• Stability versus responsiveness:

• Stability versus responsiveness: Changes are frequently the causes of
incidents and loss of availability, so it may be tempting to limit the number of changes in order to boost the stability of services. However, changes will always be needed in order to keep service up to date and to adopt to evolving business needs. The balance is between being able to speedily respond to changes and focusing on the stability of the infrastructure.
• Quality of service versus cost of service: There will always be pressures to boost the quality of IT services while controlling costs. Intense budgetary pressures may lead to reduced levels of service with more failures and less support. On the other hand, organisations out of balance on the ‘other side’ may be paying too much for their services with resilience built in that cannot be justified. The key is to have a meaningful dialogue over costs ensuring that the business fully understands what it gets and does not get for a certain amount of money and what it would get if it spent a bit less or a bit more.
• Reactive versus proactive: An extremely proactive organisation will always be predicting where things could go wrong and taking action to mitigate or prevent the situation. Taken to the extreme, such organisations may over monitor and apply unnecessary changes. Conversely, organisations that are purely reactive spend most of their time ‘fire fighting’ and dealing with situations as they arise, and they need to move more to the ‘fire prevention’ approach of
predicting and avoiding incidents and problems.

Results (Thai) 1:

•เสถียรภาพเมื่อเทียบกับการตอบสนอง: เปลี่ยนแปลงบ่อยเป็นสาเหตุของปัญหาและการสูญเสียพร้อม ดังนั้นมันอาจจะดึงดูดการจำกัดจำนวนของการเปลี่ยนแปลงเพื่อเพิ่มความมั่นคงของ อย่างไรก็ตาม เสมอจะต้องเปลี่ยนแปลงเพื่อให้บริการที่ทันสมัย และเพื่อให้สามารถนำมาใช้พัฒนาธุรกิจ สมดุลระหว่างความสามารถในการตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงและมุ่งเน้นความมั่นคงของโครงสร้างพื้นฐานของตัวได้•คุณภาพของการบริการกับต้นทุนของบริการ: เสมอจะมีความดันเพื่อเพิ่มคุณภาพของบริการได้ในขณะที่การควบคุมต้นทุน ดันงบประมาณรุนแรงอาจทำให้ลดระดับของการบริการ กับความล้มเหลวเพิ่มมากขึ้น และ ไม่สนับสนุน บนมืออื่น ๆ เกินดุลด้าน' อื่นๆ' องค์กรอาจจะจ่ายเงินมากเกินไปสำหรับการบริการที่มีความยืดหยุ่นที่แห่งที่ไม่ได้รับการพิสูจน์ สำคัญคือต้องมีการพูดคุยกันมากกว่าต้นทุนที่มั่นใจว่า ธุรกิจอย่างเข้าใจสิ่งที่จะได้รับ และไม่ได้สำหรับยอดเงินและอะไรมันจะได้ถ้าจะใช้เวลาเล็กน้อย หรือเล็กน้อย•ปฏิกิริยากับเชิงรุก: องค์การเชิงรุกมากจะเสมอถูกคาดการณ์ซึ่งสิ่งที่สามารถไปดำเนินการไม่ถูกต้อง และเดินเพื่อบรรเทา หรือป้องกันไม่ให้สถานการณ์ นำสุด องค์กรดังกล่าวอาจผ่านการตรวจสอบ และใช้การเปลี่ยนแปลงไม่ได้ ในทางกลับกัน องค์กรที่ปฏิกิริยาเพียงอย่างเดียวใช้เวลาส่วนใหญ่ของเวลา 'เพลิง' และจัดการกับสถานการณ์จะเกิดขึ้น และพวกเขาต้องการย้ายไปขึ้นกับวิธีการ 'ป้องกันไฟ' ของคาดการณ์ และหลีกเลี่ยงปัญหาและปัญหา

Results (Thai) 2:

