Consumer satisfaction can be an imp

Consumer satisfaction can be an important component in determining how
often population-based programs provide services and can help improve quality by motivating health departments to meet consumer needs (45). However, consumer ratings may not be reliable indicators of quality, particularly for public health activities, because consumers are not always able to determine whether services are appropriate or technically good(4),and the ratings may not reflect the outcome for the entire population at risk ( for instance, some patients isolated for TB or treated for addictions may dislike programs that are effective and beneficial to the public and themselves).

Results (Indonesian) 1:

Kepuasan konsumen dapat menjadi komponen penting dalam menentukan bagaimanaprogram-program yang sering berdasarkan populasi menyediakan layanan dan dapat membantu meningkatkan kualitas oleh memotivasi Departemen Kesehatan untuk memenuhi kebutuhan konsumen (45). Namun, peringkat konsumen mungkin tidak akan dapat diandalkan Indikator kualitas, terutama untuk kegiatan kesehatan masyarakat, karena konsumen tidak selalu dapat menentukan apakah layanan sesuai atau teknis baik (4), dan peringkat mungkin tidak mencerminkan hasil bagi seluruh penduduk pada risiko (untuk contoh, beberapa pasien terisolasi untuk TB atau diperlakukan untuk kecanduan mungkin tidak menyukai program yang efektif dan bermanfaat bagi masyarakat dan diri mereka sendiri).

Results (Indonesian) 2:

Kepuasan konsumen dapat menjadi komponen penting dalam menentukan seberapa
sering program berbasis populasi menyediakan layanan dan dapat membantu meningkatkan kualitas dengan memotivasi departemen kesehatan untuk memenuhi kebutuhan konsumen (45). Namun, peringkat konsumen mungkin tidak indikator yang dapat diandalkan kualitas, terutama untuk kegiatan kesehatan masyarakat, karena konsumen tidak selalu dapat menentukan apakah layanan yang sesuai atau teknis yang baik (4), dan peringkat mungkin tidak mencerminkan hasil untuk seluruh penduduk di risiko (misalnya, beberapa pasien diisolasi untuk TB atau dikerjakan untuk kecanduan mungkin tidak menyukai program yang efektif dan bermanfaat bagi masyarakat dan diri mereka sendiri).