TQM Implementation FrameworkTQM imp

TQM Implementation Framework
TQM implementation is considered to be a complex and difficult process (Kanji and Barker, 1996). Meegan and Taylor (1997) and their related publications (Meegan, 1996; Taylor and Meegan, 1997; Taylor, 1997) have highlighted the important role that senior executives play in making the transition from ISO 9000 to TQM. They concluded that senior management understanding and having an enlightened motivation of the real purpose in pursuing quality initiatives, would ensure that companies progressed beyond ISO 9000 and moved towards TQM. Those "enlightened companies" will not stop at certification. Taylor (1997) highlighted that senior executives of smaller organisations were much more likely to suffer from this problem of not progressing beyond ISO 9000. However, he did not provide suggestions as to how companies can move forward to implementing TQM after gaining certification. This problem of SMEs remaining stuck at ISO 9000 quality management foundation was also highlighted by Dale (1998). He pointed out the need to provide simple, effective, and pragmatic advice on the next steps to take in an appropriate and easily understandable manner, to advance from ISO registration to European Quality Award prize winner status. It is not only advice that they need, the authors believe that to help in the implementation process, a framework is needed which acts as a guide for the way forward. Of the implementation frameworks published in the literature, many had not been considered for applicability in small businesses (for example, Mann, 1992; Oakland, 1993). To the authors' knowledge, there has not been a study to date which has systematically looked at developing a framework for small businesses. The ones which have been proposed by Ghobadian and Gallear (1997), Asher (1992), and Ho and Fung (1994) are too prescriptive, very much tool oriented and not detailed enough. This presents a gap in the current research on TQM implementation for small businesses. A question which arises then, is how can one characterise a good implementation framework that really suits the small business.

Results (Indonesian) 1:

TQM implementasi kerangkaImplementasi TQM dianggap menjadi proses yang kompleks dan sulit (Kanji dan Barker, 1996). Meegan dan Taylor (1997) dan publikasi mereka terkait (Meegan, 1996; Taylor dan Meegan, 1997; Taylor, 1997) telah menyoroti peran penting yang eksekutif senior bermain dalam membuat transisi dari ISO 9000 untuk TQM. Mereka menyimpulkan bahwa manajemen senior pemahaman dan memiliki motivasi tercerahkan tujuan nyata dalam mengejar kualitas inisiatif, akan memastikan bahwa perusahaan berjalan melampaui ISO 9000 dan bergerak ke arah TQM. Mereka "tercerahkan Perusahaan" tidak akan berhenti pada sertifikasi. Taylor (1997) menyoroti bahwa eksekutif senior dari organisasi-organisasi yang lebih kecil yang jauh lebih mungkin untuk menderita dari masalah ini tidak maju melampaui ISO 9000. Namun, ia tidak memberikan saran-saran tentang bagaimana perusahaan dapat bergerak maju untuk melaksanakan TQM setelah mendapatkan sertifikasi. Masalah ini UKM yang tersisa terjebak di ISO 9000 kualitas manajemen foundation juga disoroti oleh Dale (1998). Dia menunjukkan kebutuhan untuk memberikan saran yang sederhana, efektif dan pragmatis pada langkah berikutnya untuk mengambil dalam cara yang tepat dan mudah dimengerti, untuk maju dari ISO pendaftaran ke status pemenang hadiah Eropa Quality Award. Hal ini tidak hanya saran yang mereka butuhkan, para penulis yakin bahwa untuk membantu dalam proses pelaksanaan, kerangka kerja yang diperlukan yang bertindak sebagai panduan untuk jalan ke depan. Kerangka kerja pelaksanaan diterbitkan dalam literatur, banyak tidak sebagai penerapan dalam usaha kecil (misalnya, Mann, 1992; Oakland, 1993). Para penulis pengetahuan, belum ada penelitian untuk tanggal yang sistematis memandang mengembangkan suatu kerangka kerja untuk usaha kecil. Orang-orang yang telah diajukan oleh Ghobadian dan Gallear (1997), Asyer (1992), dan Ho dan Fung (1994) terlalu preskriptif, alat sangat berorientasi dan tidak rinci. Ini menyajikan kesenjangan dalam penelitian saat ini implementasi TQM untuk usaha kecil. Sebuah pertanyaan yang muncul kemudian, adalah bagaimana seseorang dapat mencirikan kerangka implementasi baik yang benar-benar cocok untuk usaha kecil.