Reaching out to employees helps cre

Reaching out to employees helps create a sense of community. “It makes a big company feel small—and that’s important,” says Craig Pintoff, senior vice president of human resources at United Rentals, an equipment rental chain based in Stamford, Conn., with 13,000 employees.
Yet it has become increasingly difficult for many HR professionals to tend to the “human” part of their jobs as they increasingly are asked to adapt to the latest digital communication tools and tasked with collecting and analyzing workforce data. While those responsibilities are important, it’s also critical to set aside time to connect. That can take a variety of forms, including one-on-one check-ins, town hall meetings and corporate “listening tours.” All can help foster valuable information exchanges and strengthen personal working relationships.
United Rentals holds annual town hall meetings with its employees around the country. In choosing locations to visit, Pintoff says, his HR team uses employee surveys as a road map. The team looks to gain insights from people working in the areas with high employee engagement scores, and Pintoff also seeks feedback from those in locations with ratings that indicate there’s room for improvement.
“A lot of times, HR is seen as the face of the company,” notes Christine Walters, SHRM-SCP, author of From Hello to Goodbye: Proactive Tips for Maintaining Positive Employeee Relations (Society for Human Resource Management, 2011). Being a good corporate representative requires being available to interpret policies and organizational changes from an employee’s perspective and being a sounding board for workers’ concerns. In-person conversations with employees allow HR to validate whether a company’s messages are being clearly understood. They can also provide channels to counteract the negative effect of misinformation and rumors, Walters says.
But just having those talks isn’t enough. How HR responds to, acknowledges and follows up on employee feedback has an impact on employee relations. “One of the keys to our interactions is to take action,” says the Motley Fool’s Burbage. During check-ins last year with new parents returning from leave, one employee expressed interest in having more time off and volunteered to review the company’s parental leave policy. “She took on the project and worked to make sure we are best in class,” says Burbage, who adds that the employee’s commitment led the company to make a change in policy to extend maternity and paternity leave. After New Belgium’s Korenjak learned during a chat that a co-worker was interested in event planning, she was able to get the employee involved in organizing company-sponsored social events. For companies that do business overseas, face time can be a cultural necessity. Relationship-building is a critical component for doing business in many countries, according to Alex Khatuntsev, human resources director at Actelion Pharmaceuticals in Zurich. “People here are quite reserved and cautious when dealing with new people,” he notes, “but once trust is established, the ties are very strong.”
A member of the Society for Human Resource Management’s (SHRM’s) Global Special Expertise Panel, Khatuntsev says personal contact between HR staff and employees is a significant factor in creating organizational cohesion. One place where that’s especially true is Africa. “Face time is an important ingredient in the Nigerian and African culture,” explains Nwamaka Ajayi, associate human resources analyst for Chevron Nigeria and a SHRM Global Special Expertise Panel member. She notes that her organization prefers to deliver important messages to its employees face to face through both formal and informal channels. To explain why, Ajayi quotes a popular Nigerian proverb that roughly translates to “Eye contact gives you a better understanding of the discussion.”

Results (Thai) 2:

เอื้อมมือออกไปให้พนักงานช่วยสร้างความรู้สึกของชุมชน "มันทำให้ บริษัท ขนาดใหญ่รู้สึกขนาดเล็กและที่สำคัญ" เครก Pintoff รองประธานอาวุโสของทรัพยากรมนุษย์ในสหเช่าอุปกรณ์ห่วงโซ่เช่าอยู่ในสแตมฟ, Conn. มี 13,000 คน. กล่าวว่า
แต่มันเป็นเรื่องยากมากขึ้นสำหรับ ผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลจำนวนมากที่จะมีแนวโน้มที่ "มนุษย์" เป็นส่วนหนึ่งของงานของพวกเขาขณะที่พวกเขามากขึ้นเรื่อย ๆ จะขอให้ปรับตัวเข้ากับเครื่องมือสื่อสารระบบดิจิตอลรุ่นล่าสุดและมอบหมายให้รวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลแรงงาน ในขณะที่ความรับผิดชอบของผู้ที่มีความสำคัญก็ยังมีความสำคัญต่อการจัดสรรเวลาในการเชื่อมต่อ ที่สามารถใช้ความหลากหลายของรูปแบบรวมถึงหนึ่งในหนึ่งที่เช็คอินประชุมศาลากลางจังหวัดและองค์กร "ทัวร์ฟัง." ทั้งหมดที่สามารถช่วยส่งเสริมให้เกิดการแลกเปลี่ยนข้อมูลที่มีคุณค่าและเสริมสร้างความสัมพันธ์ในการทำงานส่วนบุคคล.
