Our research issue, understanding c

Our research issue, understanding consumers’ reactions to online personalization,
implied that the web site was able to capture consumers’ preferences and to adapt the
presented items on the following visits (Ho, 2006; Miceli et al., 2007). Therefore, we
needed at least two series of consumers’ visits to test our framework. Such a
longitudinal approach is very rare in marketing studies since they mostly adopt
cross-sectional designs. One exception is the doctoral dissertation of Stoecklin-Serino
(2005) who concluded as to opposite effect: personalization techniques had a negative
impact on trust building processes.

Results (Indonesian) 2:

Masalah penelitian kami, memahami konsumen reaksi personalisasi online,
tersirat bahwa situs web mampu menangkap konsumen preferensi dan menyesuaikan
item yang disajikan pada kunjungan berikutnya (Ho, 2006; Miceli et al, 2007.). Oleh karena itu, kami
membutuhkan setidaknya dua rangkaian kunjungan konsumen untuk menguji kerangka kerja kami. A seperti
pendekatan longitudinal yang sangat langka dalam studi pemasaran karena mereka kebanyakan mengadopsi
desain cross-sectional. Satu pengecualian adalah disertasi doktor dari STOECKLIN-Serino
(2005) yang menyimpulkan untuk efek sebaliknya: teknik personalisasi memiliki negatif
berdampak pada proses membangun kepercayaan.