management research highlight the n

management research highlight the need to resolve certain plexities of the variable. For example. performance feedback can be both positive and negative. Perhaps. for the sales organizations surveyed, there has been a greater tendency to provide negative feedback for performance shortcomings than to provide positive feedback for performance excellence. In this situation, increased performance feedback would tend to be associated with increased negative feedback which, in turn, would reduce job satisfaction. Methodological shortcomings associated with our re-search and with much of the previous salesforce management research highlights the need to resolve certain methodological problems in future studies. First, method variance is a common problem in the salesforce management literature. An effort therefore should be made to obtain measures for at least some of the variables from sources other than the sales personnel being studied. Fur example, multiple indicators of leader behavior could be obtained via questions directed to the leaders them-selves, or to the leaders' peers or managerial superiors. Second, descriptive, or even experimental, longitudinal research designs would be useful in providing evidence of causation which cannot be obtained in descriptive cross-sectional designs. For example, although difficult to implement, field experiments could be con-ducted with communication variables as treatments and salesforce job satisfaction, role stress, and turnover as dependent variables. Third, a contingency perspective of selling jobs needs to be developed to examine possible differences across selling jobs that alter structural relationships among supervisory behavior variables and salesforce job perceptions. Perhaps moderator variables, such as selling task characteristics or the salesperson's tolerance (or role stress, moderate the structural relationships among supervisory behavior, role stress, and job satisfaction in

Results (Vietnamese) 2:

nghiên cứu quản lý nhấn mạnh sự cần thiết phải giải quyết plexities nhất định của biến. Ví dụ như. thông tin phản hồi hiệu suất có thể được cả tích cực và tiêu cực. Có lẽ. cho các tổ chức bán hàng được khảo sát, đã có một xu hướng lớn hơn để cung cấp thông tin phản hồi tiêu cực cho sự thiếu sót hiệu suất hơn để cung cấp thông tin phản hồi tích cực cho hoạt động xuất sắc. Trong tình huống này, tăng phản hồi hiệu suất sẽ có xu hướng có liên quan với tăng phản hồi tiêu cực đó, lần lượt, sẽ làm giảm sự hài lòng công việc. Những thiếu sót về phương pháp luận liên quan đến tái tìm kiếm của chúng tôi và với nhiều các nghiên cứu quản lý viên bán hàng trước đó đã nhấn mạnh sự cần thiết phải giải quyết một số vấn đề về phương pháp luận trong nghiên cứu trong tương lai. Đầu tiên, phương pháp đúng là một vấn đề phổ biến trong các tài liệu quản lý bán hàng. Một nỗ lực do đó nên được thực hiện để có được các biện pháp ít nhất là một số các biến từ các nguồn khác hơn so với các nhân viên bán hàng đang được nghiên cứu. Fur dụ, nhiều chỉ tiêu của hành vi lãnh đạo có thể đạt được thông qua các câu hỏi dành cho các nhà lãnh đạo chúng-bản thân, hay với các đồng nghiệp của các nhà lãnh đạo hoặc cấp trên quản lý. Thứ hai, mô tả, hoặc thậm chí thử nghiệm, thiết kế nghiên cứu theo chiều dọc sẽ rất hữu ích trong việc cung cấp bằng chứng về nguyên nhân mà không thể có được trong các thiết kế mặt cắt ngang mô tả. Ví dụ, mặc dù khó khăn để thực hiện, thí nghiệm có thể là con-ngầm hoá với các biến số liên lạc như phương pháp điều trị và viên bán hàng hài lòng công việc, stress vai trò, và doanh thu như các biến phụ thuộc. Thứ ba, một quan điểm dự phòng của công việc bán cần phải được phát triển để kiểm tra sự khác biệt có thể được qua việc bán các công việc mà làm thay đổi mối quan hệ giữa các biến cấu trúc hành vi giám sát và nhận thức của công việc bán hàng. Có lẽ biến điều hành, chẳng hạn như bán đặc điểm công việc hoặc sự khoan dung của nhân viên bán hàng (hoặc căng thẳng vai, trung bình các mối quan hệ cơ cấu giữa các hành vi giám sát, căng thẳng của vai trò và sự hài lòng trong công việc