Results (
Indonesian) 1:
[Copy]Copied!
proses, sementara klasifikasi lain mengidentifikasi hubungan antara perusahaan dan lain terkait bagian. Kemungkinan tambahan dan berlaku terdiri dalam mengatur mereka menurut pengertian pemasaran sebagai serangkaian proses-proses yang bertujuan untuk menciptakan, berkomunikasi, dan memberikan nilai (American Marketing Association, 2007). Sekali pemasaran dimulai dengan konsumen (mengidentifikasi kebutuhan) dan berakhir dengan konsumen (memuaskan kebutuhan) maka semua kegiatan rentan mempengaruhi mereka harus dipertimbangkan dalam lingkup dan benar dinilai (Woodburn, 2006).Dua konsep yang telah dikemukakan dalam literatur untuk menilai proses dan kegiatan pemasaran: pemasaran audit dan pasar orientasi.Pertama bermaksud untuk meniru audit akuntansi dan keuangan di aspek prosedural dan logistik dan, mutatis mutandis, menerapkannya ke pemasaran konteks. Hal ini biasanya disajikan sebagai "komprehensif, sistematis, independen dan berkala pemeriksaan perusahaan- atau unit bisnis-pemasaran lingkungan, tujuan, strategi dan kegiatan dengan maksud untuk menentukan area masalah dan peluang dan merekomendasikan sebuah rencana tindakan untuk meningkatkan perusahaan pemasaran kinerja" (produk dan promosi et al., 1989, ms 50). Beberapa penulis merujuk Audit sebagai cara yang lebih disukai untuk mengevaluasi dan meningkatkan kinerja pemasaran (Rothe et al., 1997; Produk dan promosi, 2000; Wilson, 2002. Taghian dan pelaksanaan audit Shaw (2008) dibenarkan secara empiris sebagai syarat untuk perbaikan kinerja pasar, khususnya di layanan, Gama (2011) disajikan bukti yang menunjukkan bahwa Audit adalah alat yang berguna untuk mengevaluasi proses, mengarah ke peningkatan efektivitas pemasaran.Konsep keduanya, perspektif, memiliki fitur utama berikut:. kepentingan seperangkat keyakinan yang menempatkan pelanggan pertama (Desphande´ et al., 1993);. cara perusahaan menghasilkan dan menggunakan informasi pasar (Kohli dan Jaworski, 1990; Kohli et al., 1993); dan. koordinasi kegiatan dan sumber daya untuk menciptakan Pelanggan yang unggul nilai (Narver dan Slater, 1990).Konsep-konsep sebelumnya tidak boleh dilihat sebagai lawan, tetapi bukan pelengkap. Namun, audit yang dominan untuk tujuan-tujuan profesional dan orientasi pasar untuk tujuan akademik harus dicatat.Proses pemasaran conduce untuk dua hasil:(1) pasar kinerja; dan(2) keuangan kinerja.Penelitian mengenai dampaknya terhadap kinerja organisasi secara tradisional telah dilihat dalam perspektif hubungan langsung dengan ukuran keuangan. Namun, perbedaan antara kinerja keuangan dan kinerja pasar tampaknya tidak hanya berlaku tetapi juga relevan, sejak terakhir membantu untuk memahami mekanisme melalui mana link antara proses pemasaran dan kinerja keuangan yang didirikan (misalnya Homburg dan Pflesser, 2000; Wong dan Merrilees, 2007; Nwokah, 2009).4.2.4 kinerja pasar. Kegiatan pemasaran dan tindakan mempengaruhi kinerja pasar. Di tingkat perusahaan metrik ini dapat dikumpulkan menjadi apa yang sering disebut aset pemasaran, dikonseptualisasikan sebagai berbasis pelanggan langkah-langkah yang mempengaruhi kinerja keuangan (Rust et al., 2004). Logika seperti mengukur berdiri pada
Being translated, please wait..