ยูไนเต็ดให้เช่ามีการประชุมศาลากลางประจำปีด้วย พนักงานทั่วประเทศ ในการเลือกสถานที่ที่จะเยี่ยมชม Pintoff กล่าวว่าทีมของเขาจะใช้ทรัพยากรบุคคลการสำรวจพนักงานเป็นแผนที่ถนน ทีมที่ดูจะได้รับข้อมูลเชิงลึกจากคนที่ทำงานในพื้นที่ที่มีคะแนนความผูกพันของพนักงานที่สูงและ Pintoff ยังพยายามการตอบรับจากผู้ที่อยู่ในสถานที่ที่มีการจัดอันดับที่บ่งบอกถึงมีห้องพักสำหรับการปรับปรุง.
"หลายครั้ง, HR ถูกมองว่าเป็นใบหน้าของ บริษัท "คริสตินวอลเตอร์สตั้งข้อสังเกต, SCP-SHRM เขียนจากสวัสดีลา: เคล็ดลับสำหรับการดูแลรักษาเชิงรุกบวก Employeee สัมพันธ์ (สมาคมการบริหารทรัพยากรมนุษย์ 2011) เป็นตัวแทนขององค์กรที่ดีต้องมีการให้บริการในการตีความนโยบายและการเปลี่ยนแปลงองค์กรจากมุมมองของพนักงานและเป็นคณะกรรมการเสียงสำหรับความกังวลของคนงาน คนในการสนทนากับพนักงานช่วยให้การบริหารทรัพยากรบุคคลในการตรวจสอบไม่ว่าจะเป็นข้อความของ บริษัท ที่มีการเข้าใจได้อย่างชัดเจน พวกเขายังสามารถให้ช่องทางในการรับมือกับผลกระทบของข้อมูลที่ผิดและข่าวลือ, วอลเตอร์กล่าวว่า.
แต่ก็มีการเจรจาเหล่านั้นไม่เพียงพอ วิธีการบริหารทรัพยากรบุคคลตอบสนองต่อการยอมรับและติดตามความคิดเห็นของพนักงานที่มีผลกระทบต่อความสัมพันธ์ระหว่างพนักงาน "หนึ่งในกุญแจสู่การมีปฏิสัมพันธ์ของเราคือการดำเนินการ" กล่าวว่า Motley Fool 's Burbage ในระหว่างการเช็คอินของปีก่อนที่มีผู้ปกครองใหม่กลับมาจากการลาพนักงานคนหนึ่งแสดงความสนใจในการมีเวลามากขึ้นออกและอาสาที่จะทบทวนนโยบายการลาเพื่อเลี้ยงดูบุตรของ บริษัท ฯ "เธอเอาในโครงการและการทำงานเพื่อให้แน่ใจว่าเราจะดีที่สุดในชั้นเรียน" Burbage ที่เสริมว่าความมุ่งมั่นของพนักงานนำ บริษัท ที่จะทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในนโยบายที่จะขยายการคลอดบุตรและลาพ่อพูดว่า หลังจาก Korenjak ใหม่ของเบลเยียมเรียนรู้ในระหว่างการสนทนาว่าเพื่อนร่วมงานมีความสนใจในการวางแผนงานเธอก็สามารถที่จะได้รับพนักงานที่มีส่วนร่วมในการจัดระเบียบ บริษัท ที่ได้รับการสนับสนุนการจัดกิจกรรมทางสังคม สำหรับ บริษัท ที่ทำธุรกิจในต่างประเทศเวลาที่ใบหน้าอาจจะเป็นความจำเป็นทางวัฒนธรรม สร้างความสัมพันธ์เป็นส่วนประกอบที่สำคัญสำหรับการทำธุรกิจในหลายประเทศตามที่อเล็กซ์ Khatuntsev ผู้อำนวยการฝ่ายทรัพยากรมนุษย์ที่ Actelion ยาในซูริก "ผู้คนที่นี่จะค่อนข้างสงวนและระมัดระวังเมื่อต้องรับมือกับผู้คนใหม่ ๆ " เขากล่าว "แต่เมื่อมีการจัดตั้งความไว้วางใจความสัมพันธ์มีความแข็งแรงมาก."