•เสถียรภาพเมื่อเทียบกับการตอบสนองการเปลี่ยนแปลงมักจะเป็นสาเหตุของการเกิดอุบัติเหตุและการสูญเสียความพร้อมดังนั้นจึงอาจจะดึงดูดการ จำกัด จำนวนของการเปลี่ยนแปลงเพื่อเพิ่มเสถียรภาพของการบริการ
อย่างไรก็ตามการเปลี่ยนแปลงมักจะมีความจำเป็นเพื่อที่จะให้บริการถึงวันที่และจะนำมาใช้ในการพัฒนาความต้องการทางธุรกิจ ความสมดุลอยู่ระหว่างความสามารถในการตอบสนองอย่างรวดเร็วต่อการเปลี่ยนแปลงและมุ่งเน้นไปที่ความมั่นคงของโครงสร้างพื้นฐาน.
•คุณภาพของการให้บริการเมื่อเทียบกับค่าใช้จ่ายของการบริการ: ก็คือจะมีแรงกดดันที่จะเพิ่มคุณภาพของการบริการด้านไอทีในขณะที่การควบคุมต้นทุน แรงกดดันงบประมาณที่รุนแรงอาจนำไปสู่การลดระดับของการให้บริการกับความล้มเหลวมากขึ้นและการสนับสนุนน้อย ในทางกลับกันองค์กรออกจากยอดเงินในด้านอื่น ๆ ที่อาจจะมีการจ่ายเงินมากเกินไปสำหรับการให้บริการของพวกเขาด้วยความยืดหยุ่นในตัวที่ไม่เป็นธรรม ที่สำคัญคือจะมีการเจรจาที่มีความหมายมากกว่าค่าใช้จ่ายในการสร้างความมั่นใจว่าธุรกิจที่เข้าใจสิ่งที่จะได้รับและไม่ได้รับจำนวนหนึ่งของเงินและสิ่งที่มันจะได้รับถ้ามันใช้เวลานิดน้อยลงหรืออีกเล็กน้อย.
•ปฏิกิริยากับเชิงรุก: องค์กรในเชิงรุกมากมักจะได้รับการคาดการณ์สิ่งที่อาจผิดไปและการดำเนินการเพื่อลดหรือป้องกันสถานการณ์ ถ่ายไปมากองค์กรดังกล่าวผ่านการตรวจสอบและอาจใช้การเปลี่ยนแปลงที่ไม่จำเป็น ในทางกลับกันองค์กรที่มีปฏิกิริยาอย่างหมดจดใช้เวลาส่วนใหญ่ของพวกเขา 'ดับเพลิงและจัดการกับสถานการณ์ที่เกิดขึ้นและพวกเขาต้องการที่จะย้ายมากขึ้นในการ' ป้องกันไฟ
'วิธีการของการทำนายและหลีกเลี่ยงการเกิดอุบัติเหตุและปัญหา

Results (Thai) 3:

- เสถียรภาพเมื่อเทียบกับการตอบสนองการเปลี่ยนแปลงอยู่บ่อย ๆ สาเหตุของอุบัติเหตุและการสูญเสีย
ว่าง ดังนั้นมันอาจจะดึงดูดการ จำกัด จำนวนของการเปลี่ยนแปลงเพื่อเพิ่มเสถียรภาพของการบริการ อย่างไรก็ตาม การเปลี่ยนแปลงจะถูกใช้เพื่อให้บริการได้ถึงวันที่และกิจกรรมเพื่อการพัฒนาความต้องการทางธุรกิจความสมดุลระหว่างการตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว และเน้นความมั่นคงของโครงสร้างพื้นฐาน .
- คุณภาพของบริการเมื่อเทียบกับค่าใช้จ่ายของบริการ : จะมีความกดดันที่จะเพิ่มคุณภาพของการบริการในขณะที่การควบคุมต้นทุน โดยแรงกดดันรุนแรงอาจนำไปสู่การลดระดับของบริการกับความล้มเหลวมากขึ้นและสนับสนุนน้อย บนมืออื่น ๆองค์กรของความสมดุลในด้านอื่น ๆ ' ' อาจจะจ่ายเงินมากเกินไปสำหรับบริการของพวกเขาที่มีความยืดหยุ่นสร้างที่ไม่เป็นธรรม ที่สำคัญคือต้องมีการสนทนาที่มีความหมายมากกว่าต้นทุน เพื่อให้มั่นใจได้ว่า ธุรกิจอย่างเต็มที่เข้าใจสิ่งที่จะได้รับและไม่ได้รับสำหรับจำนวนหนึ่งของเงินและสิ่งที่จะได้รับถ้ามันใช้เวลาบิตน้อยลงหรือมากขึ้น ปฏิกิริยาเชิงรุก :
- กับ