Travel money services for several UK banks are still being affected after foreign currency seller Travelex took its site offline to deal with a cyber attack.On Thursday evening, Travelex said it had taken down its site to contain "the virus and protect data".That has affected Sainsbury's Bank, Barclays and HSBC, among others, which all use the Travelex platform.There is no indication when the Travelex website will be restored.The company said it has been working on the issue since the software virus attack on New Year's Eve.A number of banks depend on the Travelex platform to provide online travel money services.The company delivers the foreign currency to stores for customers to collect, as well as operating the software that is used to buy the travel money.'Planned maintenance'But Travelex's decision to take down its site has meant the firms that use its services cannot sell currency online.Virgin Money's site showed an error message, which said: "Our online, foreign currency purchasing service is temporarily unavailable due to planned maintenance. The system will be back online shortly."Sainsbury's Bank also said its online travel money services were unavailable, although it said customers could still buy travel money in its stores. In a statement to the BBC, the bank said: "We're in close contact with Travelex so that we can resume our online service as soon as possible."Meanwhile, a spokesperson for First Direct, which is owned by HSBC, said: "Unfortunately, our online travel money service is currently unavailable due to a service issue with third party service provider, Travelex."In a statement on Thusday, Travelex boss Tony D'Souza said: "We regret having to suspend some of our services in order to contain the virus and protect data."The company has resorted to carrying out transactions manually, providing foreign-exchange services over the counter in its branches."We apologise to all our customers for any inconvenience caused as a result," Mr D'Souza said in a statement.HSBC told the BBC that some of its branches also stock dollars and euros, which it is still able to sell.
Results (
Thai) 2:
[Copy]Copied!
บริการด้านการเงินการเดินทางสำหรับธนาคารหลายแห่งในสหราชอาณาจักรยังคงได้รับผลกระทบหลังจากที่ผู้ขายเงินตราต่างประเทศได้เอาเว็บไซต์แบบออฟไลน์เพื่อจัดการกับการโจมตีทางไซเบอร์<br>ในตอนเย็นวันพฤหัสบดี Travelex กล่าวว่ามันได้นำเว็บไซต์ที่จะประกอบด้วย "ไวรัสและปกป้องข้อมูล "<br>ที่ได้รับผลกระทบจาก Sainsbury, บาร์เคลย์และ HSBC ในหมู่คนอื่นๆซึ่งทุกคนใช้แพลตฟอร์ม Travelex<br>ไม่มีข้อบ่งชี้เมื่อเว็บไซต์ Travelex จะได้รับการกู้คืน<br>บริษัทกล่าวว่ามีการทำงานเกี่ยวกับปัญหาเนื่องจากการโจมตีของไวรัสซอฟต์แวร์ในวันสิ้นปีเก่า.<br>จำนวนของธนาคารขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์ม Travelex เพื่อให้บริการด้านการเงินการเดินทางออนไลน์<br>บริษัทนำเสนอสกุลเงินต่างประเทศในการจัดเก็บสำหรับลูกค้าที่จะเก็บรวบรวมรวมทั้งการดำเนินงานซอฟต์แวร์ที่ใช้ในการซื้อเงินการเดินทาง<br>' การบำรุงรักษาที่วางแผนไว้ '<br>แต่การตัดสินใจของ Travelex ที่จะลงเว็บไซต์ของบริษัทได้หมายถึงบริษัทที่ใช้บริการไม่สามารถขายสกุลเงินออนไลน์ได้<br>เว็บไซต์ของเวอร์จินเงินแสดงข้อผิดพลาด, ซึ่งกล่าวว่า: "ออนไลน์ของเรา, บริการจัดซื้อสกุลเงินต่างประเทศไม่สามารถใช้งานได้อีกต่อไปเนื่องจากการบำรุงรักษาที่วางแผนไว้. ระบบจะกลับมาออนไลน์ในไม่ช้า "<br>ธนาคารของ Sainsbury ยังกล่าวว่าบริการเงินเดินทางออนไลน์ไม่พร้อมใช้งานแม้ว่าลูกค้าจะยังสามารถซื้อเงินค่าเดินทางในร้านค้าได้ ในใบแจ้งยอดไปยัง BBC ธนาคารกล่าวว่า: "เราอยู่ในการติดต่อกับ Travelex เพื่อให้เราสามารถดำเนินการบริการออนไลน์ของเราได้โดยเร็วที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ "<br>ในขณะเดียวกัน, โฆษกสำหรับคนแรกโดยตรง, ซึ่งเป็นเจ้าของ HSBC, กล่าวว่า: "น่าเสียดาย, บริการเงินการเดินทางออนไลน์ของเราไม่สามารถใช้งานได้เนื่องจากปัญหาการบริการกับผู้ให้บริการบุคคลที่สาม, Travelex. "<br>ในข้อความในคำแถลงเกี่ยวกับ Thusday, Travelex หัวหน้าเธอกล่าวว่า: "เราเสียใจที่ต้องระงับบริการบางอย่างของเราเพื่อให้มีไวรัสและป้องกันข้อมูล. "<br>บริษัทได้นำการทำธุรกรรมด้วยตนเองให้บริการแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศผ่านเคาน์เตอร์ในสาขา<br>"เราขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นเป็นผลให้กับลูกค้าทั้งหมดของเรา"<br>HSBC บอก BBC ว่าบางส่วนของสาขายังหุ้นดอลลาร์และยูโรซึ่งก็ยังคงสามารถที่จะขาย
Being translated, please wait..