เป็นสมาชิกของสมาคมการบริหารทรัพยากรมนุษย์ของ (SHRM) ที่เชี่ยวชาญพิเศษทั่วโลกที่แผง Khatuntsev กล่าวว่าการติดต่อส่วนตัวระหว่างเจ้าหน้าที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคลและพนักงานเป็นปัจจัยสำคัญในการสร้างการทำงานร่วมกันขององค์กร หนึ่งในสถานที่ที่เป็นความจริงโดยเฉพาะอย่างยิ่งคือแอฟริกา "ทุกครั้งที่ใบหน้าเป็นส่วนประกอบที่สำคัญในวัฒนธรรมแอฟริกันและชาวไนจีเรีย" อธิบาย Nwamaka Ajayi ทรัพยากรมนุษย์ร่วมวิเคราะห์สำหรับเชฟรอนไนจีเรียและความเชี่ยวชาญพิเศษ SHRM สมาชิกแผงทั่วโลก เธอตั้งข้อสังเกตว่าองค์กรของเธอชอบที่จะส่งข้อความที่สำคัญให้กับพนักงานตัวต่อตัวผ่านทั้งช่องทางระบบและนอกระบบ ที่จะอธิบายว่าทำไม Ajayi คำพูดสุภาษิตไนจีเรียนิยมที่ประมาณแปลว่า "สัมผัสกับตาจะช่วยให้คุณเข้าใจที่ดีขึ้นของการอภิปราย."

Results (Thai) 3:

ถึงออกมาให้พนักงานช่วยสร้างความรู้สึกของชุมชน " มันทำให้รู้สึกเล็ก ๆและบริษัทขนาดใหญ่ ที่สำคัญ " กล่าวว่า เคร็ก pintoff , รองประธานอาวุโสฝ่ายทรัพยากรมนุษย์ที่ยูไนเต็ด เช่า , เช่าอุปกรณ์โซ่อยู่ในสแตมฟอร์ด , โซด้วย
13 , 000 คนแต่มันได้กลายเป็นเรื่องยากมากขึ้นสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้าน HR หลายคนมีแนวโน้มที่จะ " มนุษย์ " ของงานของพวกเขาเป็นพวกเขามากขึ้นจะถูกถามเพื่อปรับให้เข้ากับเครื่องมือสื่อสารดิจิทัลล่าสุด และได้รับมอบหมายให้รวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลพนักงาน ขณะที่ความรับผิดชอบเหล่านั้นเป็นสิ่งที่สำคัญ นอกจากนี้ยังต้องจัดสรรเวลาในการเชื่อมต่อ นั้นสามารถทำได้หลายรูปแบบรวมถึงตัวต่อตัวตรวจสอบ ins , การประชุมศาลากลางและองค์กร " ฟังทัวร์ " ทั้งหมดสามารถช่วยส่งเสริมการแลกเปลี่ยนและกระชับความสัมพันธ์การทำงานที่มีคุณค่าข้อมูลส่วนบุคคล .
United เช่าถือการประชุมศาลากลางประจำปีกับพนักงานทั่วประเทศ ในการเลือกสถานที่เพื่อเยี่ยมชม pintoff บอกว่าทีม HR เขาใช้การสำรวจพนักงานที่เป็นแผนที่ถนนทีมจะได้รับข้อมูลเชิงลึก จากคนที่ทำงานในพื้นที่ที่มีคะแนนพนักงานหมั้นสูงและ pintoff ยังแสวงหาความคิดเห็นจากผู้ที่อยู่ในสถานที่ที่มีการจัดอันดับที่บ่งชี้ว่ามีห้องพักสำหรับการปรับปรุง .
