Sales representatives were no longe

Sales representatives were no longer obliged to write reports on every customer call. They were simply to pass on information which they thought useful and request action when they thought it was required.

Responsibility for determining when to call on customers were placed wholly with the representatives themselves.

In cases of customer complaint about product performance, representatives were authorised to make an immediate settlement where this was possible of up to £100.

If faulty material had been delivered, or if the customer was holding material for which he had no further use, the representative now had the complete authority to decide how best to deal with the matter. For example they could buy back the unwanted stock.

Representatives were given a discretionary range of about 10 per cent on the prices of most of the products they sold.

Results (Vietnamese) 1:

Đại diện bán hàng là không bắt buộc phải viết báo cáo về mỗi cuộc gọi khách hàng. Họ đã chỉ đơn giản là vượt qua trên các thông tin mà họ nghĩ hữu ích và hành động yêu cầu khi họ nghĩ rằng nó đã được yêu cầu.Trách nhiệm cho việc xác định khi nào thì gọi khách hàng được đặt hoàn toàn với đại diện cho mình.Trong trường hợp khách hàng khiếu nại về hiệu suất sản phẩm, đại diện được ủy quyền để làm cho một khu định cư ngay lập tức nơi đây đã có thể lên đến £ 100.Nếu vật liệu bị lỗi đã được chuyển giao, hoặc nếu khách hàng đã giữ tài liệu mà ông đã không còn sử dụng, người đại diện bây giờ có quyền đầy đủ để quyết định cách tốt nhất để đối phó với vấn đề. Ví dụ: họ có thể mua lại cổ phiếu không mong muốn.Đại diện đã được đưa ra một phạm vi tùy của khoảng 10 phần trăm trên giá của hầu hết các sản phẩm họ bán.

Results (Vietnamese) 2:

Đại diện bán hàng đã không còn nghĩa vụ phải viết báo cáo trên mỗi cuộc gọi của khách hàng. Họ chỉ đơn giản là để vượt qua trên các thông tin mà họ nghĩ rằng hành động hữu ích và yêu cầu khi họ nghĩ rằng nó đã được yêu cầu. Trách nhiệm để xác định khi gọi vào các khách hàng đã đặt hoàn toàn với các đại diện của mình. Trong trường hợp khiếu nại của khách hàng về hiệu suất sản phẩm, đại diện được ủy quyền làm cho một giải quyết ngay lập tức nơi này là có thể lên đến £ 100. Nếu vật liệu bị lỗi đã được chuyển giao, hoặc nếu khách hàng được giữ nguyên mà ông không tiếp tục sử dụng, các đại diện doanh nghiệp có toàn quyền quyết định cách tốt nhất để đối phó với vấn đề. Ví dụ, họ có thể mua lại các chứng khoán không mong muốn. Các đại diện được hưởng một loạt tùy khoảng 10 phần trăm trên giá của hầu hết các sản phẩm mà họ bán.