณ์ความสำเร็จ โดยทั่วไปแล้ว ใหญ่กว่านี้ ช่องว่าง ยิ่งเหตุการณ์ไปแผนค่าใช้จ่ายที่ไม่คาดคิด : มันเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ และสิ่งที่จะทำลาย แผนการจะล้มเหลว และอุบัติเหตุจะเกิดขึ้นเมื่อเผชิญกับเหตุการณ์ การหาค่าใช้จ่ายที่ไม่คาดคิดจะช่วยให้คุณจัดการการเงินของคุณดีขึ้นในงานถัดไปคุณโฮสต์5 . รวบรวมความคิดเห็นจากผู้มีส่วนได้เสีย เหตุการณ์