" หลายครั้งที่ HR จะเห็นเป็นใบหน้าของ บริษัท , " หมายเหตุ คริสติน วอลเตอร์ shrm-scp เขียนจาก สวัสดีลาก่อน :เคล็ดลับ สามารถรักษาความสัมพันธ์ employeee บวก ( สมาคมการบริหารทรัพยากรมนุษย์ ปี 2554 ) การเป็นองค์กรที่ดีต้องมีการตีความนโยบายของตัวแทนและการเปลี่ยนแปลงองค์กรจากมุมมองของพนักงาน และเป็นเสียงคณะกรรมการสำหรับความกังวลของคนงานบุคคลในการสนทนากับพนักงานให้ฝ่ายบุคคลของบริษัทตรวจสอบว่าข้อความที่ถูกเข้าใจแน่ชัด พวกเขายังสามารถให้ช่องทางเพื่อลดผลกระทบเชิงลบของข้อมูลที่ผิดและข่าวลือ Walters กล่าว .
แต่แค่ได้พูดคุยนั้นไม่เพียงพอ วิธี HR ตอบสนอง , ยอมรับและติดตามความคิดเห็นของพนักงานที่มีต่อพนักงานสัมพันธ์" หนึ่งของคีย์การปฏิสัมพันธ์ของเราที่จะดำเนินการ , " กล่าวว่า เบอร์เบจที่ตัวตลก . ระหว่างการตรวจสอบ ins ปีที่แล้วกับผู้ปกครองใหม่ กลับมาจากออกไป พนักงานคนหนึ่งแสดงความสนใจในการมีเวลาปิด และอาสาที่จะทบทวนนโยบายออกจากบริษัทของพ่อแม่ " เธอเอาในโครงการและทำงานเพื่อให้แน่ใจว่าเราเป็นดีที่สุดในชั้นเรียน " บอกว่า เบอร์เบจ ,ที่เพิ่มความผูกพันของพนักงาน ทำให้บริษัทต้องเปลี่ยนแปลงนโยบายที่จะขยายมารดาและบิดาไป หลังใหม่ของเบลเยียม korenjak เรียนรู้ในระหว่างการสนทนาที่เพื่อนร่วมงานมีความสนใจในการวางแผนเหตุการณ์ที่เธอได้มีส่วนร่วมในการจัดพนักงาน บริษัท สนับสนุนกิจกรรมทางสังคม สำหรับ บริษัท ที่ทำธุรกิจในต่างประเทศ เวลาหน้าจะเป็นวัฒนธรรมการสร้างความสัมพันธ์เป็นองค์ประกอบสำคัญสำหรับการทำธุรกิจในประเทศต่างๆ ตาม อเล็กซ์ khatuntsev ทรัพยากรมนุษย์ผู้จัดการแอคทิลิอยาใน ซูริก " ที่นี่คนค่อนข้างถือตัวและระมัดระวังเมื่อต้องรับมือกับคนใหม่ " เขาบันทึก " แต่เมื่อความเชื่อใจถูกก่อตั้งขึ้น , ความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งมาก "
สมาชิกของสมาคมเพื่อการบริหารทรัพยากรมนุษย์ ( shrm ) ความเชี่ยวชาญพิเศษแผงทั่วโลก , khatuntsev บอกว่าติดต่อส่วนบุคคลระหว่างเจ้าหน้าที่ฝ่ายบุคคลและพนักงานเป็นปัจจัยที่สำคัญในการสร้างองค์กรระดับ . สถานที่หนึ่งที่เป็นจริงโดยเฉพาะอย่างยิ่งคือ แอฟริกา " เวลาใบหน้าเป็นส่วนประกอบสำคัญในไนจีเรีย และชาววัฒนธรรม อธิบายว่า " อาจายี่ จีเบงกา nwamaka ,เจ้าหน้าที่ทรัพยากรมนุษย์สัมพันธ์สำหรับเชฟรอน ไนจีเรีย และ shrm ทั่วโลกพิเศษเชี่ยวชาญแผงสมาชิก เธอสังเกตว่าองค์กรของเธอชอบที่จะส่งข้อความที่สำคัญให้แก่พนักงานหน้าผ่านทั้งแบบเป็นทางการและไม่เป็นทางการ ช่อง เพื่ออธิบายว่าทำไมราคาอาจายี่ จีเบงกา ดังสุภาษิตที่ว่า ไนจีเรีย แปลคร่าวๆ " ตาช่วยให้คุณมีความเข้าใจที่ดีขึ้นของการสนทนา . "