8/2016 - Hiện nayKhoe Dep Co.,Ltd (

8/2016 - Hiện nay
Khoe Dep Co.,Ltd (ATZ HEALTHY LIFE )
Customer Care Manager
- Develop workflow Center Customer Care
- Professional training, coaching skills Customer Care.
- Construction of the call center system to serve the customer care efficiency
- Manage customer care department, solved, directly handled complaints situations, the customer complains.
- Planning and implementation of customer care programs, birthday, VIP cards.
- Collect, statistical information and customer reviews, coordinating the marketing department made in implementing the deals and incentives.
.

Results (Vietnamese) 1:

8/2016 - Hiện naySức khỏe Dep Co., Ltd (ATZ HEALTHY LIFE)Quản lý chăm sóc khách hàng-Phát triển các quy trình làm việc Trung tâm chăm sóc khách hàng -Chuyên nghiệp đào tạo, huấn luyện kỹ năng chăm sóc khách hàng. -Xây dựng hệ thống Trung tâm cuộc gọi để phục vụ khách hàng quan tâm hiệu quả -Quản lý chăm sóc khách hàng, giải quyết, khiếu nại trực tiếp xử lý tình huống này, khách hàng phàn nàn. -Lập kế hoạch và thực hiện các chương trình chăm sóc khách hàng, sinh nhật, thẻ VIP. -Thu thập, thống kê đánh giá khách hàng và thông tin, phối hợp bộ phận tiếp thị được thực hiện trong việc thực hiện các giao dịch và ưu đãi. .

Results (Vietnamese) 2:

8/2016 - Hiện nay
Khỏe Đẹp Co., Ltd (ATZ HEALTHY LIFE)
Dịch vụ Khách hàng
- Xây dựng các quy trình làm việc Trung tâm Chăm sóc khách hàng
- Đào tạo chuyên nghiệp, huấn luyện kỹ năng chăm sóc khách hàng.
- Xây dựng các hệ thống trung tâm cuộc gọi để phục vụ hiệu quả chăm sóc khách hàng
- Quản lý Bộ phận chăm sóc khách hàng, giải quyết, trực tiếp xử lý các khiếu nại các trường hợp, khách hàng phàn nàn.
- lập kế hoạch và thực hiện các chương trình chăm sóc khách hàng, ngày sinh nhật, thẻ VIP.
- Thu thập thông tin thống kê và đánh giá khách hàng, phối hợp các bộ phận tiếp thị trong việc thực hiện các thỏa thuận và khuyến khích.
.